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SMARTASSIST 원격 서비스
스마트 보조 원격 서비스의 3가지 기능은 무엇입니까?
스마트 보조 원격 서비스는 무엇입니까?
통신 시스템은 GPS와 통신 터미널이 장착된 건설장비의 위치 정보를 관리합니다. 인터넷을 통해 고객 장비를 원격 모니터링함으로써 시스템은 유지 보수 타이밍 신호를 수신하여 장비 문제를 빠르게 감지할 수 있습니다. 본사의 업무는 소중한 고객에게 적절한 지원과 양질의 서비스를 제공하는 것입니다.
보안 제공
지원 관리 시스템
고객 웹 페이지
고객은 고객전용 웹 페이지에서 운영 및 유지 보수 정보를 확인할 수 있습니다.해당 정보는 장비의 운영 상태를 "관찰"하는 데 사용될 수 있습니다.
(운영 화면은 고객에 따라 다릅니다.)
운영 관리
여러 장비에 대한 IT 관리
사용자는 장비의 현재 위치와 운영 상태를 파악할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 운영 시간과 날짜를 관리할 수 있습니다.
일일 업무 보고서 관리, 발견/검색
작업 분석 및 발견
일일 업무 내용을 입력하여 작업 분석에 적용할 수 있습니다.
도난 알림
장비 이상 감지 및 알림 전송.
운영 영역과 시간 설정을 구성하여 보안을 강화하고 응답 시간을 단축할 수 있습니다.
유지 보수 정보 관리
장비의 유지 보수 기간 파악
검사 항목, 검사 실행 상태 및 유지 보수 성능, 유지 보수 간격, 설명
(검사 항목, 유지 보수 간격 및 설명을 임의로 설정하고, 필요한 경우 검사 항목을 추가할 수 있음)
회원 관리
여러 장비 관리
작업 또는 운영 관리의 경우 각 장비를 개별적으로 설정할 수 있습니다. 이는 여러 대의 장비를 소유한 고객만이 사용할 수 있습니다.
스마트 보조 원격 서비스
고객 장비를 모니터링함으로써 장비 운영 상태에 관한 기록을 제공할 수 있습니다. 또한, 장비에 문제가 발생하면 이를 즉시 감지하여 적절한 고객 지원을 준비할 수 있습니다.
오류 알림 서비스
스마트 보조 원격 기능이 장착된 전자부품을 모니터링함으로써 오류 발생 시 이를 서비스 담당자에게 자동으로 알릴 수 있습니다. 잘못된 위치가 미리 감지되기 때문에 가동 중지 시간이 단축됩니다.
유지 보수 제안
장비의 운영 상태를 차트로 제공하고 고객에게 유지 보수를 제안할 수 있습니다. 또한, 필요한 검사 시간이 주기적으로 나타나기 때문에 검사 시간에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.
오류 원인 확인
장비 이상이 감지되면 즉시 장비의 오류 원인을 식별할 수 있기 때문에 고객에게 부담을 주지 않고 서비스를 제공할 수 있습니다.
스마트 보조 원격 로딩 모델
표준 로딩 모델
미니 굴삭기와 유압 굴삭기
ViO20-6
ViO25-6A
ViO30-6B
ViO35-6B
ViO50-6B
ViO55-6B
ViO80-1
ViO82
SV100-2B
휠로더
V4-7
지게차
C30R-3
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