FY2021

表彰式では、「顧客価値創造企業を目指して～YANMAR Service for the customer～」というテーマのもと、開会の挨拶にヤンマーグローバルCS（株）の柴田社長が登壇され、サービスアワード開催の主旨や、サービスに携わる社員の目指すべき方向性を示されました。続いて国内受賞者、海外受賞者の方々への表彰式が執り行われ、ヤンマーホールディングス（株）の平岡取締役、長田取締役から激励・賞賛のメッセージが送られました。
また、国内サービスマンのドキュメンタリー放映や、外部講師をお招きした基調講演が盛り込まれ、最後にはヤンマーホールディングス（株）の森本代表取締役より受賞者・現場サービス関係者へのお礼と今後のサービス対応力の重要性と期待についてご挨拶をいただき、閉会の流れとなりました。
オンラインを交えた開催は初の試みでしたが、LIVE配信視聴者の方々から「普段現場で汗を流している方々が表彰されることがとてもうれしかった」、「流れがスムーズで会場に居るほどの一体感があった」、「Good opportunity to feel part of a group」などの声が届き、社員同士の絆を感じられるイベントとなりました。

• 01.オープニングVTR
• 02.開会挨拶（柴田社長）
• 03.役員紹介
• 04.国内グループ事業会社　表彰
• 05.サービスマンドキュメンタリー放映
• 06.激励のご挨拶（平岡取締役）
• 07.アジアパシフィック部門　表彰
• 08.欧米（北米・中南米・欧州・中東）部門　表彰
• 09.激励のご挨拶（長田取締役）
• 10.基調講演
• 11.激励のご挨拶（森本代表取締役）