採用情報

ヤンマーグローバルCS株式会社について

ヤンマーグローバルCS株式会社は、2020年4月にヤンマーグループのアフターサービス領域を統括する会社として新たに設立されました。ヤンマーグループの各事業を通じ、質の高いサービス提供により、お客さま満足度向上を図ることを目的としています。エンドユーザーの皆様と様々なツールによる対話に加え、リモートサポートセンターを通じて、新しいヤンマーのサービスを発信していきます。

業務内容

1）スペアパーツマネジメント（部品統括業務）

ヤンマーグループの部品事業をグローバルで統括し、グループの部品業績責任を担います。
同時にヤンマーグループの補修用部品調達業務（工場、メーカーへの発注と在庫管理）を担い、国内事業会社への部品供給及び海外現法の部品供給についての支援を行います。

2）各事業会社のサービス支援（サービス事業拡大のための基盤構築）

各事業会社のサービス方針と連携し、お客様とグループ会社との接点強化に繋がるサービス情報基盤づくりを担います。また、各事業会社の遠隔監視機能（お客様が所有する機械の見守りサービス）をシェアードするリモートサポートセンターを運営します。

3）アフターセールス関連商材の営業

各事業会社のサービス活動に必要な純正オイル、バッテリー及び市場特性・状況にマッチした商材、サービス領域に貢献する商材を提案し、後方支援を行います。全国8支店の事業所を通じ、各エリアの事業会社営業支店、またヤンマー特約店に提案営業活動を行います。

4）ヤンマーグループのサービスに関わるメディアコンテンツ制作とサポートサービスの提供

ヤンマーグループのテクニカルドキュメントを制作し、原稿のライティングからDTP、印刷物の納品までをワンストップで提供します。また、技術情報資産を基盤に、最新のITおよびICTを活用し、各事業会社の商品化プロセスにおけるBPOサービス※の受託により、事業会社が戦略的に活動できるようサポートします。

• ※BPO ：Business Process Outsourcing

求める人財像

• お客様にとっての価値を自問自答し、最適ですぐれた品質のソリューションを提供できる人。
• 受身にならず、自らが活動の起点となることができる人。
• あらゆる壁を壊し、連携し、総合力を発揮することができる人。
• 将来目標を持ち、自分を磨き続けられる人。

募集要項

エントリー方法

「マイナビ」のヤンマグローバルCS株式会社の採用ページからエントリーをお願いいたします。
説明会や提出書類などをご案内いたします。

ヤンマーグローバルCS株式会社の特徴

特徴① 事業・部門横断の活動が活発で、若手に挑戦の機会を与える風土があり活気ある職場です。
特徴② 外国籍4名、女性38.7%、20~30歳代43.7%と多様な人財がグローバルに活躍できるダイバーシティな職場です。
特徴③ 本社の食堂では手ごろな価格で美味しい昼食を提供しています。

ヤンマーグローバルCS株式会社 本社の職場環境

2020年8月に、ヤンマーグローバルCS株式会社の本社「ヤンマーシナジースクエア」が竣工しました。サービスに特化したこの施設が、ヤンマーとステークホルダーとのつながりを強化し、お客さまとの未来をより良いものに変えるためのシナジーを生み出すことを目指しています。執務室フロアは、社員一人一人が自分の働き方に合わせて場所を選べる環境を構築しています。それぞれの業務に集中できるように、デスクワークとコラボレーションワークがエリア分けされており、質の高い業務が行えるように工夫しています。

• ※「ヤンマーシナジースクエア」は快適かつ機能的なオフィスづくりを表彰する「第34回 日経ニューオフィス賞」において「近畿ニューオフィス推進賞」を受賞しました。
  → 詳しくはこちら

ヤンマーグループのダイバーシティ&インクルージョン推進の取り組み

私たちヤンマーグループは、ブランドステートメント「A SUSTAINABLE FUTURE ―テクノロジーで、新しい豊かさへ―」の理念のもと、豊かな未来の実現へ向け社会に新たな価値を提供するために、社員の多様化を推進しています。