Wat onze medewerkers zeggen: Inkoop en Verkoop - Aftermarket

Wat is je achtergrond bij Yanmar?

Ik werk al ruim 10 jaar voor Yanmar en ben begonnen op de afdeling reserveonderdelen, waar ik verantwoordelijk was voor de klantenservice.

Wat zijn vandaag de dag je belangrijkste functies?

Sinds 6 jaar ben ik verantwoordelijk voor de Parts Sales Business Development + Marketing voor de regio EMEA (Europa, Midden-Oosten en Afrika). Ik ontwikkel met mijn team de zakelijke relatie met ons dealernetwerk, zorg voor een uitstekende kwaliteit van de onderdelenservice en stimuleer samen met onze dealers de omzetgroei, om succesvol te zijn en onze klanten tevreden te maken.

Wat vind je het leukste aan je werk?

Ik hou van de diversiteit van deze functie. Ik kan dagelijks communiceren en werken met teamleden en dealers in de hele regio, wat me een zeer brede horizon geeft op het gebied van internationale en multifunctionele samenwerking. Van after-market tot verkoop van apparatuur, fabrieken, financiën, marketing, bedrijfsvoering, technische service en ondersteuning ter plaatse, er zijn relaties met iedereen.

Wat vind je leuk aan Yanmar?

Yanmar stimuleert het om buiten de gebruikelijke kaders te denken, jezelf te ontwikkelen en met je ervaring en ideeën actief bij te dragen om het bedrijf in alle aspecten te innoveren en verder te ontwikkelen. De Lean-hiërarchie zorgt ervoor dat er naar teamleden wordt geluisterd. Het is niet de bedoeling dat ontwikkelingen alleen top-down plaatsvinden, maar ook bottom-up. Er vindt transformatie en verandering plaats, wat mogelijkheden biedt om te leren en te groeien.

Wat maakt je er trots op om voor Yanmar te werken?

Yanmar heeft een visie die gericht is op het verbeteren van het leven van mensen en de planeet door middel van innovatieve technologieën op vele fronten, en die veel verder gaat dan alleen onze eigen levensduur en het maken van winst.

Wat betekent ‘Building With You’ voor jou?

‘Building With You’ betekent voor mij dat de collectieve kracht van een groep belangrijker is dan het individu, dat we ernaar streven om het standpunt en de behoeften van de ander te begrijpen, of dat nu een teamlid is, een zakenpartner of een klant, en op basis daarvan samen aan oplossingen te werken.

Hoe breng je dat elke dag in de praktijk?

In het dagelijks leven geloof ik in empathie, meer luisteren dan praten, elkaar proberen aan te moedigen, te inspireren en te steunen, en samen plezier beleven aan vooruitgang.

Wat is je achtergrond bij Yanmar?

Ik kwam in september 2017 bij Yanmar als productmanager en was toen verantwoordelijk voor de productportfolio minigraafmachines. Het werd me al snel duidelijk wat de grote troeven waren: de geschiedenis en de kracht van het merk Yanmar, samen met de sterke toewijding van collega's om bij te dragen aan het succes ervan. Hierop kon ik vertrouwen toen ik mijn eigen bijdrage wilde leveren aan de ontwikkeling van het bedrijf.

Wat zijn je belangrijkste functies momenteel?

In mijn werk fungeer ik als schakel tussen de markt, de verkoop- en marketingteams van Yanmar en de afdelingen die betrokken zijn bij de ontwikkeling en industrialisatie van onze producten. Mijn rol is om de behoeften van klanten vast te stellen en trends in de markt en bij concurrenten te volgen, dit alles te vertalen in ontwikkelingskansen en business cases en uiteindelijk in productspecificaties.

Bij elke belangrijke mijlpaal in de levenscyclus van het product fungeer ik als een centrale informatiebron. Ik ondersteun actief marketing- en verkoopactiviteiten zoals productlanceringen, beurzen en dealerevenementen en verzorg alle productspecifieke communicatie.

Wat vind je het leukst aan je werk?

Wat ik vooral leuk vind, is de functieoverschrijdende interactie met verschillende collega's binnen Yanmar. De tijd die ik in het veld doorbreng, biedt ook volop gelegenheid om gepassioneerde en professionele dealers te ontmoeten, evenals klanten. De huidige ontwikkelingen in markten en technologie bieden heel wat kansen om te groeien en onze positie in het zakenlandschap te versterken. Ik ben volop gemotiveerd om daarbij een actieve rol te spelen.

De tijd gaat zo snel, elke dag is er weer een reeks onderwerpen en uitdagingen om op in te spelen, van strategisch denken tot commerciële en operationele inzet. Ik waardeer deze diversiteit in mijn werk heel erg, zo hou ik een dynamische en positieve mindset.

Wat vind je leuk aan Yanmar?

Wat ik leuk vind bij Yanmar is de multiculturele werkomgeving, gedragen door een sterke inzet op samenwerking. Ik ben dankbaar voor het vertrouwen en de mate van autonomie die ik ondervind in mijn dagelijks werk en initiatieven.

