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FY2020

Introduces the winners of Service Awards FY2020

20 companies participated in Service Awards FY2020. The ceremony was held on each company due to the COVID-19 following previous year.

Gewinner des Geschäftsjahres 2020

Japan

YANMAR CONSTRUCTION EQUIPMENT CO., LTD.Compact Equipment

  • Yuya Kanehira
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich war überrascht, weil ich nicht damit gerechnet hatte, den Award zu gewinnen, aber ich freue mich über den Award als Vertreter von YANMAR CONSTRUCTION EQUIPMENT.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    For quality problems and sudden failures that occur in the market, we first go to ourselves to solve problems that must be dealt with with a sense of speed.
    It feels great when customers could say, “You came already? Thank you!” I would like to increase this number of cases steadily.
  • Takahiro Nagashima
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Über die Auszeichnung habe ich mich sehr gefreut. Ich habe Vertrauen in meine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse gewonnen.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    We are conscious of services from the customer's perspective and strive to provide services that satisfy our customers as much as possible.
    When the machine breaks down and I go to the site, the customer looks uneasy, but when the machine is repaired, he smiles and says “Thank you,” which makes me happy. Sometimes I find it difficult to work in a harsh environment such as under the scorching sun or a snowstorm, but the word “Thank you” saves me a lot.
  • Keiji Yamaguchi
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Über die Ergebnisse meines Trainings habe ich mich sehr gefreut.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Meine tägliche Arbeit verrichte ich mit dem Bewusstsein, möglichst viel Reparaturerfahrung zu sammeln und Wissen anzueignen. Darüber hinaus streben wir eine zuverlässige Fehlerdiagnose sowie eine genaue und sorgfältige Reparatur an.

YANMAR AGRI JAPAN CO., LTD.Agriculture

  • Tomoki Fukuda
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich war überrascht, freue mich aber über die Auszeichnung. Ich fühle mich geehrt, eine solche Auszeichnung zu erhalten. Ich habe das Gefühl, dass diese Auszeichnung nicht meiner persönlichen Stärke zu verdanken ist, sondern den Senioren, die mich unterrichtet haben, und meinen Kollegen, die mich unterstützt haben. Ich hoffe, mit der Hilfe vieler Menschen weiter härter zu arbeiten.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    In order to eliminate mistakes as much as possible, I try working calmly and work without rushing. During on-site repairs, a breakdown occurred when the repairing work was almost completed. I had to order some parts, but there was also a customer's request to finish it today, so we did our best and had it repaired. After the repair, when the customer said, “Thank you very much. Thank you,” I felt relieved and rewarded that I did my best to repair it.
  • Yuka Dogomori
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich war überrascht, dass ich es wirklich geschafft habe.
    Es ist nicht selbstverständlich, dass die Umsätze im Servicegeschäft der Niederlassung steigen, aber ich denke, dass es daran liegt, dass alle Mitarbeiter der Kobayashi-Niederlassung einen Kundendienst anbieten, der den Kunden gefällt, und dass sie deshalb aufmerksam auf die Kunden sind. Wirklich.
    Gemeinsam werden wir auch weiterhin als Niederlassung arbeiten.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    What we are particular about in providing services is to thoroughly manage the number of stocks and handle each part and product carefully.
    What I was happy to hear from the customer was that “even when the person in charge was absent, it was helpful that you all knew the ordered parts.” If the customer is a frequent visitor, we know what they are looking for, so they were pleased to have us being able to respond immediately.
    For the future, I would like to continue working motivated every day so that I can respond to customers' satisfaction.
  • Hikaru Shirouchi
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich war überrascht, aber ich bin froh, ausgewählt worden zu sein. Ich denke, diese Auszeichnung ist den Bemühungen der Verkaufsmitarbeiter zu verdanken, die Wartungsaufträge entgegennehmen, und den Sachbearbeitern, die Bestellungen und Verkäufe bearbeiten. Ich möchte mich weiterhin bemühen, gute Ergebnisse zu erzielen und gleichzeitig als ganze Niederlassung miteinander zu kooperieren.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    I keep in mind to provide service that makes customers think, “Let's ask for maintenance here again” by additionally checking, lubricating, and adjusting visible parts, instead of repairing only the requested contents and parts.
    It makes me happy when customers would thank me at any time, and I'd continue to build a relationship with each customer so that they can speak frankly to me when they see me.

