Remote Support Center

Om ervoor te zorgen dat uw werk vlekkeloos verloopt, is er geen moment op de dag dat uw apparatuur niet grondig wordt geanalyseerd door onze ultramoderne technologie. In het geval van een onverwachte stroomstoring, nemen noodgeneratoren het over om onbeperkte connectiviteit te garanderen.

Monitoringsysteem

Er zijn 3 afzonderlijke systemen beschikbaar op basis van uw specifieke branche, waardoor u onafgebroken service krijgt om het eens onmogelijke, mogelijk te maken.

RESS

In 1984 zijn we begonnen met het bieden van 7/7 ondersteuning op afstand via de telefoonlijn voor generatoren op een geïsoleerd eiland in Okinawa, Japan. We bieden nu uitgebreide diensten en geavanceerd beheer voor continu werkende generatoren en gas warmtepomp airconditioningsystemen.

SHIPSWEB

Ships Supporter is in 2006 ontwikkeld om de onshore-ondersteuning van scheepsmotoren te versterken. Wij breiden ons werkterrein geleidelijk uit en maken momenteel gebruik van geavanceerde gegevensanalyses om onshore schepen en scheepvaartmaatschappijen optimale ondersteuning te bieden.

SMARTASSIST

Voor machines die zijn uitgerust met een GPS-transmissieterminal, verzamelt SmartAssist uitgebreide gegevens over bedrijfsomstandigheden om de prestaties te optimaliseren, zodat u uw werkcapaciteit kunt verveelvoudigen. Met ingang van 2013 voor de Japanse markten voor landbouw- en bouwmachines, zijn er plannen voor de implementatie van SmartAssist in de pleziervaart en ook de machinegereedschapindustrie

Servicewinkels voor een breed scala aan industrieën

Servicewinkels zijn ook uitgerust met ultramoderne telemonitoringapparatuur. Door de onmiddellijke uitwisseling van gegevens tussen het centrum en het lokale personeel, bieden we snelle diensten die ervoor zorgen dat uw uitvaltijd tot een minimum wordt beperkt.

Landbouwmachines

Energiesystemen

Compact Equipment

Mariene producten

Foutmelding

Als er een fout optreedt, waarschuwt de bewaking onmiddellijk de klantenservice of een technicus die gespecialiseerd is in het betreffende vakgebied. Door samenwerking met het Parts Center ontvangt u een nauwkeurige en snelle reactie, waardoor onderbrekingen in uw werk tot een minimum worden beperkt, zodat u uw productiepotentieel kunt maximaliseren.

Diefstalpreventie (voor SmartAssist)

Als uw apparatuur een bepaald gebied overschrijdt of als het op een niet-gespecificeerd tijdstip actief is, wordt u onmiddellijk per e-mail en telefoon op de hoogte gebracht. Diefstalpreventie in combinatie met snelle identificatie van onregelmatigheden geeft u gemoedsrust. Voortdurende ondersteuning voor diefstalpreventie en vroege detectie.

Backoffice

Het backoffice is een gecombineerde werkruimte voor alle bedrijfsactiviteiten van Yanmar. Door middel van complexe gegevensanalyse en een proactieve benadering van feedback van klanten zullen wij onze klanten een onovertroffen concurrentievoordeel blijven bieden.