개인정보 처리방침

개정:2023년1월1일

얀마홀딩스 주식회사
대표이사사장 야마오카 타카히토(YAMAOKA TAKAHITO)

얀마홀딩스 주식회사 및 그 그룹회사(이하「얀마」라고 합니다.)는 얀마의 WEB사이트, 제품, 서비스, 점포(온라인스토어 포함), 어플리케이션, 기타 사업활동을 이용하는 고객・거래처를 비롯한 모든 인원(이하「정보주체」라고 합니다.)의 개인정보를 이 개인정보 처리방침(이하「본방침」이라고 합니다.)을 바탕으로 적법하고 공평하며 투명성 있게 취급합니다.
한국에 대해서는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하, 정보통신망법), 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 사회가 준수해야만 하는 법령상의 개인정보 보호규정을 준수하고 있습니다.
특정 국가・지역, 특정 비즈니스 또는 특정 그룹회사에 적용되는 특별한 프라이버시 폴리시(개인정보 처리방침)을 별도로 제정하고 있는 경우에는 그 특별한 프라이버시 폴리시가 본 방침에 우선합니다. 특정 국가・지역의 특별한 프라이버시 폴리시는 여기를 봐주시기 바랍니다.
또한, 스마스어시스트 리모트 서비스에 관해서는 「스마트어시스트 리모트 서비스 프라이버시 폴리시」를 봐주시기 바랍니다.

제 1 조 개인정보의 처리목적

얀마는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 시용되지 않고, 이용목적이 변경되는 경우에는 한국의 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등의 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 홈페이지 대리점 회원가입 및 관리
    회원가입 의사확인, 회원제 서비스 제공을 통한 본인식별・인증, 회원자격 유지・관리, 제한적 본인확인제도의 시행을 통한 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 유아의 개인정보 처리시의 법정대리인의 동의유무 확인, 각종 고지・통지, 미원처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 재화(재물) 또는 A/S제공
    A/S제공, 컨텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인 인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. 처리 관련 : Yanmar는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 개인 데이터를 처리합니다. 관련 서비스와 관련하여 귀하에게 연락하기 위해 관련 서비스에 대한 정보를 제공합니다.
  4. 고객 지원 : Yanmar는 보증 서비스, 수리 서비스 및 유지 보수 서비스와 같은 서비스에 대한 고객 서비스를 제공하기 위해 개인 데이터를 처리합니다. 정기 검사 및 판매 후 활동 수행에 대한 지침을 제공합니다. 서비스 이용에 대한 고객 만족도 설문조사에 협조를 요청합니다.
  5. 서비스 개선 : Yanmar는 서비스 를 개선하고 새로운 서비스를 개발하며 마케팅을 분석하기 위해 개인 데이터를 처리합니다. 문제 해결, 데이터 분석, 테스트, 연구, 통계 및 설문 조사 목적을 포함한 내부 운영 및 Yanmar 사이트 관리.
  6. 마케팅 및 광고 : Yanmar는 귀하에게 새로운 서비스를 마케팅 하기 위해 개인 데이터를 처리합니다. Yanmar가 개최, 조직, 공동 후원, 지원 또는 후원하는 세미나, 전시회, 데모 등에 대해 알려드립니다.
  7. 민원처리
    고객・대리점 등 민원인의 신원확인, 민원사항의 확인, 사실조사를 위한 연락・통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  8. 고객의 선호도 조사를 통한 농업기계제작 및 품질개선을 위한 연구목적 등을 위해 개인정보를 처리합니다.
  9. 연대보증(보증서 발행신청) 및 채권관리 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

Yanmar는 또한 귀하에 대한 사전 통지 및 또는 해당 법률에서 허용하는 범위 내에서 상기 이외의 목적으로 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.
Yanmar는 계약 이행에 필요한, 법적 의무 준수에 필요한, 합법적인 이익을 위해 필요한 동의를 포함하되 이에 국한되지 않는 관련 법률이 허용하는 법적 근거에 따라 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다.
귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 그러한 철회는 철회 이전의 동의에 따라 수행된 합법적인 처리에 영향을 미치지 않습니다. Yanmar는 서비스 제공과 관련하여 귀하에게 개인 데이터를 제공하도록 요구할 수 있습니다. 이러한 경우 귀하가 개인 데이터를 제공하지 않으면 Yanmar는 관련 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.

