Remote Support Center|No Downtime|VISION04|Technology|About Us|YANMAR Hong Kong

Rest assured. Your equipment is being taken care of 24 hours a day, 365 days a year. * Currently only available in Japan

遙距支援中心

為了確保您的工作順利進行,一天中不會有我們的最先進技術無法對您的設備進行全面的分析。如果發生意外停電,備用生成器將接管以確保無限的連接。

Looking After Your Fleet . Our Interconnected Network of Operations and Service Centers are Employing Monitoring Systems to Deliver Optimal Support

監視系統

根據您的特定行業提供3個獨立的系統,為您提供不間斷的服務,使曾經不可能的事情變得無限可能。

里斯

1984年,我們開始通過電話線為日本沖繩的一個孤島上的發電機提供24小時遠程支持。時至今日,我們現在為連續運行的發電機和燃氣熱泵空調系統提供全面的服務和先進的管理。

船運網

船舶支持器於2006年開發,旨在加強船用發動機的陸上援助。為了逐步擴大我們的範圍,我們目前使用尖端的數據分析為船舶和海上運輸公司提供最佳的陸上支持。

智能助手

對於配備GPS傳輸終端的機械,SmartAssist收集有關運行條件的大量數據以優化性能,從而使您的工作能力倍增。從2013年開始,日本農業和建築設備市場開始計劃在海上娛樂和娛樂場所實施SmartAssist計劃。機床行業也是如此。

適用於各行各業的服務店

服務店還配備了最先進的遠程監控設備。通過中心和本地員工之間的即時數據共享,我們提供了快速的服務,可確保您的停機時間降至最低。

農業裝備

能源系統

Compact Equipment

海產

Connecting
Constant monitoring for uninterrupted assistance

錯誤通知

如果發生錯誤,監控將立即通知客戶服務人員或專門從事相應領域的技術人員。通過與零件中心的合作,您會收到準確,快速的響應,從而最大程度地減少工作中斷,從而最大程度地發揮生產潛力。

防盜(適用於SmartAssist)

如果設備的移動超出了規定的範圍或在未指定的時間運行,則會立即通過電子郵件和電話通知您。防盜與迅速發現違規情況相結合,您可以放心使用。全天候支持防盜和早期發現。

Supporting  A fusion of sophisticated telemonitoring and Yanmar Group innovation to provide complete customer satisfaction

後台辦公

後台辦公室是Yanmar所有業務運營的組合工作區。通過複雜的數據分析和積極主動的客戶反饋方法,我們將繼續為客戶提供無與倫比的競爭優勢。

演講室

該中心設有一間展示室,以傳播有關洋馬最新業務和服務的信息。提供有關洋馬為提供無與倫比的服務水平的不懈努力的信息。

遠程支持服務介紹

參觀監控室


 
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