Fjärrsupportcenter

För att säkerställa att ditt jobb löper smidigt finns det inte ett ögonblick på dagen då din utrustning inte analyseras grundligt av vår toppmoderna teknik. I händelse av att ett oväntat strömavbrott inträffar tar backupgeneratorer över för att garantera obegränsad anslutning.

Övervakningssystem

3 separata system är tillgängliga baserat på din specifika bransch, vilket ger dig non-stop service för att göra det en gång omöjliga gränslöst i möjligheten.

RESS

1984 började vi med att tillhandahålla 24 timmars fjärrsupport via telefonlinjen för generatorer på en isolerad ö i Okinawa, Japan. Snabbspolning framåt till nuet tillhandahåller vi nu omfattande tjänster och avancerad hantering för kontinuerlig drift av generatorer och luftkonditioneringssystem för gasvärmepumpar.

SKEPPSVÅG

Ships Supporter utvecklades 2006 för att stärka landstödet av marinmotorer. Vi utökar vårt räckvidd successivt och använder för närvarande banbrytande dataanalys för att ge optimalt onshore-stöd för fartyg och sjöfartsföretag.

SMARTASSIST

För maskiner utrustade med en GPS-transmissionsterminal samlar SmartAssist in omfattande data om driftsförhållanden för att optimera prestandan så att du kan multiplicera din arbetskapacitet. Med start 2013 för den japanska jordbruks- och anläggningsutrustningsmarknaden pågår planer för SmartAssist-implementering i marina nöjen och verktygsmaskiner också.

Servicebutiker som rymmer ett brett spektrum av industrier

Servicebutiker är också utrustade med toppmodern teleövervakningsutrustning. Genom den omedelbara delningen av data mellan centret och lokal personal erbjuder vi snabba tjänster som säkerställer att din stilleståndstid hålls till ett minimum.

Jordbruksutrustning

Energisystem

Compact Equipment

Marina produkter

Felmeddelande

Om ett fel uppstår meddelar övervakningen omedelbart kundtjänstpersonal eller en tekniker som är specialiserad inom respektive område. Genom samarbete med Parts Center får du ett exakt och snabbt svar som minimerar avbrott i ditt arbete så att du kan maximera din produktiva potential.

Stöldskydd (för SmartAssist)

Om din utrustnings rörelse råkar överskrida ett definierat område eller om den fungerar vid en ospecificerad tidpunkt, kommer du att meddelas via e-post och telefon utan dröjsmål. Stöldskydd i kombination med snabb identifiering av oegentligheter ger dig sinnesfrid. Heltidsstöd för stöldavskräckning och tidig upptäckt.

Back Office

Backoffice är en kombinerad arbetsplats för alla Yanmars affärsverksamheter. Genom komplex dataanalys och ett proaktivt förhållningssätt till kundfeedback kommer vi att fortsätta att ge våra kunder en oöverträffad konkurrensfördel.