Lo que dicen nuestros empleados: Adquisiciones – Ventas – Posventa

¿Cuál es su experiencia con Yanmar?

Llevo trabajando en Yanmar más de diez años. Empecé en el Departamento de Piezas de Repuesto, al frente de Atención al Cliente.

¿Qué funciones desempeña en su puesto actualmente?

Desde hace seis años, soy responsable de Desarrollo Comercial de Venta de Piezas y Marketing en la región de EMEA. Con mi equipo, desarrollamos las relaciones comerciales con nuestra red de distribuidores, garantizamos una calidad excelente en el servicio de repuestos e impulsamos el crecimiento en las ventas junto a nuestros distribuidores, para lograr nuestros objetivos y la satisfacción de nuestros clientes.

¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?

Me gusta lo polifacético que es. Interactúo y trabajo a diario con miembros de equipos y distribuidores en toda la región de EMEA, lo que me aporta nuevas perspectivas en términos de colaboraciones internacionales y multidisciplinarias. Desde el Departamento de Operaciones de Posventa a los equipos de ventas, fábricas, finanzas, marketing, operaciones, servicio técnico, servicios de campo… Debemos mantener relaciones con todo el mundo.

¿Qué le gusta de Yanmar?

Yanmar nos anima a pensar con originalidad, a crecer a nivel personal, a contribuir activamente con nuestra experiencia e ideas y a hacer crecer a la empresa desde todos los ámbitos. Las escasas jerarquías hacen que la voces de los miembros del equipo se tengan en cuenta. No esperamos que el desarrollo se produzca solo de arriba a abajo, sino también de abajo a arriba. Se dan transformaciones y cambios, que brindan oportunidades de aprender y crecer.

¿Qué le hace sentirse orgullosa de trabajar en Yanmar?

Yanmar tiene una visión orientada a mejorar la vida de las personas y del planeta a través de tecnologías innovadoras en distintos ámbitos, más allá de nuestra vida y de los beneficios económicos.

¿Qué significa para usted el lema «Construyendo contigo»?

Para mí, «Construyendo contigo» significa que el poder colectivo de un grupo es más importante que el individual, que nos esforzamos por entender los puntos de vista y las necesidades del otro, ya sea un miembro del equipo, un socio comercial o un cliente, y juntos encontramos soluciones en base a esto.

¿Cómo lo pone en práctica en su día a día?

En mi día a día creo en la empatía, en escuchar más que hablar, en intentar animar, inspirar y apoyar a los demás, y en celebrar el progreso juntos.

Háblanos sobre cómo empezaste a trabajar en Yanmar

Entré a trabajar en Yanmar en septiembre de 2017 como director de productos, y me encargaba de la cartera de miniexcavadoras. En poco tiempo me di cuenta de que la empresa tenía activos valiosos en los que podía confiar: el legado y la fuerza de la marca Yanmar, junto con un fuerte compromiso de los compañeros con el éxito corporativo. Además, vi que yo también podría contribuir al desarrollo de la empresa.

¿Cuáles son tus principales funciones actualmente?

En mi trabajo actúo como interfaz entre el mercado, los equipos de ventas y marketing de Yanmar y los departamentos involucrados en el desarrollo y la industrialización de nuestros productos. Mi función es identificar las necesidades del cliente y controlar las tendencias del mercado y de la competencia, y convertir todo ello en oportunidades de desarrollo, argumentos comerciales y, finalmente, especificaciones de productos.

En cada etapa importante a lo largo del ciclo de vida del producto, actúo como una fuente centralizada de información. También apoyo de forma dinámica las actividades de marketing y ventas, como los lanzamientos de productos, las exposiciones, los eventos de distribuidores y cualquier comunicación específica de productos.

¿Qué es lo que más te gusta de trabajar con nosotros?

Lo que me gusta de trabajar en Yanmar es la interacción multifuncional con diferentes compañeros dentro de Yanmar. El tiempo en trabajos externos también brinda muchas ocasiones para reunirse con distribuidores apasionados y profesionales, así como con clientes. El mercado actual y las evoluciones tecnológicas ofrecen muchas oportunidades para crecer y fortalecer nuestra posición en el panorama empresarial. Tengo muchas ganas de participar plenamente en ese proceso.

El tiempo pasa tan rápido que cada día viene con una gama diferente de temas y desafíos que abordar, desde el pensamiento estratégico hasta el despliegue comercial y operativo. Valoro mucho esa diversidad en mi trabajo; me mantiene en un estado mental dinámico y positivo.

¿Qué cosas te gustan de trabajar en Yanmar?

Lo que me gusta de Yanmar es el entorno de trabajo multicultural, sustentado en un fuerte compromiso de colaboración. Agradezco la confianza y el nivel de autonomía que me dan en las acciones e iniciativas de cada día.