YANMAR MARINE SYSTEM CO., LTD.Engine

  • Daisuke Okubo
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich bin ehrlich glücklich. Ich fühle mich geehrt, eine so wunderbare Auszeichnung zu erhalten.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    When the shipowner and the captain said, “Now I can go to work with peace of mind” after promptly responding to the customer's service, quality provision (quality, speed), engine and equipment malfunctions.
  • Akihiro Arima
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Vielen Dank, dass Sie mich für diese prestigeträchtige Auszeichnung ausgewählt haben. Ich dachte, dass eine solche Ehrung nichts mit mir zu tun hat, also war ich nur überrascht, die Preisbenachrichtigung zu hören. Diese Ehre verdanke ich nicht nur meiner eigenen Leistung. Ich bin allen dankbar, die mich geführt und unterstützt haben. Ich möchte weiterhin hart arbeiten und die Verbundenheit mit vielen Menschen schätzen.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    I perform a visual check of the entire procedure during a test run after repairs and maintenance so that customers can return to the water with peace of mind. In addition, during the conversations with customers, I also propose other maintenance too for concerned parts. When the customer says “Thank you” and “I'll rely on you again” after the work. I feel that I gained a little relationship with the customer. It makes happy.
  • Kazuyuki Ikeda
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich bin froh, dass die Tatsache, dass ich die Kunden an die erste Stelle setze, manchmal Tag und Nacht mit Problemen umgegangen bin und sie aufrichtig behandelt habe, zur Auszeichnung geführt hat und dass das, was ich bisher getan habe, kein Fehler war. Ich werde weiterhin herausfinden, was Kunden suchen und darauf reagieren.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    I have been working for 32 years. What I always keep in mind is that whenever I finish a job, such as inspection activities, cleaning, or painting work at the end of each construction, not to mention when visiting the ship of course, I clean up as cleaner than before.
    I feel happy and rewarded most when customers say “Thank you, please work for me again.”
  • YANMAR OKINAWA CO., LTD. Rikiya Sunagawa
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich war überrascht, weil ich nicht damit gerechnet hatte, ausgewählt zu werden, aber ich bin froh, dass meine Leistungen anerkannt wurden. Ich denke, ich konnte den Preis gewinnen, weil die Unterstützung der Menschen um mich herum mir geholfen hat, bis zu diesem Punkt zu wachsen.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    It may be obvious, but when a customer reports an engine problem, we try to respond promptly.
    When the customer said, “Yanmar is quick to respond!” and “Yanmar is always good for the engine because it solves speedily!”, I feel glad that I was able to provide the service.

YANMAR ENGINEERING CO., LTD.Engine

  • Takako Kato
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich war überrascht, weil ich mit einer solchen Auszeichnung nicht gerechnet hatte. Ich bin dankbar und geehrt.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    I believe that smooth support for business is the cornerstone of System G's business. I always think about what I can do plus alpha, and what else I can do.
    When dealing with inquiries and troubles, we aim to resolve them as soon as possible, and we also try to share information within the department.
    I am very happy and encouraged when customers say “It's solved!” and “It's better now.”
    I would like to continue to make efforts so that the business can proceed smoothly.
  • Junko Kabutake
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich war überrascht zu hören, dass mir der Preis verliehen wurde, weil ich dachte, ich hätte keine Chance, aber ich war glücklich.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    We are working every day to answer inquiries as soon as possible. We are glad to hear the words of “Thank you” from our customers, and we will continue to do our best to help.
  • Mio Matsunami
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich war sehr überrascht, die Auszeichnung zu erhalten. Ich arbeite mit der Hilfe aller um mich herum. Ich freue mich sehr über die Auszeichnung für meinen täglichen Einsatz. Ich werde weiterhin mein Bestes geben, um meine Aufgaben zu erfüllen, ohne mich über den Erhalt der Auszeichnung zu verunsichern.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    In meiner täglichen Arbeit versuche ich, mein Wissen zu erweitern und den Kunden leicht verständliche und genaue Informationen zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus bemühen wir uns, uns unser Vertrauen zu verdienen, indem wir flexibel reagieren, beispielsweise indem wir auf wichtige Angelegenheiten zeitnah reagieren.
    Ich versuche, mit dem Bewusstsein zu arbeiten, was ich tun sollte, um das Beste für unsere Kunden zu sein.

