Selection Report YANMAR ENERGY SYSTEM CO., LTD.

Báo cáo tuyển chọn 03

CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG NĂNG LƯỢNG YANMAR.

Giới thiệu lựa chọn loại đánh giá công việc đánh giá các hoạt động hàng ngày

Yanmar Energy System Co., Ltd. is a company that handles development, manufacturing, sales, construction, and maintenance service on power generation systems (emergency or regular power generation equipment / cogeneration), air conditioning systems (gas heat pump air conditioners (GHP)), drive systems, solar power generation systems, remote monitoring systems, etc. For “a society that realizes an energy-saving lifestyle,” which is Yanmar’s vision, we provide optimal solutions that meet the challenges of our customers.
Regular maintenance must be conducted to use the air conditioning system and power generation system comfortably and safely. We strive to provide quick and polite support for regular inspections, replacement of consumable parts, and repairs.
For the Service Awards, a total of 3 people were selected from the service staff of 26 support centers nationwide. 1 from the air conditioning system department, 1 from the power generation system department, and 1 from the parts department. Here, the process of selection is explained.
*This selection was held in 2020.

Hệ thống giám sát từ xa (RESS = Remote Energy Support System) liên tục giám sát các thiết bị và hệ thống. Chúng tôi có một hệ thống tại chỗ để phản hồi ngay lập tức khi có bất kỳ sự cố nào.

Dòng lựa chọn

Trang trình bày >>

Primary Examination (Work evaluation)：Screening is based on point evaluation according to the job in each department.｜ Secondary Examination (Work evaluation)：Voting is conducted and selected by the representative of each support center and the head office management department, which often work together in daily operation.｜Final Examination (Contest)：10 people selected from the power generation service department and the air conditioning service department gave presentations.｜ Receiving the Service Awards：The 1st to 3rd place in each category received the Yanmar Energy System's original award, the ES Award. Among them, the 1st place won the Service Awards!

Báo cáo kiểm tra cuối cùng
(Bộ phận dịch vụ máy lạnh)

Năm nay, kỳ thi cuối cùng được tổ chức trực tuyến.

Ngày 30 tháng 9 năm 2020. Thông thường, bài kiểm tra cuối cùng được tiến hành trước ban giám khảo, nhưng lần này nó được tổ chức trực tuyến từ xa do ảnh hưởng của COVID-19 lan rộng. 5 thí sinh vượt qua phần thi phụ đã đưa ra suy nghĩ của mình về nỗ lực làm việc và những điều họ cần cẩn trọng khi giao dịch với khách hàng.
Bao gồm chủ đề do mỗi người lựa chọn, quá trình giải quyết một vấn đề, kết quả và nội dung của bài thuyết trình sẽ được đánh giá theo các tiêu chí đánh giá.
Vì đây là bài thuyết trình từ chính văn phòng của họ, nên nó diễn ra trong tâm trạng thoải mái, nhưng nét mặt và thái độ chân thành vẫn có trong cuộc thi.

Bài kiểm tra cuối cùng được thực hiện bởi các giám đốc điều hành dựa trên các tiêu chí đánh giá của bốn hạng mục: (1) chủ đề, (2) quá trình, (3) kết quả và (4) trình bày.

Yanmar Energy System’s original ‘ES Award’ ceremony. The 1st prize winner wins the Service Awards.

Công bố ‘Giải thưởng ES’ ban đầu để trở thành nguồn nhân lực có thể thể hiện khả năng của họ khi cần thiết và trong trường hợp khẩn cấp.

YANMAR ENERGY SYSTEM CO., LTD. handles products such as equipment and machines that support social infrastructure and protect people's property and lives. We hold our own ES Award to be a service staff who can not only listen to customers' voices, think and act (preventive maintenance), but also make daily surveys, diagnosis and suggestions so as not to stop customers.
At the ES Award Ceremony held on another day after the final examination, the 1st to 3rd places were commended, and the 1st place received the Service Awards.

Nhận xét từ Ban giám khảo

CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG NĂNG LƯỢNG YANMAR. Trụ sở Bộ phận hỗ trợ khách hàng Tổng giám đốc - Ông Masahiro KANAMORI: Đó là lần thứ ba tôi làm thẩm phán. Là một sự kiện duy nhất CÓ, chúng tôi đã thiết lập Giải thưởng Tân binh mới (năm thứ ba sau khi gia nhập công ty) và Giải thưởng Đặc biệt ở nước ngoài. Các kỳ kiểm tra tiểu học và trung học được thực hiện bằng cách sàng lọc tài liệu, và kiểm tra cuối cùng được thực hiện dựa trên nội dung công việc, trọng tâm cụ thể và thành tích của một người. Kế hoạch là để các ứng cử viên cho kỳ thi cuối cùng thuyết trình trước ban giám khảo thực tế, nhưng do COVID-19 lan rộng, chúng tôi quyết định không thực hiện bất kỳ chuyến công tác nào, và lần này được tổ chức từ xa, nhưng rất nhiệt tình. hoàn toàn đến được với chúng tôi.

I think the Service Awards are a good opportunity to set a goal of daily activities, with the desire to be commended on the spot someday. I would like the award-winning people to be proud in their future work and provide guidance and education for younger generations. In that respect as well, I think it is increasing the value and motivation of the service staff.

Through this Service Awards, it would be great if we could develop people who are willing to improve their skills and who can solve complicated and difficult situations with high technique. In addition, I hope that you will be able to tell this experience to everyone around you, make proposals that will improve the level of the service staff as a whole, and take actions for reforms, and become a human resource who can involve others and work hard to achieve results.