SOLUTION 04 / No Downtime

Prevendo e lidando com as inconstâncias da indústria com o uso da TIC (Tecnologia da Informação e da Comunicação).

Centro de Suporte Remoto
Demonstração de dados e informações do setor e apoio aos usuários, transformando o que costumava depender de longa experiência e intuição em uma base de dados coletiva e atualizada. Não apenas adicionamos tempo de lazer, melhorando o desempenho no trabalho, evitando problemas e diminuindo o tempo de inatividade, mas também tornamos o nosso dia a dia mais seguro.

ISSUE

Empenhados em agregar sustentabilidade nas nossas atividades

Agricultura, pesca e construção são setores que sustentam aspectos fundamentais de nossas vidas, incluindo a melhoria da infraestrutura. Embora sejam indispensáveis, a maioria dessas indústrias são extremamente dependentes da experiência e da intuição das pessoas envolvidas, trazendo riscos a gestão e também ao próprio trabalho. Para resolver esses problemas, a Yanmar deu um passo à frente em 1984, lançando um serviço para fornecer tecnologia da informação e da comunicação (TIC). Estamos trabalhando para construir um negócio que se mantenha atualizado, onde as pessoas possam trabalhar com facilidade e segurança, explorando as vantagens da TIC. Nosso objetivo é operar nossos negócios com sustentabilidade, garantindo o mínimo impacto ambiental e, ao mesmo tempo, garantindo a lucratividade.

SOLUTION

Usando dados coletivos da TIC para tornar as indústrias mais lógicas e eficientes​ ​

Como pioneira no uso da TIC, a Yanmar começou a monitorar geradores em ilhas remotas em 1984. Desde então, temos promovido incessantemente o desenvolvimento de serviços de TIC em uma ampla gama de negócios. A operação de equipamentos agrícolas e de construção, bem como de barcos, pode ser monitorada por meio de equipamentos de GPS e dispositivos de comunicação. Além disso, para motores de barco que não podem correr o risco de ter avaria durante uma longa viagem, é oferecida manutenção periódica para prevenir acidentes. Os dados são coletados no Centro de Suporte Remoto, onde são oferecidos serviços de prevenção de acidentes. Além disso, os dados coletados são usados para ajudar a melhorar a gestão empresarial.

INTERVIEW & FUTURECriar um futuro abundante e com muito lazer

Temos recebido feedbacks positivos dos nossos usuários. "É possível ver os dados mesmo de casa. É fácil de usar". “Fiquei surpreso que me ligaram imediatamente assim que houve um problema com meu equipamento. Até agora, eu mesmo tinha que ligar e esperar que o representante viesse inspecionar antes do conserto. Este novo serviço diminui o tempo de inatividade do equipamento”. As expectativas também são altas em ajudar a planejar o gerenciamento de médio a longo prazo, uma vez que os dados armazenados tornam-se úteis ao fazer planos para previsões e medidas. A redução do tempo de inatividade do equipamento e do tempo gasto com mão de obra, incluindo a preparação do relatório diário, resulta em mais tempo para o lazer. Também libera mais tempo para pensar em novas ideias e atividades para o futuro. Além disso, a utilização de dados históricos leva à redução do risco de gerenciamento e, em vez disso, oferece um local onde as pessoas podem trabalhar com tranquilidade. Esperamos atingir todas as áreas de terra, mar e cidade, para que possamos ajudar a apoiar todo o mundo a trabalhar com mais prosperidade.​ ​