YANMAR ENERGY SYSTEM CO., LTD.Energy Systems

  • Yohei Iwasaki
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich bin oft sehr dankbar.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    When a customer said “I'm glad to have you in charge of us. Please take care of us again next year.”
    When I visited a customer, who was not always a friendly person, to notify I was being transferred, he asked for a handshake and said, “Thank you for always maintaining without any large troubles. Please do your best in your transfer destination.”
  • Jun Tsuriya
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    I never knew I was awarded until I was on the award ceremony stage (without prior notice). I was very surprised and at the same time I was told that I had to give a speech, so I thought “what in the world should I say...” momentarily. Now I am very honored to be able to engrave my name in the long history of Yanmar, and I am grateful for the establishment of this award.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Ich arbeite mit der Überzeugung, dass es zu meinem Wachstum führen wird, indem ich mich der Arbeit, die mir gegeben wurde, ernsthaft ansehe und mir Fragen stelle. Als Verpflichtung sehe ich die Essenz des Kundendienstes (Kommunikation, Fähigkeit zur Bearbeitung von Beschwerden, schnelle Bearbeitung) und führe sie jeden Tag treu und bewusst aus und habe jetzt das Gefühl, dass sie auf natürliche Weise durchdrungen ist.
  • Tomoko Misaka
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich war sehr überrascht, da ich nie damit gerechnet hatte, ausgezeichnet zu werden.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    We work with the customer in the field first.
    Though I haven't seen the actual machine much and am not familiar with the structure, when I receive a parts inquiry, I try to answer it to the customer after understanding and convincing myself.
    When answering the inquiry, I was happy that the service company said, “Thank you very much, I am grateful.”
  • Yanmar Energy Australia Pty Ltd Stephen Andrew Wilson
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    When I was informed that I was receiving the YES Service Awards, I was very honoured and proud. As a service technincian you strive to work to the best of your ability, to be presented this award is the highlight of my working acheivements.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Von der Inbetriebnahme bis zur Motorwartung sorge ich gerne für eine gründliche Durchführung, damit das Gerät richtig läuft. Es macht mir Spaß, die Probleme der Kunden zu lösen und ihre Gaswärmepumpen-Klimaanlagen (GHP) effizient laufen zu lassen. Es macht mich glücklich, wenn der Kunde meine Dienste für seine Ausrüstung anfordert.

YANMAR GREEN SYSTEM CO., LTD.Agriculture

  • Nigata Sales Office
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    ・ Es hat mich sehr gefreut, dass die Bemühungen der Mitarbeiter um Verbesserungen in ihrer täglichen Arbeit anerkannt wurden.
    ・ Da die Zahl der bestehenden Einrichtungen steigt und Dienstleistungen an Bedeutung gewinnen, sind wir sehr dankbar für die Auszeichnung.
    Ich möchte weiter daran arbeiten, den Service zu verbessern.
    ・ Obwohl wir eine kleine Gruppe sind, werden wir weiter hart daran arbeiten, den Award erneut zu gewinnen.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    ・ We are always working on services thinking that there should be a solution to resolve the dissatisfaction and inconvenience of our customers.
    ・ We always try to respond promptly and politely to customer requests, and we try to build a relationship of trust by explaining everything (even the things we wish didn’t need to explain).
    ・ I was very happy when the customer said, “It really helps that you are available to respond immediately in emergencies.”

Nordamerika / Lateinamerika

YANMAR AMERICA CORPORATIONAgricultureCompact EquipmentEnergy SystemsEngineMarine

  • EVO Center, Technical Training Instructor, ES Joe Thomas
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich war aufgeregt und stolz. Ich bin dankbar, von einer großartigen Gruppe von Menschen umgeben zu sein, die mich bestärkt und meine Bemühungen um Erfolg unterstützt haben. Dies ist ein Beweis dafür, dass harte Arbeit und Hingabe nicht unbemerkt bleiben.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Der Umgang mit unseren Händlern und Kunden macht mir unabhängig von der Situation Spaß. Erstklassiger Service und Ehrlichkeit sind der Schlüssel zu einem zufriedenen Kunden. Ein echtes Dankeschön mit einem Lächeln von einem Kunden lässt mich wissen, dass er mit unserem Service zufrieden ist. Das macht mich wirklich glücklich.
  • Regionaler Vertriebs- und Serviceleiter, ES Eddie Caton
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    I am honored to win the service awards. I do not look for recognition when performing my job duties, but I appreciate that the company, my peers, and my direct supervisors recognize my dedication to the YANMAR Brand.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Ich genieße es, wenn der Kunde dem Unternehmen Feedback gibt, wie in Briefen/E-Mails an den Präsidenten und den Geschäftsbereichsleiter. Ich möchte einen glücklichen Kunden sehen, wenn ich einen Projektstandort verlasse. Es ist nicht so sehr das, was sie sagen, sondern wie sie über YANMAR und das Engagement, das wir als Unternehmen für sie als Kunden empfinden, denken.
  • Serviceabteilung Dorian Templeton
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich bin dankbar.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Service repräsentiert Yanmar als Ganzes. Die Zufriedenheit des Kunden ist wichtig und macht die Serviceabteilung stolz, wenn der Kunde zufrieden ist.

