Comunicado à imprensa

A YANMAR SOUTH AMERICA, realizou nos dias 06 e 07 de Março de 2017, a 2ª Convenção de Pós-Vendas com seus representantes da linha de equipamento de construção civil.
Nesta convenção contamos com a presença de gestores e funcionários ligados ao departamento de serviços e peças e conseguimos discutir ações para evoluirmos cada vez o serviço prestado aos nosso clientes.
Dentro os assuntos abordados neste encontro o sistema TELECONTROL, teve um foco especial. Trata-se de um sistema de gerenciamento de pós-vendas, onde poderemos ter acesso ao histórico completo do equipamento, manutenções preventivas e corretivas, além de poder ser utilizado como uma ferramenta para análise de melhorias de produto e projeção de compra de peças, de forma à atender nossos clientes prontamente.
Neste encontro tivemos ótimos debates, onde podemos confirmar algumas ações e verificar sugestões para novos projetos. Nestes debates podemos discutir nossos processos de avaliação de revenda, cronograma e conteúdo de treinamentos, descontos aplicados a peças, dentre outros.
Projetos que serão desenvolvidos durante o ano de 2017 como o Magoroko Visit (Visitas a clientes finais) e o SA-R (Sistema de Monitoramento) foram explicados suas diretrizes e a atuação da YANMAR e de seus representantes.

Agradecemos a presença de todos e esperamos todos em 2018.