選擇過程
Service Awards evaluate daily efforts.
Introducing the selection process and nominees until they are selected as winners.
如何評估
每家公司根據其國家、市場和業務內容設置和評估選擇標準。
選擇標準主要分為三類。經過嚴格評審,從每家公司中選出三名代表。
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- 比賽類型
- 在演示方法中選擇。在角色扮演測試中評估詳細解釋和客戶服務中的提案技巧。在技術能力測試中評估工作準確性和效率。
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- 推薦類型
- 根據與提名人一起工作的同事和部門負責人的推薦選擇。全年根據客戶服務的知識和工作態度,選擇服務人員進行推薦。
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- 工作評估型
- 根據量化和評估日常工作報告(例如客戶支持和提供的服務水平)進行選擇。
評估點
每個公司的選擇標準不同,但評估主要基於以下幾點。
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技術的
知識 -
溝通
能力 -
工作改進
努力 -
貢獻給
零件銷售 -
系統
知識