YANMAR SOUTH AMERICA INDUSTRIA DE MAQUINAS LTDA.AgricultureCompact Equipment

  • Landwirtschaftliche Kundendienstabteilung und Schulung Jonas Plá Giesel
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich war so überrascht, weil ich viele Kollegen habe, die bei YSA gute Arbeit geleistet haben. Ich bin so froh über diese Nachricht. Ich bin dankbar für diese Auszeichnung. Danke.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Ich achte darauf, mit Präzision alle technischen Informationen an die Händler zu senden, um den Kunden den besten Nachverkauf zu ermöglichen. Ich liebe es, wenn der Händler über Ihre gelösten Probleme spricht, weil ich ihnen dabei geholfen habe.
  • Kundendienstabteilung Landwirtschaft Mauricio Colabone
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich war sehr glücklich und dankbar, dass mein Projekt den Wettbewerb für den Service Award gewonnen hat. Ich bin mir sicher, dass die Größe und das, was diesen Preis noch größer macht, darin besteht, mich unter so kompetenten Mitarbeitern mit so tollen Ideen hervorzuheben.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Alle Arten von Feedback sind gut. Auch die nicht guten könnten uns helfen, korrigierend einzugreifen oder zu überlegen, an welchem Punkt wir uns und unsere Arbeit weiterentwickeln können.
    Aber was uns in der Serviceabteilung zweifellos glücklich macht, sind die guten Rückmeldungen, die Komplimente zu unseren Produkten und unserer Arbeit, zu sehen, dass unsere Arbeit irgendwann zum Leben der Menschen und ihrer Familien beiträgt, dass Yanmar Produkte ihr Leben verändert haben.
  • Corpal (Aftersales) Alexandre Tadeu Alves de Souza
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Es ist sehr erfreulich, diese weltweite Anerkennung zu erhalten.
    Ich danke allen im Corpal-Team, weil ich anerkenne, dass alle daran teilgenommen haben, um dieses Ergebnis zu erzielen, und zu wissen, dass sich die Teamarbeit in unseren guten Ergebnissen widerspiegelt, macht mich glücklich.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Den Kunden so schnell wie möglich bedienen zu können und ihn mit der geleisteten Arbeit zufrieden zu stellen.
    Ich bin so froh, wenn ich einen Anruf von einem Kunden erhalte, der uns dankt, anerkennt und gratuliert, weil der Service erbracht wurde.

Europa / Mittlerer Osten

YANMAR COMPACT Germany GmbHCompact Equipment

  • Yanmar CE Europe Serviceteam Marcus Botta
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    We are very pleased that the service team has been honoured with the Service Awards. It was a difficult year with strong challenges. The team was extremely committed and achieved very good results. We are very happy when we can help our customers quickly and effectively and customer asks again for our services. Thank you very much on behalf of the entire team. We look to the future positively and with delight.

YANMAR CONSTRUCTION EQUIPMENT EUROPE S.A.S.Compact Equipment

  • Yanmar CE Europe Serviceteam Angelo Castiglioni
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    It's great to work for a company like Yanmar, where willingness is rewarded allowing us to make a difference.
    I am truly honored to receive this Service awards.
    Thanks to the Company and to the Colleagues who have made it possible.

YANMAR EUROPE B.V. LandwirtschaftEnergiesystemeIndustriemotorenSchifffahrt

  • Nicoverken Holland B.V. Inhaber
    Erik van Krugten, Jeroen van Krugten
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    We are very delighted receiving the Service awards 2020. We have been Yanmar Service partner for more than 50 years now. All those years we have been and we still are fully dedicated to service Yanmar engines worldwide, 24/7. During recent years we have increased our service level with the extension in machinery of our workshop. We are capable of reconditioning/machining all major engine parts in house. Receiving the Service Awards means for us the ultimate appreciation of the Yanmar organisation for all those years of excellent worksmanship and loyalty.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Wir bieten eine Gesamtlösung für unsere Kunden. Neben unseren engagierten, werksgeschulten Servicetechnikern liefern wir Original-Yanmar-Ersatzteile und (gebrauchte) Yanmar-Motoren. Wir haben eine große Anzahl von Yanmar-Motoren und Hauptteilen auf Lager.
    Die folgenden Rückmeldungen, die wir von unseren Kunden erhalten und die uns glücklich machen, sind: – Wenn unser(e) Ingenieur(e) kurzfristig am Schiff war(en). – Wenn unser(e) Ingenieur(e) eine Überholung korrekt und sogar in einem etwas kürzeren Zeitrahmen als geplant abgeschlossen haben. – Wenn der Kunde uns ein Kompliment macht, weil wir die richtigen Lösungen für das/die vorhandene(n) Problem(e) vorgeschlagen haben. – Unsere schnelle Reaktionszeit. Nicoverken ist bestrebt, auf eine Anfrage und/oder einen Auftrag innerhalb von 24 Stunden zu antworten. – Wenn wir ein Kompliment für die schnelle Lieferung der Ersatzteile erhalten. – Ein Kompliment für die schnelle Umstellung in der Planung.
  • MECCANICA GENERALE SNCVertreter
    Fevola Nicola Vincenzo, Russo Vittorio
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Wir fühlen uns ungemein geehrt, diese Auszeichnung erhalten zu haben. Unser ganzer Dank und unsere Anerkennung gelten Yanmar, einem erfolgreichen Unternehmen, mit dem wir seit vielen Jahren zusammenarbeiten dürfen.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Hohe Bereitschaft.
  • CBL Clive Barford Ltd Vertreter
    Bryan Eaton
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich habe mich sehr gefreut und bin stolz auf mich und das Serviceteam, diese Auszeichnung erhalten zu haben. Es zeigt, dass sich harte Arbeit und Hingabe letztendlich auszahlen.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Bei CBL sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, wobei wir besonderes Augenmerk auf die Qualität und Geschwindigkeit der Reparatur legen. Unsere händlergeschulten Techniker können sich auf jede Situation und jedes Produkt einstellen.
    Das positive Feedback unserer Kunden zeigt, dass wir unsere Arbeit effizient und termingerecht erledigen.
    Was das Team wirklich freut, ist, wenn es hört, dass der Kunde unsere Dienstleistungen für alle seine zukünftigen Anforderungen weiterhin nutzen möchte.

