Trung tâm hỗ trợ từ xa

Để đảm bảo rằng công việc của bạn diễn ra suôn sẻ, không có thời điểm nào trong ngày mà thiết bị của bạn không được phân tích kỹ lưỡng bằng công nghệ hiện đại của chúng tôi. Trong trường hợp mất điện đột xuất xảy ra, các máy phát điện dự phòng sẽ tiếp quản để đảm bảo kết nối không giới hạn.

Hệ thống giám sát

3 hệ thống riêng biệt có sẵn dựa trên ngành cụ thể của bạn, cung cấp cho bạn dịch vụ không ngừng để biến khả năng xảy ra một lần là vô hạn.

RESS

Năm 1984, chúng tôi bắt đầu bằng việc cung cấp hỗ trợ từ xa 24 giờ qua đường dây điện thoại cho các máy phát điện trên một hòn đảo biệt lập ở Okinawa, Nhật Bản. Nhanh chóng cho đến nay, chúng tôi hiện cung cấp các dịch vụ toàn diện và quản lý tiên tiến cho máy phát điện hoạt động liên tục và hệ thống điều hòa không khí bơm nhiệt khí.

SHIPSWEB

Ships Supporter được phát triển vào năm 2006 để tăng cường hỗ trợ trên bờ của các động cơ hàng hải. Đang từng bước mở rộng phạm vi của mình, chúng tôi hiện đang sử dụng phân tích dữ liệu tiên tiến để cung cấp hỗ trợ tối ưu trên bờ cho tàu và các công ty vận tải biển.

SMARTASSIST

Đối với máy móc được trang bị thiết bị đầu cuối truyền GPS, SmartAssist thu thập dữ liệu phong phú về điều kiện hoạt động để tối ưu hóa hiệu suất để bạn có thể nhân rộng năng lực làm việc của mình. ngành công nghiệp máy công cụ cũng vậy.

Các cửa hàng dịch vụ đang sửa đổi cho một loạt các ngành công nghiệp

Các cửa hàng dịch vụ cũng được trang bị thiết bị giám sát từ xa hiện đại. Thông qua việc chia sẻ dữ liệu tức thời giữa trung tâm và nhân viên địa phương, chúng tôi cung cấp các dịch vụ nhanh chóng để đảm bảo thời gian ngừng hoạt động của bạn được giữ ở mức tối thiểu.

Thiết bị nông nghiệp

Hệ thống năng lượng

Compact Equipment

Sản phẩm từ biển

Thông báo lỗi

Nếu xảy ra lỗi, việc giám sát sẽ thông báo ngay cho nhân viên dịch vụ khách hàng hoặc kỹ thuật viên chuyên về lĩnh vực tương ứng. Thông qua cộng tác với Trung tâm phụ tùng, bạn nhận được phản hồi chính xác và nhanh chóng, giảm thiểu gián đoạn công việc cho phép bạn tối đa hóa tiềm năng sản xuất của mình.

Phát hiện trộm cắp (dành cho SmartAssist)

Nếu chuyển động của thiết bị của bạn xảy ra vượt quá một khu vực xác định hoặc nó hoạt động vào một thời điểm không xác định, bạn sẽ được thông báo qua email và điện thoại ngay lập tức. Hỗ trợ toàn thời gian để ngăn chặn trộm cắp và phát hiện sớm.

Văn phòng hỗ trợ

Văn phòng sau là không gian làm việc kết hợp cho tất cả các hoạt động kinh doanh của Yanmar. Thông qua phân tích dữ liệu phức tạp và cách tiếp cận chủ động với phản hồi của khách hàng, chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp lợi thế cạnh tranh vượt trội cho khách hàng của mình.