Waarom ben je trots om voor Yanmar te werken?

Als medewerker van Yanmar ben ik er trots op deel te zijn van een gemeenschap die er elke dag naar streeft om ons doel te bereiken: bouwen aan een duurzame toekomst. De hele Yanmar-groep hecht veel waarde aan dit ´brand statement´; het is een kans en een eer om deel uit te maken van dit grote menselijke avontuur op mondiaal niveau.

Wat is je achtergrond bij Yanmar?

Ik begon in juli 2023 bij Yanmar zonder achtergrond in de bouw (vanuit de agrarische sector).
Ik ben productmanager aanbouwdelen, waardoor ik de mogelijkheid heb om in contact te komen met al onze CE-producten en productielocaties.
Mijn belangrijkste rol is het ontwikkelen en aanbieden van oplossingen voor aanbouwdelen waarmee klanten maximaal rendement uit hun Yanmar-machines kunnen halen.

Wat vind je het leukst aan je baan en aan Yanmar?

Ik vind de uitdaging om de verkoop van Yanmar aanbouwdelen uit te bouwen erg leuk.
Wat ik leuk vind aan Yanmar is dat ik voel hoe trots, gemotiveerd en gepassioneerd medewerkers zijn. In die omgeving heb ik er echt vertrouwen in dat ik authentiek kan zijn en ook voor hen mijn best kan doen.

Wat maakt je er trots op om voor Yanmar te werken?

Ik ben er altijd trots op als ik onderweg overal Yanmar machines op bouwplaatsen zie staan, maar wat ik het leukst vind, zijn de berichten van klanten op sociale media waarin ze met een grote glimlach vertellen hoe onze Yanmar oplossingen hen helpen bij het aanpakken van hun dagelijkse problemen.

Wat betekent ‘Building With You’ voor jou?

‘Building With You’ betekent voor mij dat we een win/win-relatie hebben met onze klanten, dealers en leveranciers.
We hebben hen net zo hard nodig als zij ons om samen aan onszelf te werken door middel van transparante en eerlijke communicatie.

Hoe breng je dat elke dag in de praktijk?

Ik doe mijn best om mezelf elke dag in mijn klanten te verplaatsen om hun problemen en perspectieven te begrijpen, zodat ik oplossingen kan bieden die ze helpen om door te groeien.

Wat is jouw achtergrond bij Yanmar?

Ik ben in september 2023 bij Yanmar begonnen als leerling. Ik volg een bacheloropleiding in Verkooptechnieken.

Wat zijn jouw belangrijkste taken op dit moment?

Ik maak deel uit van het Customer Financing Strategy-team. Mijn rol is om de effectiviteit van de verschillende financieringscampagnes die we onze eindklanten aanbieden te waarborgen. Ik analyseer onder andere de maandelijkse verkooprapporten en de impact van de financieringsacties, houd toezicht op het budget van Yanmar Finance en creëer visuele materialen voor de campagnes.

Wat vind je het leukste aan je werk?

Mijn werk bij Yanmar stelt me in staat om in contact te komen met mensen van over de hele wereld! Ik heb diverse interacties met onze financiële partners, dealers en ook met ons interne verkoopteam. Het is spannend en ik verveel me nooit. De campagnes die we opzetten zijn allemaal verschillend, en hun toepassing varieert per land. Ik leer enorm veel en mijn werk-leerervaring bij Yanmar is echt verrijkend.

Wat vind je leuk aan Yanmar?

Het eerste waar ik aan denk is de werksfeer en de vriendelijkheid van de mensen binnen het bedrijf. Ik voel me gesteund door mijn managers en collega’s. Daarnaast krijg ik veel autonomie en voel ik me gehoord en gewaardeerd door mijn leidinggevenden. Ik voel me echt onderdeel van een team en weet dat mijn mening telt.

Waar ben je trots op als je bij Yanmar werkt?

Lokaal heeft Yanmar een uitstekende reputatie en is het een belangrijke economische speler in de regio. Ik ben trots om te zeggen dat ik voor Yanmar werk!
In gesprekken met onze partners heb ik gemerkt dat Yanmar een sterk merkimago heeft en dat onze machines bekend staan om hun kwaliteit. Dit is een groot voordeel voor mijn werk!

Wat betekent “Building With You” voor jou?

Ik maak vaak de vergelijking tussen onze slogan en een gezegde dat me dierbaar is: "Alleen ga je sneller, samen kom je verder." Het is voor mij duidelijk dat we alleen door samen te werken succes kunnen behalen voor ons bedrijf, onze medewerkers en onze klanten.

Hoe pas je dit dagelijks toe?

Om succesvol te zijn in mijn taken, kan ik niet in mijn eentje werken! Ik heb feedback nodig van alle betrokkenen om te begrijpen of de maatregelen die we invoeren effectief zijn. En op dezelfde manier heeft het team mij nodig om onze prestaties te verbeteren!