YANMAR MARINE INTERNATIONAL B.V. Marine

  • Yanmar Equipment Iberica S,L. Hernán Zwolinski
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich fühle mich wirklich glücklich und stolz, obwohl ich mit diesem Ergebnis überhaupt nicht gerechnet habe. Ich liebe meinen Job und dafür belohnt zu werden, dass ich etwas tue, was ich wirklich mag, ist ein wunderbares Gefühl. Ich möchte diese Auszeichnung mit dem gesamten Team teilen, das mich jederzeit unterstützt und ohne das ich nichts tun könnte.
    Diese Auszeichnung ermutigt mich, weiterhin bestrebt zu sein, besser und mehr für unsere Kunden zu tun.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Wir versuchen so viel wie möglich zuzuhören und die Bedürfnisse und Anliegen unserer Kunden wirklich zu verstehen. Fundierte Kenntnisse über die Produkte, die wir verkaufen, und auch über Bootsaktivitäten sind ein wesentlicher Schlüssel, um unseren Kunden bei der Lösung und Vermeidung von Problemen helfen zu können. Feedback von zufriedenen Kunden ist ein wunderbares Geschenk für unser Team und ein guter Hinweis darauf, wie unsere Produkte ankommen. Aber das Feedback, das uns hilft, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, ist eines der wichtigsten Werkzeuge, die wir haben können. Eine enge und proaktive Beziehung zu den Kunden ist der bessere Weg, um wertvolles Feedback zu erhalten.
  • Astillero REGNICOLI S.A.I.C.A.Martin Monteverde
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Sicherlich hat mich diese Anerkennung völlig unvorbereitet getroffen. Völlig überraschend. Ich hätte nie erwartet, eine solche Auszeichnung von meinen Kollegen bei Yanmar zu erhalten.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    No matter how serious - or simple - the situation we're dealing with is, the key thing for me is to keep customers well contained, by keeping a positive attitude towards the problems to solve and an a fluid communication channel with them at all times.
    The best feedback is when I notice the relax coming “back” into their faces. When they say to me that they feel they made the right decision in choosing Yanmar.

Asien-Pazifik

YANMAR ASIA (SINGAPORE) CORPORATION PTE. LTD.Compact EquipmentEnergy SystemsEngineMarine

  • Ingenieurabteilung S/M Ricky Chen MaoYuan
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich war überrascht und empfand ein Gefühl der Errungenschaft. Ich bin zutiefst erfreut und geehrt, diese Auszeichnung zu erhalten.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    I will usually pay more attention to communication with customers on the field. This usually ensure that they will feel more comfortable and understand more about YANMAR engines. Example like explaining to them by using counterfeit parts, it will reduce the lifespan of the engines.
    There was once a customer told me, “I wished my employees can communicate and work as well with me like you do.” It makes me really happy.
  • Philippinische Niederlassung Leonard E Alababa
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich bin stolz und glücklich, nicht nur für mich selbst, sondern auch für die Yanmar Asia (Singapur) Corporation.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Ich bin sehr auf die Zufriedenheit der Kunden eingestellt. Ich gebe immer mein Bestes, indem ich einen echten und qualitativ hochwertigen Service biete. Ich bin glücklich und stolz, wenn ich das Gefühl habe, dass sich die Kunden wohl fühlen und zuversichtlich sind, dass ihr Motor aufgrund des qualitativ hochwertigen Service, den wir ihnen bieten, in gutem Zustand ist und immer sein wird.
  • Kundendienst Geraldine Lim Wei Qin
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich bin überrascht und glücklich, dass ich nominiert worden bin.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Erst wenn der Kunde zufrieden ist, dass die Ersatzteile rechtzeitig eintreffen, kann der Techniker mit der Wartung fortfahren.

