ការិយាល័យខាងក្រោយគឺជាកន្លែងការងាររួមបញ្ចូលគ្នាសម្រាប់ប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មរបស់យ៉ានយ៉ា។ តាមរយៈការវិភាគទិន្នន័យស្មុគស្មាញនិងវិធីសាស្រ្តសកម្មក្នុងការឆ្លើយតបរបស់អតិថិជនយើងនឹងបន្តផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងដែលមិនអាចពន្យល់បានដល់អតិថិជនរបស់យើង។
មជ្ឈមណ្ឌលគាំទ្រពីចម្ងាយ
ដើម្បីធានាថាការងាររបស់អ្នកដំណើរការទៅដោយរលូនមិនមានពេលតែមួយថ្ងៃដែលឧបករណ៍របស់អ្នកមិនត្រូវបានវិភាគយ៉ាងហ្មត់ចត់ដោយបច្ចេកវិទ្យាទំនើបរបស់យើង។ ក្នុងករណីមានការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីដែលមិនបានរំពឹងទុកកើតឡើងម៉ាស៊ីនភ្លើងបម្រុងនឹងកាន់កាប់ដើម្បីធានាការភ្ជាប់គ្មានដែនកំណត់។
ប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ
ប្រព័ន្ធ ៣ ដាច់ដោយឡែកអាចរកបានផ្អែកលើឧស្សាហកម្មជាក់លាក់របស់អ្នកផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសេវាកម្មមិនឈប់ដើម្បីធ្វើឱ្យមានលទ្ធភាពដែលមិនអាចធ្វើទៅបានដោយគ្មានព្រំដែនកំណត់។
RESS
![](/ltc/global/about/technology/img/05bb3f848e/img_remote_support_center_01.jpg)
នៅឆ្នាំ ១៩៨៤ យើងបានចាប់ផ្តើមផ្តល់ការគាំទ្រពីចម្ងាយ ២៤ ម៉ោងតាមរយៈខ្សែទូរស័ព្ទសម្រាប់ម៉ាស៊ីនភ្លើងនៅលើកោះដាច់ស្រយាលមួយនៅអូគីណាវ៉ាប្រទេសជប៉ុន។ ឆ្ពោះទៅមុខយ៉ាងឆាប់រហ័សទៅឥឡូវនេះយើងផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មនិងការគ្រប់គ្រងដ៏ទូលំទូលាយសម្រាប់ម៉ាស៊ីនភ្លើងប្រតិបត្តិការជាបន្តបន្ទាប់និងប្រព័ន្ធម៉ាស៊ីនត្រជាក់ម៉ាស៊ីនបូមទឹក។
SHIPSWEB
![](/ltc/global/about/technology/img/efe5e8259f/img_remote_support_center_02.jpg)
អ្នកគាំទ្រនាវាត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ ២០០៦ ដើម្បីពង្រឹងជំនួយនៅតាមឆ្នេរសមុទ្រនៃម៉ាស៊ីនសមុទ្រ។ ដោយពង្រីកវិសាលភាពរបស់យើងជាបណ្តើរ ៗ យើងបច្ចុប្បន្នផ្តល់នូវការវិភាគទិន្នន័យតាមគែមដើម្បីផ្តល់នូវការគាំទ្រដ៏ប្រសើរបំផុតនៅលើឆ្នេរសមុទ្រសម្រាប់កប៉ាល់និងក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនតាមសមុទ្រ។
SMARTASSIST
![](/ltc/global/about/technology/img/f69c66e7e8/img_remote_support_center_03.jpg)
សម្រាប់គ្រឿងម៉ាស៊ីនបំពាក់ដោយស្ថានីយបញ្ជូនជីភីអេសអេសស្ត្រូសប្រមូលទិន្នន័យយ៉ាងទូលំទូលាយអំពីល័ក្ខខ័ណ្ឌប្រតិបត្តិការដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារដូច្នេះអ្នកអាចបង្កើនសមត្ថភាពការងាររបស់អ្នកបាន។ ការបង្កើតនៅឆ្នាំ ២០១៣ សម្រាប់ទីផ្សារឧបករណ៍កសិកម្មនិងសំណង់របស់ជប៉ុនផែនការកំពុងដំណើរការសម្រាប់ការអនុវត្តន៍ស្មាតអាសស្តានៅក្នុងភាពរីករាយនិង ឧស្សាហកម្មឧបករណ៍ម៉ាស៊ីនផងដែរ។