제2조 처리하는 개인정보항목

얀마는 다음의 개인정보항목을 처리하고 있습니다.

  1. 홈페이지 가입 및 관리 : 성명, 생년월일, ID, PW, 주소, 전화번호, 성별, M-MAIL
  2. 재화(재물)의 제공 또는 A/S 제공 : 성명, 생년월일, 기대번호, ID, PW, 전화번호, 성별, E-MAIL
  3. 인터넷 서비스 이용과정에서 다음과 같은 개인정보항목이 자동으로 생성되어 수집됩니다. (IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량이용기록, 기계위치정보, 기계운행정보 등)
  4. 고유식별정보(이름, 주소, 연락처, 주민등록번호의 일부)
  5. 신용거래정보(신청인의 금융기관 대출금액, 재무보증정보, 연체건수 및 내역)
  6. 신용도 판단정보(대위변제, 대지급 유무(과거의 내역포함), 부도정보)
  7. 신용등급 및 평점정보 : KCB, NICE의 CB 등급
  8. 서비스의 문의, 구매, 사용, 제공, 보증 청구 또는 고객 서비스를 포함하여 귀하가 Yanmar, Yanmar의 딜러 및 비즈니스 파트너와 상호 작용하는 방법에 대한 거래 정보.
  9. Yanmar가 귀하의 개인적 또는 직업적 관심, 인구통계학적 배경 및 서비스에 대한 귀하의 경험을 이해하는 데 도움이 되는 관계 정보.

제3조 개인정보의 처리 및 보증기간

  1. 얀마는 법령으로 인한 개인정보 보유・이용기간 내, 정보주체로부터의 개인정보 수집 시에 동의를 얻은 개인정보 보유・이용기간 내 또는 본 방침에 기재된 이용목적의 달성에 필요한 기간 내에서 개인정보를 처리・보유합니다.
  2. 법령으로 인한 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    -. 식별정보 및 판매정보 10년
    -. 신용거래 정보 및 신용도 판단 정보, 신용등급 및 평점정보는 해당 금융기관의 대출 종료시까지
    -. 관계법령의 위반으로 인해 수사・조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사・조사의 종료시까지

제4조 개인정보의 제3자 제공

얀마는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하고, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 등의 법적 근거 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
-. 정보주체로부터의 제3자 제공 및 공개에 동의를 얻은 경우.
-. 법률에 특별한 규정이 있는 경우.
-. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시 불가능한 상태이거나 주소불명 등으로 사전 동의를 얻기 어려운 경우로써 명확히 정보주체 또는 제3자의 긴박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요하다고 인정되는 경우.
-. 통계작성 및 학술연수 등의 목적을 위해 필요한 경우로써 특정 개인을 알 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우.
-. 개인정보를 목적 이외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 않았다면, 기타 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의・의결을 실시한 경우.
-. 조약, 기타 국제 협정의 이행을 위해 외국 정보 또는 국제기구에 제공하기 위해 필요한 경우.
-. 범죄 수사와 공소제기 및 유지를 위해 필요한 경우.
-. 법원의 재판업무수행을 위해 필요한 경우.
-. 법률판정 및 감호, 보호처분의 집행을 위해 필요한 경우.

Yanmar는 목적 및 위에 명시된 법적 근거, 이러한 제3자 수령인에는 귀하의 거주지 이외의 국가(일본을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 있는 수령인이 포함될 수 있으며, Yanmar는 귀하의 동의 또는 관련 법률에 따라 요구되는 적절한 보호 조치에 따라 귀하의 개인 데이터를 외국으로 전송할 수 있습니다.