YANMAR ENGINE (SHANGHAI) CO., LTD.Compact EquipmentEnergy SystemsEngineComponent

  • ANHUI JUYANG CONSTRUCTION MACHINERY CO.,LTD Gong EnBing
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Vielen Dank an Yanmar für diese Auszeichnung, diese Auszeichnung bedeutet sehr viel als Bestätigung für Anhui Juyo Service. Service ist eines der wichtigsten Dinge, um eine Beziehung zu pflegen. Yanmar legt auch großen Wert auf die Qualität des Service mit uns, und unsere Ziele sind im Einklang. Indem wir guten Service zu den guten Produkten von Yanmar beitragen, erscheint die Marke Yanmar noch besser.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Der Kunde war sehr beeindruckt von der Tatsache, dass unser Servicetechniker schnell vor Ort erschien und Reparaturleistungen erbrachte, als seine Maschine plötzlich ausfiel. Besonders unsere Mikrobagger-Kunden sind mit der Reparatur und Wartung von Produkten nicht sehr vertraut. Kunden können in praktischen Reparaturen geschult werden, und im Falle einer Panne kann unsere Telefon- oder WeChat-Anleitung helfen, das Problem zu lösen.
  • Zhengzhou Jiuzhihe Trading Company Ltd. Ma Qian
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Es ist mir eine große Ehre, diese Auszeichnung zu erhalten. Ich möchte der Yanmar-Gruppe meinen herzlichen Dank aussprechen. Ich hoffe, dass wir in Zukunft eine Win-Win-Kooperation erreichen können.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    About Service, Know what your customers want，Serve from the customer's point of view, Treat every user carefully.
    A customer who knows what he wants and is easy to talk to.

YANMAR AGRICULTURAL EQUIPMENT (CHINA) CO., LTD.Agriculture

  • Teileabteilung You Jiaming
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich war sehr glücklich, als ich die Auszeichnung hörte. Meine Mühe hat sich gelohnt. Wir konnten die Auszeichnung dank der Unterstützung und Hilfe unserer Kollegen und der Rücksichtnahme und Führung unserer Leiter gewinnen. Ich wünsche mir, noch härter zu arbeiten und ein ausgezeichneter Yanmar-Mitarbeiter zu werden.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    The image of the Yanmar brand is what we are most particular about in terms of service. Customers are important. A good reputation in the market makes the product competitive, and the employees get motivated. A favorite phrase I heard from a customers is “I will always use Yanmar brand agricultural machinery products.”
  • Service Division Yao Zhengwei
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich muss mehr verschiedene Bereiche wie z. B. die Wartung beherrschen, damit mein Ansatz zu dieser Auszeichnung passt und ein Modell für Serviceleistungen sein kann.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    (1) Es ist die beste Verkaufswerbung, wenn der Kunde die Produkt- und Servicequalität erkennt.
    (2) Es macht mich glücklich, wenn sich Kunden nach dem Service bedanken.
    (3) Erbringung bescheidener Dienstleistungen für unsere Kunden.
  • Service Division Chen Minghua
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich freue mich sehr über die Auszeichnung. 2019 konnte ich den Contest nicht gewinnen. Aus eigener Kraft einen Traum wahr werden lassen.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Every service is a chance to hear from customers. After the discussion, I realized that most of the customers do not expect anything big. Customers simply wants a easy contact to the service person when a failure occurs and solve the problem by means of phone guidance or on-site repair, so that their work is not affected and the profit is not affected. What I have to do is to take advantage of study opportunities every workday, gain experience, improve my skills, and quickly come up with the best solution in the field. After solving the problem, I feel happy when customers say “thank you” and “glad I met you.”

YANMAR AGRICULTURAL MACHINERY (KOREA) CO., LTD.Agriculture

  • Jo Younggon
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    I was waiting to be selected since the service awards began, but when I was actually notified of the award, my feeling was complicated because I know that there are colleagues who are more capable in their respective positions and environments. However I am very grateful to be able to win the award by recommendation from such people. We will continue to push forward with this award as motivation.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    What I consider most important in service is in one of Yanmar's guidelines, “Ask yourself what is valuable for customers and provide the most appropriate and best quality solutions.” In addition to this guideline, we also believe that it is important to listen carefully to our customers. We carry out our daily work while adhering to these two principles that lead to customer satisfaction.
  • New Gumi AgencyKwon Deukyoon
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich hatte nicht erwartet, ausgewählt zu werden, aber ich bin dankbar für diese wichtige Auszeichnung.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Since Yanmar's high quality is recognized worldwide, it is important for our services to overcome that quality and expectations, and I feel that our customers are demanding it. When we repair a machine down defect and explain the cause to the customer, I feel happy when customers say that “we are grateful for the detailed explanation and prompt response.”
  • Seosan AgencyKim Dongjun
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich bin sehr glücklich. Ich habe das Gefühl, dass es sich lohnt, noch besser zu arbeiten.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Ich versuche immer, Servicearbeiten mit einem Lächeln und freundlichen Worten auszuführen, und wenn ich Worte der Dankbarkeit und des Lobes von Kunden höre, dass unser Service hervorragend ist, fühle ich mich belohnt und glücklich.

