隱私權政策
2021年9月15日
山岡健人
總裁(CEO)& 代表董事
洋馬株式會社
為以合法、公平和透明之方式處理您的個人資料,洋馬株式會社及其集團公司(「洋馬」)特制定本「隱私權政策」。本隱私權政策可讓您瞭解洋馬將如何透過我們的網站、設備、產品、服務、線上和實體商店、應用程式和其他商務活動(統稱為「服務」)蒐集和處理您的個人資料。
若洋馬已制定適用於特定國家或地區、企業或集團公司之特定隱私權政策,則該特定隱私權政策應優先於本隱私權政策。
有關特定國家或地區之隱私權政策,請參閱 隱私權政策與Cookie政策清單。
1. 個人資料之處理
(1) 所蒐集之個人資料類別
「個人資料」係指與已識別或可識別自然人有關之任何資料,包括但不限於姓名、地址、電話號碼與電子郵件地址。
洋馬將直接或間接蒐集與服務相關之如下類型的個人資料:
(a) 聯絡資訊:允許洋馬識別並與您溝通之聯絡資訊,如姓名、電話號碼、郵寄地址和電子郵件地址。
(b) 交易資訊:有關您如何與洋馬、洋馬經銷商和業務合作夥伴互動的交易資訊,包括洽詢、購買、使用、供應、服務的保固索賠或客戶服務。
(c) 關係資訊:幫助洋馬瞭解您的個人或職業興趣、人口統計背景及您的服務體驗。
(d) 觀測資訊:洋馬的設備或網站獲取的與使用服務有關之觀測資訊,包括操作與位置資訊。
(2) 處理之目的與法律依據
洋馬將出於以下目的處理您的個人資料:
(a) 相關交易:洋馬將處理個人資料,以利為您提供服務;就相關服務與您聯絡;通知您相關服務。
(b) 客戶支援:洋馬將處理個人資料,以利為您提供保固服務、維修服務與維護服務等客戶服務;為定期檢查和開展售後活動提供指導;要求配合開展關於客戶使用服務滿意度之問卷調查。
(c) 服務改善:洋馬將處理個人資料以利改善服務,開發新服務並分析其推廣;管理洋馬的網站與內部運營,包括故障排除、資料分析、測試、研究、統計和調查。
(d) 推廣與廣告:洋馬將處理個人資料,以利向您推廣新服務;告知您洋馬舉辦、組織、共同贊助、支援或贊助之研討會、展覽、展示等。
如已事先通知您和/或於適用法律允許之範圍內,洋馬亦可出於上述目的以外之目的處理您的個人資料。
洋馬可依據適用法律允許之法律依據處理您的個人資料,包括但不限於獲得您的同意、履行契約所需、遵守法律義務所需、合法利益所需。
您可隨時撤回您的同意書,該撤回不影響撤回前依據同意書進行之任何合法處理。洋馬可能要求您提供與提供服務有關之個人資料。在此種情形下,如您不提供您的個人資料,洋馬可能無法提供相關服務。
(3) 資料保留期間
如洋馬為實現上述目的而需要這些資料,則洋馬將保留您的個人資料,且當不再需要或法律上不再需要這些資料時,將立即删除或取消識別這些資料。
(4) 轉讓予第三人
洋馬可向某些受信任的第三人接收者提供您的個人資料,如其子公司與附屬公司、經銷商、零售商、雲端供應商、承包商、業務合作夥伴、審計師、司法或監管機構等,並提供適當保障措施,以實現上述目的和法律依據。
此類第三人接收者可能包括位於您住址所在地以外之國家(包括但不限於日本)的接收者,洋馬可在獲得您同意或適用法律要求之適當保護下,將您的個人資料轉移至外國。
(5) 您對個人資料之權利
依據適用法律,您有權享有與您的個人資料相關之權利,包括但不限於撤回同意權、存取權、更正權、删除權、限制處理權。
如您希望行使您的權利,請聯絡下列「5.聯絡方式」中所記載的聯絡窗口。洋馬可在適用法律允許之情況下拒絕您的請求。
(6) 取消直效行銷之訂閱
如您希望退訂洋馬的直效行銷,請聯絡「5.聯絡方式」中所記載的聯絡窗口。
(7) 存取日誌檔資訊與Cookie之使用
洋馬可能會使用Cookies來改善服務。更多資訊請參閱 Cookie 政策。
Cookie政策可能因當地法律和實踐而异。請參閱 隱私權政策和Cookie 政策清單。
(8) 社群媒體功能
洋馬的服務還可能包括社群媒體或潛在客戶開發功能,如Facebook或X (Twitter)按鈕和小工具,如共享此按鈕。這些功能可能會在您存取的洋馬服務頁面蒐集您的IP位址,或設定Cookie以使該功能正常運行。社交媒體和潛在客戶開發功能和小工具可能由第三人託管。您與這些功能和小工具的互動受洋馬或此類第三人的隱私權政策管轄(視情況而定)。
(9) 隱私權政策之範圍
本隱私權政策適用於洋馬的服務,除非洋馬的特定服務或公司適用不同的隱私權政策。其他可透過本網站存取之網站均有自己的隱私權政策。
2. 安全管理措施
為保護您的個人資料不被未經授權存取和遺失等,考慮到個人資料的類型、敏感度和對您的影響程度,包括個人資料被非法侵犯時的經濟影響與精神傷害,洋馬對個人資料侵權風險進行全面評估和判斷,並根據個人資料侵權風險實施必要且適當之個人、組織和技術安全管理措施,且將在必要時對這些安全管理措施進行審查,建立採取糾正措施之流程,不斷努力提高其安全性。
洋馬將透過限制外部人員進入處理個人資料的辦公室,開展針對所有參與個人資料保護的領導者和員工的教育宣傳活動,努力妥善管理個人資料,並為每個處理個人資料的部門任命負責人。
3. 持續改善
洋馬將不斷審查和修訂其處理個人資料的工作,以符合適用之法律法規、處理方法和環境。
4. 本隱私權政策之修訂
洋馬可出於合法商業目的隨時修訂本隱私權政策。請經常確認以確保您已閱讀本隱私權政策之最新版本。
5. 聯絡方式
洋馬關於本隱私權政策的聯絡窗口如下所示。有關本隱私權政策或洋馬處理個人資料之任何問題或疑慮,或行使個人資料相關權利之任何請求,可直接聯絡下列清單中的聯絡窗口。
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