Ce que nos employés disent: Achats – Vente - Après-Vente

Quel est votre parcours chez Yanmar ?

Je travaille pour Yanmar depuis plus de 10 ans. J’ai commencé dans le département des pièces détachées, en charge du service client.

Quelles sont vos principales fonctions aujourd’hui ?

Depuis 6 ans, je suis responsable du développement commercial des ventes et du marketing de pièces pour la région EMEA où je développe avec mon équipe la relation commerciale avec notre réseau de concessionnaires afin de garantir une excellente qualité de service pour les pièces et de stimuler la croissance des ventes avec nos concessionnaires, le tout pour être couronnés de succès et rendre nos clients heureux.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre poste ?

J’aime la diversité de ce poste. J’ai l’occasion d’interagir et de travailler quotidiennement avec les membres de l’équipe et les concessionnaires de toute la région EMEA, ce qui m’offre une vision très large en termes de collaboration internationale et interfonctionnelle. De l’après-vente aux ventes d’équipements, en passant par les usines, la finance, le marketing, les opérations, le service technique et l’assistance sur le terrain, j’entretiens des relations avec tout le monde.

Qu’est-ce qui vous plaît chez Yanmar ?

Yanmar encourage à sortir des sentiers battus, à se développer, à contribuer activement avec son expérience et ses idées pour innover et développer l’entreprise sous tous les angles. Les hiérarchies allégées permettent aux membres de l’équipe d’être entendus. Le développement n’est pas censé se produire uniquement de haut en bas, mais également de bas en haut. Des transformations et des changements se produisent. Ils offrent des opportunités d’apprendre et de grandir.

Qu’est-ce qui vous rend fière de travailler pour Yanmar ?

Sous de nombreux angles, Yanmar a une vision axée sur l’amélioration de la vie des personnes et de la planète grâce à des technologies innovantes, bien au-delà de notre propre durée de vie et de notre seul profit.

Qu’est-ce que « Building With You » signifie pour vous ?

« Building With You » signifie pour moi que le pouvoir collectif d’un groupe est plus important que celui de l’individu, que nous nous efforçons de comprendre le point de vue et les besoins de l’autre, qu’il s’agisse d’un membre de l’équipe, d’un partenaire commercial ou d’un client, et que nous construisons des solutions ensemble basées sur ces principes.

Comment le mettez-vous en pratique au quotidien ?

Dans la vie de tous les jours, je crois qu’il faut faire preuve d’empathie, écouter plus que parler, essayer de s’encourager, de s’inspirer et de se soutenir mutuellement, et célébrer les progrès ensemble.

Quel est votre parcours au sein de Yanmar ?

J’ai rejoint Yanmar en 2017 en tant que Chef de Produit en charge du portefeuille des minipelles. Je me suis vite rendu compte que l’héritage et la force de la marque Yanmar, ainsi que l’attachement profond de mes collègues à sa réussite, étaient des atouts précieux sur lesquels je pouvais compter pour apporter ma propre contribution au développement de l’entreprise.

Quelles sont vos fonctions principales à l’heure actuelle ?

Dans mon travail, je joue le rôle de médiateur entre le marché, les équipes de vente et de marketing, et les départements impliqués dans le développement et l’industrialisation de nos produits. Mon rôle consiste à identifier les besoins des clients et à suivre les tendances du marché et de la concurrence, pour les traduire en perspectives de développement, en analyses de rentabilité et, enfin, en spécifications de produits.

À chaque étape importante du cycle de vie du produit, j’agis comme une source d’information centralisée. Je participe activement aux activités de marketing et de vente telles que les lancements de produits, les expositions, les événements organisés par les revendeurs et toutes les communications spécifiques aux produits.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ?

Ce que j’aime, ce sont les interactions transversales avec un grand nombre de collègues au sein de Yanmar. Le temps passé sur le terrain donne également de nombreuses occasions de rencontrer des clients ainsi que des revendeurs passionnés et professionnels. Le marché actuel et les évolutions technologiques offrent de nombreuses possibilités de croissance et de renforcement de notre position dans le paysage commercial. Je suis vraiment motivé pour jouer un rôle actif dans cette aventure.

Le temps passe très vite. Chaque jour apporte son lot de sujets à traiter et de défis à relever, allant de la réflexion stratégique au déploiement commercial et opérationnel. J’apprécie vraiment cette diversité dans mon travail ; cela me permet de conserver un état d’esprit dynamique et positif.

Qu’est-ce qui vous plaît chez Yanmar ?

Ce que j’aime chez Yanmar, c’est l’environnement de travail multiculturel favorisé par un attachement solide à la notion de collaboration. Je suis reconnaissant de la confiance et du niveau d’autonomie dont je dispose dans mes activités et initiatives quotidiennes.

Qu’est-ce qui fait que vous êtes fier de travailler chez Yanmar ?