YANMAR S.P. CO., LTD.AgricultureCompact EquipmentEngine

  • Tongchai Muensaen
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich bin stolz darauf, den Preis gewonnen zu haben und erkenne meine eigenen Fähigkeiten und Yanmar-Produktkenntnisse. Es veranlasst mich, weiter zu lernen und Kenntnisse zu erwerben, um meine Fähigkeiten ständig zu verbessern.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Ich bin froh, dass die Kunden an den Kundendienst von Yanmar glauben und uns Komplimente machen, wenn wir sie besuchen.
  • Kiattisak Phurappha
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich bin sehr glücklich und aufgeregt und hätte nie gedacht, dass ich den Preis gewinnen könnte.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Die Zufriedenheit des Kunden muss an erster Stelle stehen. Die schnelle Reparatur und Lösung der Probleme ist der Schlüssel zu einer höheren Kundenzufriedenheit.
    Komplimente von den Kunden machen mich glücklich und bereiten mir Freude bei der Arbeit.
  • Phairat Karnkaset Co., Ltd. Teerasak Sirinai
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich bin sehr glücklich und stolz, dass ich die Auszeichnung gewonnen habe. Dadurch werde ich noch motivierter, meinen Beitrag zu leisten.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Es war mein Traum, diesen Job zu machen, seit ich ein Kind war. Ich fühle mich immer glücklich, wenn ich den Kunden helfen kann. Ich möchte das Wissen und die Erfahrung, die ich in der Ausbildung gelernt habe, nutzen, damit unsere Kunden unser Produkt richtig verwenden.

PT. YANMAR DIESEL INDONESIA LandwirtschaftIndustriemotoren

  • PT Jatiwaja Pratama Ricko Putra Tama
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich bin stolz darauf, dass ich diese Schulung besuchen und abschließen konnte.
    Ich bin sehr glücklich und hoffe, dass diese Aktivität für die Arbeit nützlich ist.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Ein besonderes Anliegen beim Service ist meiner Meinung nach die Kundenzufriedenheit mit einem 24-Stunden-Service oder einer schnellen Reaktion auf den Kunden.
    Wenn der Kunde zufrieden ist, dann wird das Vertrauen in die Produkte von Yanmar eher gegeben sein, um bei der Arbeit zu helfen.
  • PT Angkasa Mulya Trading Setiawan Sadewa
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Vielen Dank, das ist der Beginn meiner Arbeit und ich bin noch voller Vertrauen und Verantwortungsbewusstsein.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Immer einsatzbereit, schnelle Reaktion und Beratung des Kunden.
    Rückmeldung vom Kunden:
    - Ein herzliches Dankeschön von Kunden, wenn ihnen geholfen wird und sie Unterstützung für das Produkt erhalten.
  • CV Jakarta Mesin Herlambang Pramono
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich bin sehr glücklich und freue mich noch mehr über den Service Award.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Kundenzufriedenheit und hohe Produktbeständigkeit mit verfügbarem Service, schneller Reaktion.
    Kunden sind zufrieden, wenn das verwendete Produkt robust ist.

