Comunicado à imprensa
Smart Assist Remote: conheça a tecnologia inovadora YANMAR para Construção Civil
28/05/2020
Yanmar South America Ltd.
De forma prática e 100% digital, ela vai aumentar o desempenho da sua Miniescavadeira e, principalmente, do seu negócio.
![](https://www.yanmar.com/media/news/2020/05/28170358/IMG_7207.jpg)
Você já sentiu que, mesmo possuindo boas máquinas para operar em seu negócio, não conseguia obter resultados melhores?
Pesquisou, consultou vendedores, verificou seu orçamento, adquiriu o equipamento em que confiava e, no fim, as promessas de aumentar a produtividade em suas obras não se cumpriram?
Se a resposta for sim, saiba que você não está sozinho(a).
No mercado da Construção Civil, existem inúmeros equipamentos à venda que prometem os resultados mais incríveis para o seu negócio, mas independentemente da qualidade, se não há uma instrução técnica da equipe especializada e diferenciais realmente impactantes para os dias de hoje, pode ser que você fique “na mesma”.
Porém, com a YANMAR, além de ter à sua disposição os melhores equipamentos, a melhor assistência do mercado e os melhores profissionais para te orientarem, nós te oferecemos mais: tecnologia inovadora!
Hoje, você vai conhecer mais a fundo a tecnologia que valorizou ainda mais as Miniescavadeiras YANMAR: Smart Assist Remote.
Neste artigo você vai entender:
• O que é a Smart Assist Remote;
• Como funciona;
• Quais benefícios ela oferece.
Vamos lá?
Smart Assist Remote: O que é?
Consiste em uma solução de suporte total para os portadores de equipamentos de Construção Civil YANMAR, mais precisamente as Miniescavadeiras nos modelos VIO20 / VIO25 / VIO27 / VIO30 / VIO35 / VIO55 e VIO80.
É um dispositivo inserido nos equipamentos, e que através de um GPS e um terminal de comunicação, coleta vários dados sobre as condições operacionais da Miniescavadeira em tempo real. Em seguida, esses dados são usados para protegê-la, otimizar as condições operacionais e, ao mesmo tempo, evitar quebras e outros danos, que podem ter um custo alto.
Com o histórico completo das condições de operação da máquina e o armazenamento e análise das atividades desempenhadas, a Smart Assist Remote contribui para o aumento da produtividade das suas operações, poupa mão de obra, facilita o gerenciamento do equipamento e contribui para reduções no custo do ciclo de vida do mesmo.
Resumidamente, é uma tecnologia que confere à sua Miniescavadeira YANMAR ainda mais qualidade, segurança e confiança!
Como funciona?
Primeiramente, os sinais do dispositivo Smart Assist Remote são recebidos por satélites GPS e servem para identificar a localização da Miniescavadeira em questão.
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As informações da máquina são transmitidas através das mesmas redes móveis utilizadas pelos telefones celulares, de modo que toda a comunicação seja feita em tempo real.
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Em funcionamento, a Smart Assist Remote estará a todo tempo coletando informações do equipamento que, ao final de cada mês, geram gráficos nos quais é possível visualizar as condições de operação diária do mesmo, incluindo dados como:
• Interrupção do tempo de operação;
• Falta de carga do motor;
• Configurações de função e taxa de uso;
• Sinônimo de horas de operação;
• Horas de operação do equipamento.
Todos os gráficos e dados coletados podem ser visualizados na página da Smart Assist Remote, em uma área exclusiva dos clientes em nosso site. Nela, é possível também gerar relatórios diários com base nas informações de operação.
Quando ocorrem erros na operações da máquinas, as notificações são enviadas pela YANMAR para a pessoa responsável na Concessionária, contendo um código do erro, localização, data e hora em que o mesmo ocorreu. O tempo de inatividade da máquina é minimizado com a rápida ação dos técnicos, que entram em contato com o cliente final assim que recebem os dados.
Outra possibilidade com a Smart Assist Remote é a determinação de limites nas áreas de operação e tempo de operação da máquina pelo próprio cliente. Caso esses limites sejam ultrapassados, o que pode indicar um roubo, por exemplo, são enviadas notificações de alerta via e-mail.
Como utilizar?
A tecnologia Smart Assist Remote já vem de fábrica nos modelos de Miniescavadeiras VIO20 / VIO25 / VIO27 / VIO30 / VIO35 / VIO55 e VIO80, e é ativada após uma liberação feita pela concessionária autorizada juntamente ao cliente.
Ao liberar o uso, o cliente recebe login e senha para acessar sua área exclusiva em nosso site, onde terá todas as informações coletadas pelo dispositivo. O revendedor responsável também realizará uma explicação detalhada de como utilizar o sistema para o cliente, de modo que não fiquem dúvidas e a comunicação seja assertiva.
Além do site, os clientes podem acessar a Smart Assist Remote através de seus telefones celulares, fazendo o download do aplicativo do sistema – gratuitamente. Ele está disponível na Google e na App Store, e foi projetado para tornar o manuseio das informações obtidas mais fácil, permitindo que o cliente confirme a localização atual de sua máquina, o status operacional e o status mecânico.
Benefícios da Smart Assist Remote
Dentre os já citados acima, essa tecnologia inovadora YANMAR oferece aos clientes diversos benefícios extremamente relevantes, como:
• Horímetro: a concessionária pode conferir o Horímetro do equipamento, se antecipando em oferecer o serviço de Revisão;
• Acompanhamento constante e completo: o cliente têm acesso às informações operacionais e de localização do equipamento em tempo real;
• Notificação instantânea de erros: cores diferenciadas informam que o equipamento está com um alerta de erro (Amarelo / Vermelho), e estes dados são enviados para o Revendedor, para que este possa auxiliar o cliente com a questão;
• Alerta de roubo: caso o equipamento seja movido para fora do perímetro e horário estipulados, o sistema emite uma alerta de roubo via e-mail tanto para o cliente quanto para a revenda;
• Plataforma online diferenciada: a revenda e o cliente possuem plataformas de acesso distintas de acordo com as suas necessidades, nas quais podem conferir todas as informações coletadas pela Smart Assist Remote e emitirem relatórios personalizados e bastantes visuais, de fácil entendimento.
Atualmente, a YANMAR já monitora mais de 400 máquinas no Brasil através da Smart Assist Remote, o que permite o oferecimento de um atendimento ainda mais personalizado e assertivo pela nossa equipe técnica especializada.
Tanto cliente quanto concessionária e assistência conseguem obter informações mais precisas sobre o funcionamento dos equipamentos, garantindo que, no caso de falhas, a solução seja obtida de forma muito mais rápida e, consequentemente, mais econômica.
A Smart Assist Remote é garantia de inovação, segurança e confiança para os clientes, que poderão preocupar-se apenas em administrarem seus negócios e obras da melhor forma possível, obtendo resultados cada vez melhores e mais lucrativos, mesmo em meio à crise.
Se interessou? Nossa concessionária autorizada e equipe técnica estão prontas para te atenderem e oferecerem todas as informações acerca desta tecnologia e todos os equipamentos YANMAR de Construção Civil.
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Departamento de Marketing
Yanmar South America
TEL: +55 19 3801-9221
E-mail: marketing-ysa@yanmar.com
- Observação: As informações contidas nos comunicados à imprensa são válidas na época da publicação e podem ser diferentes das informações mais recentes disponíveis.