Cách đánh giá

Mỗi công ty đặt ra và đánh giá một tiêu chí lựa chọn theo quốc gia, thị trường và nội dung kinh doanh của họ.
Các tiêu chí lựa chọn chủ yếu được chia thành ba loại. Sau khi đánh giá nghiêm ngặt, ba đại diện được chọn từ mỗi công ty.

1. 

   Loại cạnh tranh

   Được chọn trong một phương pháp trình diễn. Kỹ năng đề xuất giải thích chi tiết và dịch vụ khách hàng được đánh giá trong một bài kiểm tra đóng vai. Độ chính xác và hiệu quả công việc được đánh giá trong bài kiểm tra năng lực kỹ thuật.

2. 

   Loại đề xuất

   Được lựa chọn dựa trên sự giới thiệu của đồng nghiệp và trưởng bộ phận cùng làm việc với người được đề cử. Trong suốt năm, một nhân viên dịch vụ được lựa chọn để giới thiệu dựa trên kiến thức và thái độ làm việc trong dịch vụ khách hàng.

3. 

   Loại đánh giá công việc

   Được lựa chọn dựa trên việc định lượng và đánh giá các báo cáo công việc hàng ngày như hỗ trợ khách hàng và mức độ dịch vụ được cung cấp.