YANMAR MYANMAR CO., LTD. Landwirtschaft

  • Kundendienst Soe Oo
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    I am honored to receive such a wonderful award return to my effort.
    The service awards bring me a lot of motivation and strength to face the challenges ahead regarding service activities to carry out customer satisfaction. And, I feel that I am grateful to everyone who has guided and supported me to achieve YAE first prize and I could study a lot of new knowledges which I never have chanced to study before.
    I am sure that I would like to continue to working hard, valuing the award that achieved with support of Yanmar people.
    And also, I would like to say million thanks to service awards committee for this opportunity.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    I contacted several customers during COVID-19 pandemics and remotely solved many problems of customers that they are facing while maintenance and dealer service are lacking due to travel restrictions. After I solve customers problems by phone call, and/or video call, customer can continue his working smoothly. I feel very happy to enjoy this moment “Thank you very much and let me contact you again” that I gained a good relationship with customers and their peace of mind to contine his business operation.
  • Seinn Yaung So Manufacturing Co., Ltd. Pyae Phyo Htoon
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich fühle mich sehr geehrt, denn die mühsamen Bemühungen des SYS-Managements und der Service-Teams, den höchsten Standard des Kundendienstes für Yanmar-Maschinen zu erreichen, haben sich endlich ausgezahlt.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Wir stellen sicher, dass unsere Yanmar-Kunden ordnungsgemäße periodische Wartungs-, Reparatur- und Garantieleistungen erhalten, und zwar in strikter Übereinstimmung mit der Service- und Garantiepolitik, die umfassend und einfühlsam gegenüber den Maschinenbesitzern ist. Ich bin stolz darauf, dass die Kunden den SYS-Service sowohl in konventionellen als auch in Krisenzeiten (COVID-19) von Herzen schätzen. Ein häufiges Kundenfeedback, das uns glücklich macht, ist, dass die Kunden mit den Yanmar-Traktoren und -Mähdreschern, die SYS liefert, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis genießen.
  • Seinn Yaung So Manufacturing Co., Ltd. Nyein Myat Win
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich bin außerordentlich stolz auf Seinn Yaung So Manufacturing Co., Ltd.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Wir achten immer besonders darauf, die Ersatzteile so schnell wie möglich an den Kunden zu liefern. Es freut mich besonders zu hören, dass unsere Kunden uns aufgrund unserer schnellen und effizienten Ersatzteilversorgung immer wieder ihrer Familie und ihren Freunden empfehlen würden, Yanmar-Maschinen bei SYS zu kaufen.

YANMAR INDIA PRIVATE LIMITED Industriemotoren

  • Industrial Engine Business (IEB)Satyanarain Prajapat
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich bin sehr glücklich und Yanmar dankbar, da meine Bemühungen gewürdigt und ausgezeichnet wurden.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    The Service started from 'CUSTOMER' and End with 'CUSTOMER'. “Everthing is CUSTOMER in our business”
    I thought like...My Customer, My Company & My Machine…….
    When we heard from customer as we save his time, money, minimuzie machine BD time, increased the techanical competenacy, give instanant responce, Suply spare parts within commited time and at all “we stand with customer in every situationare,” these feed back really makes me very happy.
  • Industrial Engine Business (IEB)Ashok Sammeta
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Ich bin sehr glücklich und freue mich über die Anerkennung meiner Arbeit.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Ich arbeite mit verschiedenen OEMs und Anwendungen. Unser Kunde war sehr zufrieden mit der Produktqualität und der zeitnahen Unterstützung bei Servicefragen.
  • Large Engine Business (LEB)Madhusudan Upadhye
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Es war so ein Privileg und eine Ehre, überhaupt in die engere Wahl zu kommen, ganz zu schweigen vom Gewinn. Es gab mir das Gefühl, dass meine harte Arbeit und die zusätzlichen Arbeitsstunden endlich belohnt wurden.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Ich freue mich, dafür zu sorgen, dass der Kunde die bestmögliche Erfahrung macht. Ich habe gelernt, dass ich in der Lage bin, den bestmöglichen Weg zu finden, um auftretende Probleme zu lösen, indem ich auf die Anliegen, Wünsche und Perspektiven des Kunden höre. Es macht mir besonders Spaß, wenn ich einem Kunden helfen kann, eine Lösung zu finden, von der er nicht einmal wusste, dass sie möglich ist.
    Es macht mich sehr glücklich, wenn ein Kunde unseren Einsatz erkennt und sich dafür bedankt.

YANMAR COROMANDEL AGRISOLUTIONS PRIVATE LIMITED Landwirtschaft

  • Sales & ServiceSufiul Haque
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Es fühlt sich gut an und motiviert, mehr für das Wohl des Unternehmens zu tun.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    „Die Leistung der Maschine ist gut.“ – Dieses Feedback macht mich glücklich über Yanmar.
  • Qualitätskontrolle Kashyap K.N
    Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie erfahren haben, dass Sie den Preis gewonnen haben?
    Es ist eine absolute Ehre. So inspirierend und eine tolle Anerkennung für die Arbeit, die wir leisten. Es motiviert mich persönlich, noch mehr zu lernen und das Wissen mit allen zu teilen, die am Wachstum des Unternehmens beteiligt sind.
    Worauf achten Sie beim Service besonders? Sagen Sie uns, welche Art von Feedback von Kunden Sie glücklich macht.
    Einige Rückmeldungen, wie z. B. die einfache Bedienung und die höhere Leistung im Vergleich zum Wettbewerb, lassen unsere Kunden stolz darauf sein, unsere Maschinen zu nutzen. Auch die sofortige Reaktion des Außendienstteams und von HO hilft unseren Kunden, Vertrauen in Yanmar zu gewinnen. Diese Art von Feedback macht mich glücklich über den Service.

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