Cosa dicono i nostri dipendenti: Acquisti - Vendite - Post-vendita

Abbiamo intervistato una sezione trasversale di coloro che lavorano per noi per saperne di più sulla vita con Yanmar Compact Equipment EMEA.

Kathrin Huemmert

Kathrin Huemmert

Responsabile Vendite e Marketing Aftermarket EMEA

Qual è il suo background in Yanmar?

Lavoro per Yanmar da oltre 10 anni, ho iniziato nel reparto ricambi occupandomi del Servizio Clienti.

Quali sono i suoi principali compiti oggi?

Da 6 anni sono responsabile dello sviluppo commerciale delle vendite di ricambi e del marketing per la regione EMEA, e insieme al mio team sviluppo le relazioni commerciali con la nostra rete di concessionari, garantendo un'eccellente qualità del servizio ricambi e promuovendo la crescita delle vendite insieme ai nostri concessionari, per avere successo e rendere soddisfatti i nostri clienti.

Cosa le piace di più del suo lavoro?

Mi piace la varietà di questo ruolo. Ogni giorno ho l’opportunità di interagire e lavorare con i membri del mio team e con i concessionari di tutta la regione EMEA e questo mi offre un orizzonte molto ampio in termini di collaborazione internazionale e interfunzionale. Dall'Aftermarket alla vendita di attrezzature, alle fabbriche, alla finanza, al marketing, alle operazioni, all'assistenza tecnica e al supporto sul campo, ci sono rapporti con tutti.

Cosa le piace di Yanmar?

Yanmar incoraggia a ragionare in modo indipendente, a crescere e contribuire attivamente, con la propria esperienza e le proprie idee, all’innovazione e allo sviluppo dell’azienda sotto ogni aspetto. Le gerarchie flessibili consentono ai membri del team di essere ascoltati. Lo sviluppo non deve avvenire solo dall'alto verso il basso, ma anche dal basso verso l'alto. Trasformazione e cambiamento sono in atto offrendo opportunità di imparare e crescere.

Cosa la rende orgoglioso di lavorare per Yanmar?

La visione di Yanmar è incentrata sul miglioramento della vita delle persone e del pianeta attraverso tecnologie innovative su più fronti, ben oltre la durata della nostra vita e il solo profitto.

Cosa significa per Lei “Costruire con Voi”?

“Costruire con Voi” significa per me che la forza collettiva di un gruppo è più importante di quella individuale, che lottiamo per capire il punto di vista e i bisogni dell’altro, sia di un membro del team che di un partner commerciale o cliente, e costruiamo insieme delle soluzioni su questa base.

Come traduce nella pratica queste idee ogni giorno?

Nella vita di tutti i giorni credo nell'empatia, nell'ascoltare più che nel parlare, nel cercare di incoraggiarsi, ispirarsi e sostenersi a vicenda e nel festeggiare insieme i progressi.

Pascal Duponcheele

Pascal Duponcheele

Responsabile senior di prodotto

Qual è la tua esperienza in Yanmar?

Sono entrato in Yanmar a settembre 2017 come responsabile di prodotto per la gamma di prodotti per mini-escavatori. Mi sono reso subito conto che l'eredità e la forza del marchio Yanmar, insieme ad un forte impegno dei colleghi erano risorse sulle quali potevo contare mentre cercavo di dare il mio contributo allo sviluppo dell'azienda.

Quali sono oggi i tuoi ruoli principali?

Nel mio lavoro agisco da interfaccia tra il mercato, le forze di vendita, i team di marketing ed altri dipartimenti coinvolti nello sviluppo e nell'industrializzazione dei nostri prodotti. Il mio ruolo consiste nell'identificare le esigenze del cliente, monitorare le tendenze del mercato e dei concorrenti, per poi tradurle in opportunità di sviluppo.

In ogni importante traguardo di tutto il ciclo di vita del prodotto, agisco da fonte d’ informazioni centralizzata. Sostengo attivamente le attività di marketing, le mostre, gli eventi con i concessionari e qualsiasi comunicazione specifica legata ai nostri prodotti.

Cosa ti piace di più del tuo lavoro?

Quello che mi piace è l'interazione trasversale con una serie di colleghi all'interno di Yanmar. Il tempo trascorso sul campo offre anche molte occasioni per incontrare rivenditori appassionati e professionali, oltre ai clienti. L'attuale mercato e le evoluzioni tecnologiche offrono molte opportunità per far crescere e rafforzare la nostra posizione nel panorama commerciale. Sono realmente motivato a svolgere un ruolo attivo durante questo percorso.

Il tempo passa così in fretta, ogni giorno è ricco di argomenti e sfide da affrontare, dal ragionamento strategico alla diffusione commerciale. Apprezzo davvero questa diversità nel mio lavoro; mi mantiene in uno stato d'animo dinamico e positivo.

Cosa ti piace di Yanmar?

Quello che mi piace di Yanmar è l'ambiente di lavoro multiculturale, animato da un forte impegno per la collaborazione. Sono grato per la fiducia ed il livello di autonomia che mi viene dato nelle mie azioni ed iniziative quotidiane.