제5조 개인정보 처리위탁

  1. 얀마는 본인에게 보다 나은 서비스 등의 제공을 위해, 정보처리 등의 업무를 외부에 위탁하는 경우가 있습니다.
    위탁에 따라 개인정보를 적절히 취급위탁처를 선정하고, 계약 등의 법률이행을 통해 적정한 관리가 진행될 수 있도록 필요한 사항을 결정하고, 개인정보보호를 위해 노력합니다.
  2. 얀마농기코리아㈜는 원활한 업무처리를 위해 다음과 같이 업무를 위탁하고 있습니다.
    -. 위탁사업명 : YCMS 운영관리 및 기능보안
    -. 위탁되는자(수탁회사) : 2ISYS㈜, 핑거포스트
    -. 위탁사업내용 : 얀마농기코리아㈜의 시스템 운영 및 유지보수
    (1) 얀마농기코리아㈜는 위탁계약 체결시, 한국의 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외의 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해보상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지에 대해 감독하고 있습니다.
    (2) 얀마농기코리아㈜는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 즉시 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개할 수 있도록 합니다.

제6조 정보주체의 권리・의무 및 행사방법

  1. 얀마농기코리아㈜에 대한 청구
    (1) 정보주체는 얀마농기코리아㈜에 대해 언제든지 다음의 각 호의 개인정보 보호관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    -. 개인정보 열람요구
    -. 틀린 부분 등이 있는 경우의 정정요구
    -. 삭제요구
    -. 처리정지의 요구
    (2) 제(1)항으로 인한 권리행사는 얀마농기코리아㈜에 대해 서면, 전화, 전자우편, FAX 등을 통해 진행할 수 있으며, 얀마농기코리아㈜는 이에 대해 즉시 조치하겠습니다.
    (3) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대해 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 얀마농기코리아㈜는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않지 않습니다.
    (4) 제(1)항으로 인한 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임 받은 자 등 대리인을 통해 할 수 있습니다. 이 경우, 한국의 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호의 소식으로 인한 위임서를 제출해야 한다.
    (5) 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반해서 얀마농기코리아㈜가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 아니 됩니다.
    (6) 정보주체는 개인정보의 열람・정정・처리정지・삭제요구에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있는 경우에는 개인정보 보호 담당자에게 이의제기(불복청구)를 할 수 있습니다.
  2. 얀마농기코리아㈜이외에 대한 청구
    정보주체는 자신의 개인정보에 관하여 적용법령에 따라 공개, 보증, 삭제 등 (이하, 「공개 등」)을 아래의 연락처로 청구할 수 있습니다. 얀마는 적용법령에서 정하는 규정에 따라 공개 등의 청구를 거부하는 경우가 있습니다.
    얀마의 각 그룹회사 문의처:
    https://www.yanmar.com/global/about/company/overseas.html

제7조 개인정보의 파기

  1. 얀마는 개인정보 보유기간을 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 바로 해당 개인정보를 파기 합니다.
  2. 얀마농기코리아㈜는 정보주체로부터 동의를 얻은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 의해 개인정보를 계속해서 보유해야하는 경우에는 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 다른 곳으로 하여 저장합니다. 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    (1) 파기절차
    얀마농기코리아㈜는 파기해야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 세워서 파기합니다. 얀마농기코리아㈜는 파기 이유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 얀마농기코리아㈜는 개인정보 보호책임자의 승인을 얻어 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
    (2) 파기방법
    얀마농기코리아㈜는 전자적인 파일형태로 기록・저장된 개인정보는 그 기록을 재생할 수 없는 방법을 이용하여 파기하고, 종이베이스의 문서로 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 개인정보의 안정성 확보조치

얀마는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적조치 : 내부관리계획수입・시행, 정기적 사원교육 등
  2. 기술적조치 : 개인정보처리 시스템 등의 접근권한, 보안프로그램 설치
  3. 물리적조치 : 자료가 저장된 공간(전산실) 등의 접근 통제

제9조 개인정보 보호책임자

얀마농기코리아㈜는 얀마농기코리아㈜의 개인정보처리에 관한 업무를 총괄하여 책임을 지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해규제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  1. 개인정보 보호책임자
    담당부서 : 관리본부
    성명 : 横山 義弘(YOKOYAMA YOSHIHIRO)
  2. 개인정보 보호담당자
    담당부서 : 관리부
    성명 : CHOI YOUNGGWAN
    전화 : 063-838-8899 (269)
    E-MAIL : Younggwan_choi@yanmar.com

정보주체는 얀마농기코리아㈜의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호관련 문의, 불만처리, 피해규제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 얀마농기코리아㈜는 정보주체의 문의사항에 대해 성실한 답변 및 처리를 해드립니다.

