Fjernstøttesenter

For å sikre at jobben din går problemfritt, er det ikke et øyeblikk på dagen hvor utstyret ditt ikke blir grundig analysert av vår toppmoderne teknologi. I tilfelle det oppstår en uventet strømbrudd, tar reservegeneratorer over for å garantere ubegrenset tilkobling.

Overvåkningsstystem

3 separate systemer er tilgjengelige basert på din spesifikke bransje, og gir deg non-stop service for å gjøre det en gang umulige grenseløst i muligheten.

RESS

I 1984 startet vi med å tilby 24-timers fjernsupport via telefonlinjen for generatorer på en isolert øy i Okinawa, Japan. Spol frem til nåtiden, vi tilbyr nå omfattende tjenester og avansert styring for kontinuerlig drift generatorer og gass varmepumpe luftkondisjoneringssystemer.

SHIPSWEB

Ships Supporter ble utviklet i 2006 for å styrke landbasert assistanse av marinemotorer. Etter hvert som vi utvider omfanget vårt, bruker vi for tiden banebrytende dataanalyse for å gi optimal støtte på land for skip og maritime rederier.

SMARTASSIST

For maskiner som er utstyrt med en GPS-overføringsterminal, samler SmartAssist inn omfattende data om driftsforhold for å optimalisere ytelsen slik at du kan multiplisere arbeidskapasiteten din. Fra og med 2013 for det japanske landbruks- og anleggsutstyrsmarkedet, er planer i gang for SmartAssist-implementering i maritim nytelse og maskinverktøyindustrien også.

Servicebutikker med plass til en lang rekke bransjer

Servicebutikker er også utstyrt med toppmoderne teleovervåkingsutstyr. Gjennom umiddelbar deling av data mellom senteret og lokalt ansatte, tilbyr vi raske tjenester som sikrer at nedetiden din holdes på et minimum.

Landbruksutstyr

Energisystemer

Compact Equipment

Marine produkter

Feilmelding

Hvis det oppstår en feil, varsler overvåkingen umiddelbart kundeservicepersonell eller en tekniker som har spesialisert seg på det respektive feltet. Gjennom samarbeid med Parts Center får du et nøyaktig og raskt svar som minimerer avbrudd i arbeidet ditt, slik at du kan maksimere ditt produktive potensial.

Tyverisikring (for SmartAssist)

Hvis utstyrets bevegelse tilfeldigvis overskrider et definert område eller det opererer på et uspesifisert tidspunkt, vil du bli varslet via e-post og telefon, uten forsinkelse. Tyveriforebygging kombinert med rask identifisering av uregelmessigheter gir deg trygghet. Heltidsstøtte for tyveriavskrekking og tidlig oppdagelse.

Back Office

Backoffice er et kombinert arbeidsområde for alle Yanmars forretningsoperasjoner. Gjennom kompleks dataanalyse og en proaktiv tilnærming til tilbakemeldinger fra kunder, vil vi fortsette å gi våre kunder et uovertruffent konkurransefortrinn.