Pusat Dukungan Jarak Jauh

Untuk memastikan bahwa pekerjaan Anda berjalan dengan lancar, tidak ada momen di mana peralatan Anda tidak dianalisis secara menyeluruh oleh teknologi canggih kami. Jika terjadi pemadaman yang tidak terduga, generator cadangan akan mengambil alih untuk menjamin konektivitas tanpa batas.

Sistem Pemantauan

3 sistem terpisah tersedia berdasarkan industri spesifik Anda, memberi Anda layanan non-stop untuk membuat kemungkinan yang tadinya tidak mungkin menjadi tidak terbatas.

RESS

Pada tahun 1984 kami memulai dengan menyediakan dukungan jarak jauh 24 jam melalui saluran telepon untuk generator di sebuah pulau terpencil di Okinawa, Jepang. Maju cepat hingga saat ini, kami sekarang menyediakan layanan yang komprehensif dan manajemen tingkat lanjut untuk generator operasi berkelanjutan dan sistem pendingin udara pompa panas gas.

SHIPSWEB

Ships Supporter dikembangkan pada tahun 2006 untuk memperkuat bantuan mesin kelautan di darat. Secara progresif memperluas cakupan kami, saat ini kami menggunakan analitik data mutakhir untuk memberikan dukungan darat yang optimal untuk kapal dan perusahaan pelayaran maritim.

SMARTASSIST

Untuk mesin yang dilengkapi dengan terminal transmisi GPS, SmartAssist mengumpulkan data ekstensif tentang kondisi pengoperasian untuk mengoptimalkan kinerja sehingga Anda dapat melipatgandakan kapasitas kerja Anda. Dimulai pada 2013 untuk pasar peralatan pertanian dan konstruksi Jepang, rencana sedang dilakukan untuk implementasi SmartAssist di kesenangan laut dan industri peralatan mesin juga.

Gerai Layanan Mengakomodasi untuk Berbagai Industri

Gerai servis juga dilengkapi dengan peralatan telemonitoring mutakhir. Melalui berbagi data secara instan antara pusat dan staf lokal, kami menawarkan layanan cepat yang memastikan waktu henti Anda diminimalkan.

Alat Pertanian

Sistem Energi

Compact Equipment

Produk Kelautan

Pemberitahuan Kesalahan

Jika terjadi kesalahan, pemantauan segera memberi tahu staf layanan pelanggan atau teknisi yang berspesialisasi di bidang masing-masing. Melalui kolaborasi dengan Pusat Suku Cadang, Anda menerima respons yang akurat dan cepat yang meminimalkan gangguan pada pekerjaan Anda sehingga Anda dapat memaksimalkan potensi produktif Anda.

Theft Deterence (untuk SmartAssist)

Jika pergerakan peralatan Anda melampaui area yang ditentukan atau beroperasi pada waktu yang tidak ditentukan, Anda akan diberi tahu melalui email dan telepon, tanpa penundaan. Pencegahan pencurian yang dikombinasikan dengan identifikasi cepat dari penyimpangan memberi Anda ketenangan pikiran. Dukungan penuh waktu untuk pencegahan pencurian dan deteksi dini.

Back Office

Back Office adalah ruang kerja gabungan untuk semua operasi bisnis Yanmar. Melalui analisis data yang kompleks dan pendekatan proaktif terhadap umpan balik pelanggan, kami akan terus memberikan keunggulan kompetitif yang tak tertandingi kepada pelanggan kami.