無償修理のお知らせ

ガスヒーポン（GHP）ご愛用のお客様へのお詫びと無償改修のお願い。

2007年03月06日
ヤンマーエネルギーシステム株式会社

平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、弊社が2006年（平成18年）3月から10月までの間に製造しました下記のガスヒーポン（GHP）にて、制御プログラムの不具合により、暖房運転時にリモコン停止中の室内機ファンが、不意に回わる可能性があることが判りました。

お客様が空調機をご使用頂くことには支障はございませんが、室内機の電源ブレーカを切らずに修理、点検を行った時、安全作業に影響を及ぼす可能性がございます。つきましては、今後安心してご使用頂く為に対象となる製品については正規の制御プログラムに無償改修させて頂きます。
対象製品は、納入先を全て把握できておりますので、対象となるお客様には弊社、弊社製品販売者またはメンテナンス会社より順次、連絡の上、改修作業を実施させて頂きます。

つきましては、改修の実施までの間は、お客様によるフィルタ清掃作業を控えて頂くと共に、修理や点検作業を実施されます方におかれては、室内機電源ブレーカを必ず切ってから作業頂きますようお願い致します。
尚、本件の連絡につきましては、2007年4月末日までに実施させて頂きます。連絡のなかったお客様については、今回の対象ではないとご理解頂きますようお願い致します。

お客様に大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを、深くお詫びいたします。今後このようなことがないように、万全の品質管理体制で臨む所存であります。なにとぞ、ご理解・ご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

無償改修の対象機種

2006年3月から10月までに製造した下記の室外機でDタイプマルチ室内機が接続されたもの（パッケージ、ホームマルチ、冷暖同時機は対象外）

（注1）対象機種の***部は、ガス種、仕向け地等の仕様を表しています。

対象機種についての改修内容

暖房運転時にリモコン停止中の室内機ファンが運転しないよう、室外機の基板に正規の制御プログラムを書き換えさせて頂きます。

お客様のお問合せ先

本掲載内容に関する電話でのお問合せは下記のフリ−ダイヤルまでお願い致します。

ヤンマーエネルギーシステム（株）本社受付センター
フリーダイヤル　0120-80-5675
受付時間　平日、土・日・祝日ともに24時間承ります。

（注）携帯電話ではご利用頂けません
案内メッセージに従って、『2：空調』を選択して下さい。

お客様からご連絡頂く氏名、住所等の情報は、本件の無償改修にのみに使用し、管理致します。
尚、これらの業務に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。