木場弘子が見た！　ヤンマーの真の姿とは　 Vol.3 山岡健人社長を直撃

木場：これまでの２回の取材を通じ、ヤンマーさんのイメージが大きく変わってきました。今年から、新しいブランドステートメント「A SUSTAINABLE FUTURE(ASF)」を掲げていらっしゃいますが、100年の間に培われてきたブランドイメージを刷新するのは、大きな決断だったのではないでしょうか。

山岡：皆さんから愛されていたキャラクター「ヤン坊マー坊」は、私と同じ1959年生まれ。私自身もヤンマーという企業も、彼らと一緒に成長してきたと言えると思います。ただ、その間に事業の多角化、グローバル化が進み、ヤンマーが持っているコアバリューと「ヤン坊マー坊」のイメージがかけ離れてしまった。そこで100周年を機に思い切って「ヤン坊マー坊」からの脱却を決めたのです。

振り返ってみると、私が社長に就任した1998年は、バブル経済が崩壊し景気が非常に低迷していた時期です。苦境の中で会社を立て直すために、さまざまな改革を行いました。そんな厳しい局面でも縮小傾向に向かわず、バブル崩壊を乗り越えられたのは、社員の皆さんの底力があったからだと感じています。だから100周年を迎えるときも、自信を持って次の100年を見据えることができました。

木場：ASFには、自社のテクノロジーを活用しエネルギー問題や食料問題など地球規模での課題を解決したいという決意が感じられます。経営者としてどのような思いを込めましたか。

山岡：創業精神の一つ「燃料報国」を現代社会に照らし合わせて考え、「自然も人間も豊かである、つまり少ないエネルギーで豊かな社会を実現する」というメッセージだと読み解きました。そこから我々が目指すASFには「省エネルギーな暮らしを実現する社会」「安心して仕事・生活ができる社会」「食の恵みを安心して享受できる社会」「ワクワクできる心豊かな体験に満ちた社会」という４つの社会の実現に貢献したいとの思いを込めました。

山岡：世界ナンバーワンのセーリングチームに認められたことは本当に光栄です。ORACLE TEAM USAの伴走艇に、ヤンマー製８LV型ディーゼルエンジンとZTドライブシステムを提供することで、常にレースを支えるとともにチームパフォーマンス向上のサポートをしています。過酷なコンディションでも発揮されるスピード、パワー、耐久性は日本の漁師さんたちに鍛えられたお陰なんですよ。

今年は2016年11月18日から20日まで、福岡市でアジア初のAMERICA’S CUPが開催されました。AMERICA’S CUPを通じて、ヤンマーのエンジン技術の高さはもちろん、ワクワクする社会の実現を目指す企業イメージの浸透につながればいいですね。

山岡：社員一人ひとりが意識を変え行動を変えるために、社内への浸透は非常に重要ですが、状況まだ道半ばでより力を入れる必要があると思っています。でも、取引先からは「すごく変わった」とよく言われ良い手ごたえを感じています。顧客満足度（CS）と従業員満足度（ES）は密接に関わりますから、社外の反響が高まるにつれて社内の反響も徐々に高まっていくと期待しています。

木場：働いている皆さんに、この会社にいて良かったと思ってもらえることが重要ですね。従業員はグループ全体で約1万8000人。ヤンマーらしさをどのように捉えていますか。

山岡：いい意味でも悪い意味でも「人がいい」。その人の良さからか、２位に甘んじている事業領域が多いのです。この点は直したい。ヤンマーに機会があるビジネス領域を精査したところ、可能性のある領域が300分野にものぼることがわかりました。まずは優先順位をおいた26分野に注力しながら、勝ち切る強さを身に着けることが大事だと考えています。

木場：数字の１位というより、お客さまのニーズに応えつつ「気がつけば１位」が理想でしょうか。

山岡：そうですね。お客さまはもちろん従業員にとっても、心をワクワクさせる会社にしたい。それを実現していく中で１位になれればいいですね。ヤンマーの事業領域の多くは生命の根幹を担う分野です。みんなが普段目にしないところで役に立っている、そういう会社でありたいと思っています。そのためには、常に先進的・未来志向で新しい価値を創造し続ける必要があると思います。そうでなければ企業の存在価値は無くなってしまいます。「100年企業」と言っても単なる大阪の老舗企業のようなイメージを持たれるのは絶対避けたい。ASFは、100年先も世の中の役に立つ存在であり続けるためのステートメント。必ずやり遂げます。

木場：おじいさまである初代の精神を引き継ぎ、100年の間に培われたヤンマーさんらしさを失わず、目指すべき４つの社会の実現に期待しております。楽しいお時間、ありがとうございました。

「ヤン坊マー坊」から脱却し、100年先を見据え新たな道を歩み始めたヤンマーさん。でも実は、社内では既に変革が進んでいて、これまで培った延長線上にある新しいブランドステートメントは社員の皆さんには当たり前のことだったのかもしれません。山岡社長はとても遊び心のある方で、「ワクワク」を自ら実践していらっしゃるようにお見受けしました。これからは、「ヤンマーの真の姿」を外に向かってもっともっとアピールしていただきたいと思いました。