ហាងសេវាកម្មរៀបចំសម្រាប់ឧស្សាហកម្មអារេ
ហាងសេវាកម្មក៏ត្រូវបានបំពាក់ដោយឧបករណ៍តេឡេម៉ុនបែបទំនើបផងដែរ។ តាមរយៈការចែករំលែកទិន្នន័យរវាងមជ្ឈមណ្ឌលនិងបុគ្គលិកក្នុងតំបន់ភ្លាមៗយើងផ្តល់ជូនសេវាកម្មរហ័សដែលធានាថាពេលវេលារងចាំរបស់អ្នកត្រូវបានរក្សានៅអប្បបរមា។
![](/ltc/global/about/technology/img/dd43313fd0/img_remote_support_center_04.jpg)
ឧបករណ៍កសិកម្ម
![](/ltc/global/about/technology/img/ce7f4195f9/img_remote_support_center_05.jpg)
ប្រព័ន្ធថាមពល
![](/ltc/global/about/technology/img/3089b286e6/img_remote_support_center_06.jpg)
Compact Equipment
![](/ltc/global/about/technology/img/d5d47efc14/img_remote_support_center_07.jpg)
ផលិតផលសមុទ្រ
ការជូនដំណឹងអំពីកំហុស
ប្រសិនបើមានកំហុសកើតឡើងការត្រួតពិនិត្យភ្លាមៗជូនដំណឹងដល់បុគ្គលិកផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនឬអ្នកបច្ចេកទេសជំនាញជំនាញ។ តាមរយៈការសហការជាមួយមជ្ឍមណ្ឌលគ្រឿងបន្លាស់អ្នកទទួលបានការឆ្លើយតបត្រឹមត្រូវនិងរហ័សដែលកាត់បន្ថយការរំខានដល់ការងាររបស់អ្នកដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើនសក្តានុពលផលិតភាពរបស់អ្នក។
![](/ltc/global/about/technology/img/20e5499c55/img_remote_support_center_08.jpg)
ចោរកម្មលួច (សម្រាប់ SmartAssist)
ប្រសិនបើចលនារបស់ឧបករណ៍របស់អ្នកកើតឡើងលើសពីតំបន់ដែលបានកំណត់ឬវាដំណើរការនៅពេលវេលាដែលមិនបានកំណត់អ្នកនឹងត្រូវបានជូនដំណឹងតាមអ៊ីម៉ែលនិងទូរស័ព្ទដោយគ្មានការពន្យាពេល។ ការបង្ការរួមបញ្ចូលជាមួយនឹងការកំណត់អត្តសញ្ញាណភាពមិនប្រក្រតីយ៉ាងឆាប់រហ័សផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវភាពស្ងប់ស្ងាត់។ ការគាំទ្រពេញម៉ោងចំពោះការទប់ស្កាត់ចោរកម្មនិងការរកឃើញដំបូង។
![](/ltc/global/about/technology/img/de961ee68b/img_remote_support_center_09.jpg)
ការិយាល័យខាងក្រោយ
![](/ltc/global/about/technology/img/a46c00e6ec/img_remote_support_center_10.jpg)
បន្ទប់ធ្វើបទបង្ហាញ
មជ្ឈមណ្ឌលត្រូវបានបំពាក់ដោយបន្ទប់ធ្វើបទបង្ហាញដើម្បីផ្សព្វផ្សាយអំពីកិច្ចការនិងសេវាកម្មចុងក្រោយបំផុតរបស់យ៉ាន។ ព័ត៌មានត្រូវបានផ្តល់ជូនលើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងមិនចេះរីងស្ងួតរបស់យ៉ានក្នុងការផ្តល់កម្រិតសេវាកម្មដែលមិនធ្លាប់មាន។
![](/ltc/global/about/technology/img/e807eeed66/img_remote_support_center_11.jpg)
បទបង្ហាញស្តីពីសេវាកម្មគាំទ្រពីចម្ងាយ
![](/ltc/global/about/technology/img/2ef35be90a/img_remote_support_center_12.jpg)
ដំណើរទស្សនកិច្ចនៃបន្ទប់ត្រួតពិនិត្យ