Proses seleksi

Service Awards evaluate daily efforts.
Introducing the selection process and nominees until they are selected as winners.

Bagaimana cara mengevaluasi?

Setiap perusahaan menetapkan dan mengevaluasi kriteria pemilihan sesuai dengan negara, pasar, dan konten bisnis mereka.
Kriteria seleksi terutama dibagi menjadi tiga jenis. Setelah evaluasi ketat, tiga perwakilan dipilih dari masing-masing perusahaan.

  1. Jenis Kompetisi
    Dipilih dalam metode demonstrasi. Keterampilan proposal dalam penjelasan rinci dan layanan pelanggan dievaluasi dalam tes bermain peran. Keakuratan dan efisiensi kerja dievaluasi dalam uji kemampuan teknis.
  2. Jenis Rekomendasi
    Dipilih berdasarkan rekomendasi rekan dan kepala departemen yang bekerja sama dengan calon. Sepanjang tahun, staf layanan dipilih untuk merekomendasikan dengan mempertimbangkan pengetahuan dan sikap kerja dalam layanan pelanggan.
  3. Tipe Pengevaluasi Pekerjaan
    Dipilih berdasarkan kuantifikasi dan evaluasi laporan kerja harian seperti dukungan pelanggan dan tingkat layanan yang diberikan.

Mengevaluasi Poin

Kriteria pemilihan berbeda untuk setiap perusahaan, tetapi evaluasi terutama didasarkan pada poin-poin berikut.

  • Teknis
    pengetahuan

  • Komunikasi
    kemampuan

  • Peningkatan kerja
    upaya

  • Kontribusi untuk
    penjualan suku cadang

  • Sistem
    pengetahuan