제10조 개인정보 열람청구

정보주체는 한국의 개인정보보호법 제35조에 따라 개인정보의 열람청구를 다음의 부서로 하는 것이 가능합니다. 얀마농기코리아㈜는 정보주체의 개인정보 열람청구가 빠르게 처리될 수 있도록 노력합니다. 단, 정보주체본인임을 확인할 수 있는 신분증명서의 원본 또는 사본을 요구할 수 있습니다. 정보주체본인이 아닌 경우에는 법정대리인이나 위임서를 통한 대리인을 통해서만 가능합니다.
개인정보 열람청구 접수・처리부서
· 부서명 : 관리본부
· 책임자 : 横山 義弘(YOKOYAMA YOSHIHIRO)
· 연락처
[전화] 063-838-8899
[E-MAIL]
[FAX] 063-838-3955
· 부서명 : 관리부
· 담당자 : CHOI YOUNGGWAN
· 연락처
[전화] 063-838-8899
[E-MAIL] Younggwan_choi@yanmar.com

제11조 정보주체의 권리침해 구제방법

  1. 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 한국의 개인정보 분쟁조정위원회, 한국 인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
    (1) 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    (2) 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    (3) 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    (4) 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
  2. 얀마는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
    · 부서명 : 얀마농기코리아㈜ 관리부
    · 담당자 : 최영관
    · 연락처
    [전화] 063-838-8899
    [이메일] Younggwan_choi@yanmar.com
    [팩스] 063-838-3955
  3. 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
    · 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제12조 기타 규칙

  1. 다이렉트 마케팅 구독 취소
    Yanmar의 다이렉트 마케팅 구독을 취소하려면 아래 https://www.yanmar.com/global/about/company/overseas.html 에 명시된 연락처로 연락해야 합니다.
  2. 접속 로그 정보 및 쿠키의 사용
    Yanmar는 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
    자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하십시오.
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    개인정보 보호정책 및 쿠키 정책 목록을 참조하십시오.
  3. 소셜 미디어 기능
    Yanmar의 서비스에는 Facebook 또는 X (Twitter) 버튼과 같은 소셜 미디어 또는 리드 생성 기능과 이 버튼 공유와 같은 위젯이 포함될 수도 있습니다. 이러한 기능은 귀하가 Yanmar 서비스에서 방문하는 페이지에서 귀하의 IP 주소를 수집할 수 있으며 기능이 제대로 작동할 수 있도록 쿠키를 설정할 수 있습니다. 소셜 미디어, 리드 생성 기능 및 위젯은 제3자가 호스팅할 수 있습니다. 이러한 기능 및 위젯과의 상호 작용은 경우에 따라 Yanmar 또는 제3자의 개인정보 보호정책에 의해 관리됩니다.
  4. 개인정보 보호정책의 범위
    이 개인정보 보호정책은 Yanmar의 특정 서비스 또는 회사의 다른 개인정보 보호정책이 적용되지 않는 한 Yanmar의 서비스에 적용됩니다. 이 웹사이트를 통해 액세스할 수 있는 다른 웹사이트에는 자체 개인정보 보호정책이 있습니다.
  5. 본 개인정보 보호정책의 수정
    Yanmar는 합법적인 비즈니스 목적을 위해 언제든지 이 개인 정보 보호 정책을 수정할 수 있습니다. 이 개인 정보 보호 정책의 최신 버전을 읽었는지 수시로 확인하십시오.