En tant qu’employé de Yanmar, je suis fier de faire partie d’une communauté qui s’efforce chaque jour d’atteindre notre objectif : bâtir un avenir durable. L’ensemble du groupe Yanmar est profondément attaché à cette philosophie de marque ; c’est une chance et un honneur de faire partie de cette grande aventure humaine au niveau mondial.

Quel est votre parcours chez Yanmar ?

J’ai commencé chez Yanmar en juillet 2023 sans expérience en construction (je venais du secteur agricole).
Je suis chef de produit pour les accessoires, ce qui me donne l’opportunité d’entrer en contact avec l’ensemble des produits et des sites de production de Yanmar CE.
Mon rôle principal est de développer et de proposer des solutions d’accessoires qui permettront aux clients d’obtenir un rendement maximal avec leurs machines Yanmar.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre poste et chez Yanmar ?

J’aime beaucoup le défi qui m’attend pour développer l’activité des accessoires de Yanmar.
Ce que j’aime chez Yanmar, c’est que l’on peut ressentir à quel point les employés sont fiers, motivés et passionnés. Dans cet environnement, je sens que je peux vraiment être authentique et donner le meilleur de moi-même pour eux.

Qu’est-ce qui vous rend fier de travailler pour Yanmar ?

Je suis toujours fier de voir des machines Yanmar sur les chantiers de construction partout où je voyage, mais ce que j’apprécie le plus, c’est de voir les messages des clients sur les réseaux sociaux expliquant au monde, avec un grand sourire, comment nos solutions Yanmar les aident à résoudre leurs problèmes quotidiens.

Qu’est-ce que « Building With You » signifie pour vous ?

« Building With You » signifie pour moi que nous sommes dans une relation gagnant/gagnant avec nos clients, concessionnaires et fournisseurs.
Nous avons autant besoin d’eux qu’eux ont besoin de nous pour nous développer ensemble via une communication transparente et équitable.

Comment le mettez-vous en pratique au quotidien ?

Je fais de mon mieux pour me mettre à leur place au quotidien afin de comprendre leurs problèmes et leurs perspectives et, en fin de compte, leur proposer des solutions qui les aideront tous à se développer.

Quel est votre parcours chez Yanmar ?

J’ai intégré Yanmar en septembre 2023 en tant qu’alternante. Je prépare un Bachelor Universitaire en Techniques de Commercialisation.

Quelles sont vos principales fonctions aujourd’hui ?

Je fais partie du l’équipe Stratégie Financement Client. Mon rôle est de m’assurer de l’efficacité des diverses campagnes de financement proposées à nos clients finaux. Entre autres, j’analyse le reporting mensuel des ventes et l’impact des actions de financement, je fais le suivi du budget Yanmar Finance et je crée également des visuels pour les campagnes.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre poste ?

Ma mission chez Yanmar me permet d’échanger avec une multitude de personnes aux profils très variés, dans le monde entier ! J’interagis avec nos partenaires financiers, avec nos concessionnaires et également avec notre force commerciale interne. C’est passionnant et je ne m’ennuie jamais. Les campagnes que nous déployons sont toutes différentes, et leur application diffère en fonction du pays. J’apprends énormément de choses et mon alternance chez Yanmar est vraiment une expérience très riche.

Qu’est-ce qui vous plaît chez Yanmar ?

La première chose qui me vient à l’esprit est l’ambiance de travail et la bienveillance des gens dans cette entreprise. Je me sens soutenue par ma hiérarchie et par mes collègues. On me laisse également beaucoup d’autonomie et je me sens écoutée et valorisée par mes responsables. Je me sens réellement appartenir à un groupe et je sais que ma voix compte vraiment.

Qu’est-ce qui vous rend fière de travailler pour Yanmar ?

Au niveau local, Yanmar est une entreprise avec une très bonne réputation et un acteur économique important dans la région. Je suis fière de dire que je travaille chez Yanmar !
De façon plus générale, dans mes échanges avec nos partenaires, je me suis rendu compte que Yanmar est un groupe avec une belle image de marque et que nos machines sont réputées pour leur qualité. C’est un atout pour mes missions !

Qu’est-ce que « Building With You » signifie pour vous ?

Je fais souvent le parallèle entre notre slogan et une expression qui me tient à cœur : « Seul on va plus vite, ensemble plus loin ». Cela me paraît évident que c’est en unissant nos forces que nous réussirons à donner un bel avenir à notre entreprise, à nos collaborateurs et à nos clients.

Comment le mettez-vous en pratique au quotidien ?

Pour réussir mes missions, je ne peux pas travailler dans mon coin ! J’ai besoin du retour de l’ensemble des acteurs pour comprendre si les choses que l’on met en place sont efficaces. Et de la même façon, l’équipe a besoin de moi pour améliorer nos performances !