ตัวแทนพื้นที่
คัดเลือกรอบชิงชนะเลิศสาขาคิวชู

ในวันศุกร์ที่ 13 พฤศจิกายน 2020 รอบชิงชนะเลิศของการแข่งขันคัดเลือกสาขาคิวชูของ YANMAR AGRI JAPAN Service Contest จัดขึ้นที่ Agri Solutions Center ใน YANMAR AGRI JAPAN CO., LTD. สำนักงานสาขาคิวชู
มีพนักงานด้านเทคนิค 202 คนภายใต้เขตอำนาจของสำนักงานสาขาคิวชู ในหมู่พวกเขา พนักงานด้านเทคนิคที่ยอดเยี่ยม 3 คนซึ่งชนะการคัดเลือก ได้ทำงานร่วมกันในวันนี้เพื่อชิงตั๋วเข้าร่วมการแข่งขันระดับประเทศ
จาก 3 คนนี้ มีเพียงคนเดียวเท่านั้นที่สามารถผ่านเข้าสู่การแข่งขันระดับประเทศครั้งต่อไป การแข่งขันดำเนินต่อไปด้วยความตื่นเต้น จากทั้งผู้เข้าแข่งขันและผู้ตัดสิน และตัวแทนเขตคิวชู สำหรับปี 2020 ได้รับการตัดสินแล้ว

จำลองสถานการณ์ว่ามีการตรวจสอบกิจกรรมประจำวัน ความสามารถทางเทคนิค และทักษะการนำเสนอ

The competition at Yanmar Agri Japan was in two parts. A “technical part” to check technical abilities and a “proposal part” to look at proposal skills in certain conversations.
“Technical part” was held outdoors. Machine troubles are to be solved technically. In addition to the normally used tools, the judges see whether they can use the functions of Yanmar’s original service system “SA-D (Smart Assist-Direct)*” for a quicker and safer repairment. Based on the examination sheet, judges score the process of finishing in time while utilizing daily knowledge.

“Proposal part” was held indoors. A role-playing system was adopted in which other Yanmar employees acted as customers and contestants served them. The point here is whether the staff is able to serve a customer dissatisfied with the estimated price so that they can understand and make a deal. Contestants provide explanations that are easy for customers to understand and convince, while presenting quotations and materials prepared in advance. It is an important examination for us to explain carefully what part of the machine needs repair and what caused it to break down, because this can lead to our trust.

ด้วยความหวัง ในการประกวดระดับประเทศ

It was November... but sunny as it can be. All were sweating at the contest. During the examination, other sales staff members were also watching seriously, and it seemed that they were looking for something that they could incorporate or refer to. In addition, the judges that gathered from within the jurisdiction of the Kyushu branch office for each department are also conducting the examination sincerely with a fair eye. It was a contest where anyone could feel the unwavering passion from all the people involved.
At the award ceremony, Mr. Kanaizumi, who was last year’s winner who participated as a judge, encouraged Mr. Nakazono, the representative of the Kyushu area. “The good atmosphere of your store was shown by the words that you strongly responded to a customer in the proposal power part ‘Leave it to Yanmar’. Please do your best for the national competition.” President Sugiyama, who also participated as a judge, closed the Service Contest Kyushu branch final tournament “I think it's a lot of detailed work, but you’ve been working hard and I've learned a lot too.”

• * หมายเหตุ: SA-D เป็นตัวย่อของ Smart Assist-Direct ระบบของยันม่าร์สำหรับสนับสนุนการบำรุงรักษา เช่น การจัดการสถานะปัจจุบันของเครื่องยนต์และระบบไฟฟ้า การพัง และการเปลี่ยนชิ้นส่วน การตรวจสอบและใช้งานสามารถทำได้บนพีซีหรือแท็บเล็ต