Cosa ti rende orgoglioso di lavorare per Yanmar?

Come dipendente Yanmar, sono fiero di far parte di una comunità che ogni giorno si sforza di realizzare il nostro obiettivo: costruire un futuro sostenibile. L'intero gruppo Yanmar è fortemente impegnato in questa filosofia del marchio; è un'opportunità ed un onore far parte di questa grande avventura umana a livello mondiale.

Sébastien Hervé

Sébastien Hervé

Responsabile di prodotto - Accessori EMEA

Qual è il suo background in Yanmar?

Ho cominciato a lavorare in Yanmar nel luglio del 2023, senza background nel campo delle costruzioni (vengo dal settore agricolo).
Sono il Product Manager degli Accessori, il che mi dà l'opportunità di entrare in contatto con tutti i nostri prodotti CE e con i siti di produzione.
Il mio ruolo principale è quello di sviluppare e offrire soluzioni di accessori che consentano ai clienti di ottenere il massimo rendimento dalle loro macchine Yanmar.

Cosa le piace di più del suo lavoro e di Yanmar?

Mi piace moltissimo la sfida che ho davanti a me di sviluppare il comparto degli accessori Yanmar.
Quello che mi piace di Yanmar è che percepisco quanto orgogliosi, motivati e appassionati siano i dipendenti. In questo ambiente, mi sento davvero sicuro di poter essere autentico e di dare il meglio di me anche per loro.

Cosa la rende orgoglioso di lavorare per Yanmar?

È sempre motivo di orgoglio vedere le macchine Yanmar nei cantieri ovunque mi trovi viaggiando, ma ciò che mi piace di più è vedere i post dei clienti sui social network che raccontano al mondo, con un grande sorriso, come le nostre soluzioni Yanmar li aiutino a risolvere i loro problemi quotidiani.

Cosa significa per Lei “Costruire con Voi”?

"Costruire con voi" per me significa che siamo in una relazione vincente “win / win” con i nostri clienti, rivenditori e fornitori.
Noi abbiamo tanto bisogno di loro quanto loro di noi per costruire insieme comunicando in modo trasparente e leale.

Come traduce nella pratica queste idee ogni giorno?

Faccio del mio meglio per mettermi nei loro panni, per capire i loro punti critici e le prospettive ed offrire delle soluzioni che possano aiutare tutti a crescere.

Maeline Fusili

Maeline Fusili

apprendista nel settore finanziario

Qual è il tuo percorso in Yanmar?

Sono entrata in Yanmar a settembre 2023 come apprendista. Sto preparando una laurea in Tecniche di Vendita.

Quali sono i tuoi principali ruoli oggi?

Faccio parte del team della Strategia di Finanziamento Clienti. Il mio ruolo è garantire l'efficacia delle varie campagne di finanziamento offerte ai nostri clienti finali. Analizzo i report di vendita mensili e l'impatto delle azioni di finanziamento, monitoro il budget di Yanmar Finance e creo materiali visivi per le campagne.

Cosa ti piace di più del tuo lavoro?

Il mio lavoro in Yanmar mi permette di interagire con molte persone provenienti da tutto il mondo! Ho diversi scambi con i nostri partner finanziari, con i concessionari e anche con il nostro team di vendita interno. È entusiasmante e non mi annoio mai. Le campagne che realizziamo sono tutte diverse e la loro applicazione varia da paese a paese. Sto imparando molto e il mio periodo di apprendistato in Yanmar è un’esperienza davvero arricchente.

Cosa ti piace di Yanmar?

La prima cosa che mi viene in mente è l'atmosfera di lavoro e la cordialità delle persone in questa azienda. Mi sento supportata dai miei manager e colleghi. Inoltre, ho molta autonomia e mi sento ascoltata e valorizzata dai miei superiori. Mi sento davvero parte di un gruppo e so che la mia opinione conta.

Cosa ti rende orgogliosa di lavorare per Yanmar?

A livello locale, Yanmar ha un'ottima reputazione ed è un importante attore economico nella regione. Sono orgogliosa di dire che lavoro per Yanmar!
In generale, parlando con i nostri partner, ho capito che Yanmar ha un'ottima immagine di marca e che le nostre macchine sono rinomate per la loro qualità. Questo è un vantaggio per il mio lavoro!

Cosa significa per te “Building With You”?

Spesso associo il nostro slogan a un'espressione che mi sta a cuore: "Da soli si va più veloci, insieme si va più lontano". È evidente che solo unendo le forze potremo garantire un futuro brillante alla nostra azienda, ai nostri dipendenti e ai nostri clienti.

Come lo metti in pratica ogni giorno?

Per avere successo nelle mie missioni, non posso lavorare da sola! Ho bisogno dei feedback di tutti per capire se le iniziative che stiamo implementando sono efficaci. Allo stesso modo, il team ha bisogno di me per migliorare le nostre performance!

Parole di collaboratori

 
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