Processus de sélection

Service Awards evaluate daily efforts.
Introducing the selection process and nominees until they are selected as winners.

L'évaluation

Chaque entreprise définit et évalue des critères de sélection en fonction de son pays, de son marché et de son contenu commercial.
Les critères de sélection sont principalement divisés en trois types. Après une évaluation rigoureuse, trois représentants sont sélectionnés dans chaque entreprise.

  1. Type de compétition
    Sélectionné dans une méthode de démonstration. Les compétences de proposition dans les explications détaillées et le service client sont évaluées dans un test de jeu de rôle. La précision et l'efficacité du travail sont évaluées dans un test de capacité technique.
  2. Type de recommandation
    Sélectionné sur la recommandation de collègues et de chefs de service qui travaillent avec le candidat. Tout au long de l'année, un personnel de service est sélectionné pour recommander en considération des connaissances et des attitudes de travail dans le service à la clientèle.
  3. Type d'évaluation du travail
    Sélectionné sur la base de la quantification et de l'évaluation des rapports de travail quotidiens tels que le support client et le niveau de services fournis.

Évaluation des points

Les critères de sélection diffèrent pour chaque entreprise, mais l'évaluation repose principalement sur les points suivants

  • Technique
    et connaissances

  • Capacité
    de communication

  • Amélioration du travail

  • Ventes de pièces

  • Connaissances
    système