¿Por qué estás orgulloso de trabajar en Yanmar?

Como empleado de Yanmar, estoy orgulloso de ser parte de una comunidad que cada día se esfuerza por alcanzar nuestro objetivo: construir un futuro sostenible. Todo el grupo Yanmar tiene un fuerte compromiso con esta declaración de marca; formar parte de esta gran aventura humana a nivel mundial es una gran oportunidad y todo un honor.

¿Cuál es su experiencia con Yanmar?

Empecé con Yanmar en julio de 2023, sin tener experiencia en el sector de la construcción (viniendo de la industria agrícola).
Soy Responsable de Productos de Accesorios, lo que me da la oportunidad de estar en contacto con todos nuestros productos CE, así como con las plantas de producción.
Mi función principal consiste en desarrollar y ofrecer soluciones de accesorios que permitan a los clientes conseguir el máximo rendimiento de sus máquinas Yanmar.

¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo y de Yanmar?

Me encanta el reto al que me enfrento de hacer crecer a Yanmar en el negocio de los accesorios.
Lo que me gusta de Yanmar es que puedo sentir el orgullo, la motivación y la pasión de los empleados. En un ambiente así, estoy convencido de que puedo ser yo mismo y también dar lo mejor de mí.

¿Qué le hace sentirse orgulloso de trabajar en Yanmar?

Me llena de orgullo ver las máquinas Yanmar en obras cada vez que viajo, pero lo que más disfruto es de ver las publicaciones de los clientes en redes sociales donde les cuentan a todos, con una gran sonrisa, cómo las soluciones de Yanmar les ayudan a resolver sus problemas cotidianos.

¿Qué significa para usted el lema «Construyendo contigo»?

Para mí, «Construyendo contigo» significa que nos encontramos en una relación de beneficio mutuo con nuestros clientes, distribuidores y proveedores.
Para crecer juntos, a través de una comunicación transparente y justa, ellos nos necesitan a nosotros tanto como nosotros los necesitamos a ellos.

¿Cómo lo pone en práctica en su día a día?

Intento ponerme en su piel todos los días, para entender sus problemas y su perspectiva, y poder ofrecerles así soluciones que les ayuden a crecer.

¿Cuál es tu trayectoria en Yanmar?

Me uní a Yanmar en septiembre de 2023 como aprendiz. Estoy preparando una licenciatura en Técnicas de Venta.

¿Cuáles son tus principales funciones hoy?

Formo parte del equipo de Estrategia de Financiamiento al Cliente. Mi rol es garantizar la efectividad de las diversas campañas de financiamiento ofrecidas a nuestros clientes finales. Analizo los informes de ventas mensuales, el impacto de las acciones de financiamiento, superviso el presupuesto de Yanmar Finance y también creo materiales visuales para las campañas.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

Mi trabajo en Yanmar me permite interactuar con muchas personas de todo el mundo. Mantengo contacto con nuestros socios financieros, concesionarios y el equipo de ventas interno. Es emocionante y nunca me aburro. Las campañas que llevamos a cabo son todas diferentes y su aplicación varía según el país. Estoy aprendiendo mucho y mi experiencia de formación en Yanmar es realmente enriquecedora.

¿Qué es lo que más te gusta de Yanmar?

Lo primero que me viene a la mente es el ambiente de trabajo y la amabilidad de las personas en esta empresa. Me siento apoyada por mis superiores y mis compañeros. Además, tengo mucha autonomía y siento que mis opiniones son escuchadas y valoradas por mis responsables. Me siento realmente parte de un equipo y sé que mi voz cuenta.

¿Qué te hace sentir orgullosa de trabajar en Yanmar?

A nivel local, Yanmar es una empresa con una excelente reputación y un actor económico clave en la región. ¡Estoy orgullosa de decir que trabajo para Yanmar!
En general, en mis conversaciones con nuestros socios, me he dado cuenta de que Yanmar tiene una muy buena imagen de marca y que nuestras máquinas son reconocidas por su calidad. ¡Esto es una gran ventaja para mi trabajo!

¿Qué significa para ti “Building With You”?

A menudo comparo nuestro lema con una expresión que me gusta mucho: "Si quieres ir rápido, ve solo; si quieres llegar lejos, ve acompañado". Me parece evidente que solo uniendo fuerzas lograremos garantizar un futuro brillante para nuestra empresa, nuestros empleados y nuestros clientes.

¿Cómo lo aplicas en tu día a día?

Para tener éxito en mis tareas, ¡no puedo trabajar sola! Necesito recibir retroalimentación de todas las partes involucradas para entender si las iniciativas que implementamos son efectivas. Y, de la misma manera, el equipo me necesita a mí para mejorar nuestro rendimiento.