Rapport de sélection
Yanmar Energy System Co., Ltd.
Présentation d'une sélection qui évalue les activités quotidiennes
Yanmar Energy System Co., Ltd. is a company that handles development, manufacturing, sales, construction, and maintenance service on power generation systems (emergency or regular power generation equipment / cogeneration), air conditioning systems (gas heat pump air conditioners (GHP)), drive systems, solar power generation systems, remote monitoring systems, etc. For “a society that realizes an energy-saving lifestyle,” which is Yanmar’s vision, we provide optimal solutions that meet the challenges of our customers.
Regular maintenance must be conducted to use the air conditioning system and power generation system comfortably and safely. We strive to provide quick and polite support for regular inspections, replacement of consumable parts, and repairs.
For the Service Awards, a total of 3 people were selected from the service staff of 26 support centers nationwide. 1 from the air conditioning system department, 1 from the power generation system department, and 1 from the parts department. Here, the process of selection is explained.
*This selection was held in 2020.
Etapes de sélection
Diapositive >>
Rapport d'examen final
(Département de service de climatisation)
Cette année, l'examen final s'est déroulé en ligne.
30 septembre 2020. Normalement, l'examen final se déroule devant les juges, mais cette fois, il a eu lieu à distance en raison du COVID-19. Les 5 candidats qui ont réussi l'examen secondaire ont donné leur avis sur leurs efforts de travail et sur ce à quoi ils font attention lorsqu'ils traitent avec les clients.
Le thème choisi par chaque personne, le processus de résolution d'un problème, les résultats et le contenu de la présentation seront jugés selon les critères d'évaluation.
Comme il s'agissait d'une présentation de leur propre bureau, elle s'est déroulée dans une ambiance détendue, mais l'expression du visage et l'attitude sincère étaient présentes dans le concours.
Démontrer ses capacités lorsque cela est nécessaire et en cas d'urgence.
YANMAR ENERGY SYSTEM CO., LTD. handles products such as equipment and machines that support social infrastructure and protect people's property and lives. We hold our own ES Award to be a service staff who can not only listen to customers' voices, think and act (preventive maintenance), but also make daily surveys, diagnosis and suggestions so as not to stop customers.
At the ES Award Ceremony held on another day after the final examination, the 1st to 3rd places were commended, and the 1st place received the Service Awards.
Commentaires des juges
- Yanmar Energy System Co., Ltd. Siège social Division support client Directeur général - M. Masahiro KANAMORI
- C'était la troisième fois que j'étais juge. Nous avons mis en place un nouveau "Rookie Award" (troisième année après avoir rejoint l'entreprise) et "Overseas Special Award". Les examens primaires et secondaires ont été menés par sélection de documents, et l'examen final a été mené sur la base du contenu du travail, de l'orientation particulière et des réalisations. Le plan était que les candidats à l'examen final fassent une présentation devant les juges eux-mêmes, mais en raison de la propagation du COVID-19, nous avons décidé de ne pas faire de voyages d'affaires, et cette fois, cela s'est tenu à distance, mais l'enthousiasme était là.
I think the Service Awards are a good opportunity to set a goal of daily activities, with the desire to be commended on the spot someday. I would like the award-winning people to be proud in their future work and provide guidance and education for younger generations. In that respect as well, I think it is increasing the value and motivation of the service staff.
Through this Service Awards, it would be great if we could develop people who are willing to improve their skills and who can solve complicated and difficult situations with high technique. In addition, I hope that you will be able to tell this experience to everyone around you, make proposals that will improve the level of the service staff as a whole, and take actions for reforms, and become a human resource who can involve others and work hard to achieve results.
