কৃষি
সামুদ্রিক বাণিজ্য
মেরিন প্লেজার
কমপ্যাক্ট পাওয়ার পণ্য
বাছাই প্রতিবেদন 01
ইয়ানমার কৃষি জাপান কো।, লি।
নাগরিকদের লক্ষ্য করে কিউশু অঞ্চল প্রতিনিধি নির্বাচনের বিষয়ে প্রতিবেদন Report
Yanmar Agri Japan Co., Ltd. is a company that provides products and services on agriculture. In Japan, the number of agricultural workers is decreasing year by year, and the cultivating area per capita is increasing. Therefore, we wish an easier farming for a longer time with smart farming that utilizes ICT, such as introducing agricultural machinery. We have systems in place to provide optimal services promptly, such as “Smart Assist” to watch over the agricultural site, “Dr.AGRI” equipped with tools essential for agricultural machinery maintenance, “Remote Support Center” to monitor the condition of agricultural machinery 24 hours a day, and “Agri Support Center” with large machine maintenance factory.
For the Service Awards, a total of 3 people were selected, 1 from the technical employees of the 6 branch offices and 2 from the logistics and maintenance departments. Here, we would like to introduce a Service Contest that selected the technical employee nominees held at the Kyushu branch office.
*This selection was held in 2020.
নির্বাচন প্রবাহ
শাখা কার্যালয়
- A total of 3 people, including 1 selected at the national convention and 2 selected from the logistics and maintenance department, won the Service Awards!
- From the representatives selected from each branch office, further examination is conducted and Service Awards winners are selected.
- প্রযুক্তি ও প্রস্তাবের দক্ষতার জন্য প্রতিযোগিতা করা প্রতিটি শাখা অফিসের প্রতিনিধি প্রকাশিত হয়।
- দ্বিতীয় যোগ্যতা অর্জনের রাউন্ড হিসাবে, প্রতিটি শাখা অফিসে একটি সার্ভিস প্রতিযোগিতা অনুষ্ঠিত হয়।
- ইয়ানমারের আসল একাডেমিক পরীক্ষা অনুষ্ঠিত। 1,249 জনের মধ্যে, পরিষেবা কর্মীরা রেফারেন্স পয়েন্টটি পাস করে দ্বিতীয় বাছাই পর্বের দিকে এগিয়ে যায়।
- জিউমিংয়ে কিউশু শাখার ফাইনাল টুর্নামেন্ট!
শাখা কার্যালয়
হক্কাইডো
তোহোকু
ক্যান্টো কোশিনেতসু
চুবু কিনকি
চুগোকু-শিকোকু
কিউশু
-
- শাখা অফিস প্রথম যোগ্যতা রাউন্ড (একাডেমিক পরীক্ষা)
- ইয়ানমারের আসল একাডেমিক পরীক্ষা অনুষ্ঠিত হয়েছে 1, তবে 1,249 জনের মধ্যে, রেফারেন্স পয়েন্ট পাস করা পরিষেবা কর্মীরা দ্বিতীয় বাছাই রাউন্ডে চলে যান।
-
- শাখা অফিস দ্বিতীয় যোগ্যতা রাউন্ড (পরিষেবা প্রতিযোগিতা)
- দ্বিতীয় যোগ্যতা অর্জনের রাউন্ড হিসাবে, প্রতিটি শাখা অফিসে একটি সার্ভিস প্রতিযোগিতা অনুষ্ঠিত হয়।
-
- কোম্পানির ফাইনাল (পরিষেবা প্রতিযোগিতা)
- প্রযুক্তি ও প্রস্তাবের দক্ষতার জন্য প্রতিযোগিতা করা প্রতিটি শাখা অফিসের প্রতিনিধি প্রকাশিত হয়।
জিউমিংয়ে কিউশু শাখার ফাইনাল টুর্নামেন্ট!
-
- জাতীয় প্রতিযোগিতা
- From the representatives selected from each branch office, further examination is conducted and Service Awards winners are selected.
-
- পুরষ্কার
- A total of 3 people, including 1 selected at the national convention and 2 selected from the logistics and maintenance department, won the Service Awards!
পরিষেবা প্রতিযোগিতা ওভারভিউ
At the Yanmar Agri Japan Service Contest, in addition to the “general skill (technical part)” required of technical employees,
nominees compete in the usage skill of Yanmar's original service tool “SA-D (Smart Assist Direct)” that supports products with high functions,
and also their “service proposal skill (proposal part)” toward customers.
