백 오피스는 Yanmar의 모든 비즈니스 운영을위한 결합 된 작업 공간입니다. 복잡한 데이터 분석과 고객 피드백에 대한 사전 예방 적 접근 방식을 통해 우리는 고객에게 탁월한 경쟁 우위를 계속 제공 할 것입니다.
원격 지원 센터
작업이 원활하게 실행되도록하기 위해 당사의 최첨단 기술에 의해 장비가 철저히 분석되지 않는 순간은 없습니다. 예기치 않은 정전이 발생하는 경우 백업 생성기가 대신하여 무제한 연결을 보장합니다.
모니터링 시스템
특정 산업에 따라 3 개의 별도 시스템을 사용할 수 있으므로 한 번 불가능했던 것을 무한한 가능성으로 만드는 논스톱 서비스를 제공합니다.
RESS
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1984 년에 우리는 일본 오키나와의 외딴 섬에있는 발전기에 전화선을 통해 24 시간 원격 지원을 제공하기 시작했습니다. 현재에 이르러 우리는 이제 연속 작동 발전기 및 가스 히트 펌프 에어컨 시스템에 대한 포괄적 인 서비스와 고급 관리를 제공합니다.
SHIPSWEB
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Ships Supporter는 선박용 엔진의 육상 지원을 강화하기 위해 2006 년에 개발되었습니다. 범위를 점차 넓혀 가면서 현재 최첨단 데이터 분석을 사용하여 선박 및 해상 운송 회사에 최적의 육상 지원을 제공합니다.
똑똑한 사람
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GPS 전송 터미널이 장착 된 기계의 경우 SmartAssist는 성능을 최적화하기 위해 작동 조건에 대한 광범위한 데이터를 수집하여 작업 능력을 늘릴 수 있습니다. 2013 년부터 일본 농업 및 건설 장비 시장에서 SmartAssist를 해양 쾌락 환경에서 구현하기위한 계획이 진행 중입니다. 공작 기계 산업도 마찬가지입니다.
다양한 산업을 수용하는 서비스 샵
서비스 상점에는 또한 최신 원격 모니터링 장비가 갖추어져 있습니다. 센터와 현지 직원 간의 즉각적인 데이터 공유를 통해 당사는 귀하의 다운 타임을 최소화 할 수있는 신속한 서비스를 제공합니다.
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농업 장비
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에너지 시스템
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Compact Equipment
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해산
오류 알림
오류가 발생하면 모니터링은 즉시 고객 서비스 직원 또는 해당 분야의 전문 기술자에게 알립니다. 부품 센터와의 협업을 통해 정확하고 신속한 응답을 받아 작업 중단을 최소화하여 생산성 잠재력을 극대화 할 수 있습니다.
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도난 방지 (SmartAssist 용)
장비의 움직임이 정의 된 영역을 초과하거나 지정되지 않은 시간에 작동하는 경우 지체없이 이메일과 전화로 알려드립니다. 도난 방지와 불규칙한 부분의 신속한 식별을 통해 안심할 수 있습니다. 도난 방지 및 조기 탐지를위한 전임 지원.
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백 오피스
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프리젠 테이션 룸
센터에는 Yanmar의 최신 사업과 서비스에 대한 소식을 전할 수있는 프레젠테이션 룸이 있습니다. 비교할 수없는 수준의 서비스를 제공하기위한 Yanmar의 끊임없는 노력에 대한 정보가 제공됩니다.
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원격 지원 서비스에 대한 프레젠테이션
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모니터링 실 견학