-
- প্রযুক্তিগত অংশ (40 মিনিট)
- প্রিসেট শর্তগুলির প্রযুক্তিগত ক্ষমতা পরীক্ষা করা হয়। বেসিক কৌশল ছাড়াও বিচারকরা 5 টি স্তরে নির্ভুলতা এবং দক্ষতার মতো 5 টি চেক পয়েন্ট করেন।
-
- প্রস্তাবের অংশ (10 মিনিট)
- রক্ষণাবেক্ষণের বিশদ এবং আনুমানিক পরিমাণের সাথে অসন্তুষ্ট গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া জানানোর ক্ষমতা। বিচারকগণ 5 টি স্তরে সমস্ত 5 টি আইটেম গ্রেড করবেন, যেমন গ্রাহকের প্রস্তাবটি উপযুক্ত কিনা এবং এটি সহজে বোঝার এবং যৌক্তিক উপায়ে ব্যাখ্যা করা যায় কিনা।
পরিষেবা প্রতিযোগিতা প্রতিবেদন
এরিয়া প্রতিনিধি হলেন
কিউশু শাখার ফাইনালে নির্বাচিত।
শুক্রবার, ২০ নভেম্বর, ২০২০, কিউশু শাখার অফিস, ইয়ানমার এগ্রি জাপান কো।, লি।
কিউশু শাখা অফিসের অধীনে ২০২ জন প্রযুক্তিবিদ কর্মচারী রয়েছেন। তন্মধ্যে, কঠোর বাছাইয়ে বিজয়ী ৩ জন দুর্দান্ত প্রযুক্তি কর্মচারী জাতীয় প্রতিযোগিতায় অংশ নেওয়ার জন্য এই দিনে টিকিটের জন্য একসাথে কাজ করেছিলেন।
3 এর মধ্যে কেবল একজনই পরবর্তী জাতীয় প্রতিযোগিতায় যেতে পারে। প্রতিযোগী এবং বিচারক উভয়েরই গুরুত্ব সহকারে এই প্রতিযোগিতাটি চালানো হয়েছিল এবং ২০২০ সালের কিউশু এলাকার প্রতিনিধি সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল।
দৈনিক কার্যক্রম, প্রযুক্তিগত ক্ষমতা এবং প্রস্তাবনা দক্ষতা ধরে নেওয়া হয়।
The competition at Yanmar Agri Japan was in two parts. A “technical part” to check technical abilities and a “proposal part” to look at proposal skills in certain conversations.
“Technical part” was held outdoors. Machine troubles are to be solved technically. In addition to the normally used tools, the judges see whether they can use the functions of Yanmar’s original service system “SA-D (Smart Assist-Direct)*” for a quicker and safer repairment. Based on the examination sheet, judges score the process of finishing in time while utilizing daily knowledge.
“Proposal part” was held indoors. A role-playing system was adopted in which other Yanmar employees acted as customers and contestants served them. The point here is whether the staff is able to serve a customer dissatisfied with the estimated price so that they can understand and make a deal. Contestants provide explanations that are easy for customers to understand and convince, while presenting quotations and materials prepared in advance. It is an important examination for us to explain carefully what part of the machine needs repair and what caused it to break down, because this can lead to our trust.
সকল আশা নিয়ে, নাগরিকদের কাছে
It was November... but sunny as it can be. All were sweating at the contest. During the examination, other sales staff members were also watching seriously, and it seemed that they were looking for something that they could incorporate or refer to. In addition, the judges that gathered from within the jurisdiction of the Kyushu branch office for each department are also conducting the examination sincerely with a fair eye. It was a contest where anyone could feel the unwavering passion from all the people involved.
At the award ceremony, Mr. Kanaizumi, who was last year’s winner who participated as a judge, encouraged Mr. Nakazono, the representative of the Kyushu area. “The good atmosphere of your store was shown by the words that you strongly responded to a customer in the proposal power part ‘Leave it to Yanmar’. Please do your best for the national competition.” President Sugiyama, who also participated as a judge, closed the Service Contest Kyushu branch final tournament “I think it's a lot of detailed work, but you’ve been working hard and I've learned a lot too.”
- * দ্রষ্টব্য: এসএ-ডি হ'ল স্মার্ট অ্যাসিস্ট-ডাইরেক্টের সংক্ষেপণ। ইঞ্জিন এবং বৈদ্যুতিক সিস্টেমের বর্তমান অবস্থা পরিচালনা, ভাঙ্গন এবং অংশ প্রতিস্থাপনের মতো রক্ষণাবেক্ষণকে সমর্থন করার জন্য ইয়ামানারের সিস্টেম। একটি পিসি বা ট্যাবলেটে চেকিং এবং অপারেটিং করা যেতে পারে।
প্রতিযোগী সাক্ষাত্কার
-
- ওইটা উত্তর ব্লক তাকদা শাখা
মিঃ ডাইকি ইয়োকোট - আমি প্রযুক্তিগত কর্মী হয়ে 4 বছর হয়ে গেছে। শেষ সময় থেকে অব্যাহত, আমি এই পরিষেবা প্রতিযোগিতায় অংশ নিচ্ছি। বিষয়বস্তু গতবারের চেয়ে আলাদা, এবং শিখার অনেক কিছুই আছে। যদি আমি চ্যাম্পিয়নশিপটি জিততে পারি, তবে আমি শাখা অফিসের সদস্যদের সাথে পুরষ্কার ভাগ করতে চাই যা আমাকে সহযোগিতা ও সমর্থন করেছিল supported
- ওইটা উত্তর ব্লক তাকদা শাখা
-
- কুমোমতো সাতসুমা ব্লক মিয়ানোজো শাখা
মিঃ আসাহি নাকজনো - এই প্রথম আমি পরিষেবা প্রতিযোগিতায় অংশ নিয়েছি। খনি থেকে ভিন্ন অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের ব্যবহারিক দক্ষতা ঘনিষ্ঠভাবে দেখতে সক্ষম হয়ে এটি একটি ভাল উদ্দীপনা এবং অধ্যয়ন ছিল। প্রযুক্তিগত কর্মচারী হিসাবে গ্রাহকদের সাথে প্রকৃত যোগাযোগ হ'ল আসল আনন্দ, তাই গ্রাহকদের খুশি করার জন্য পরিষেবার জন্য আমি এই অভিজ্ঞতাটি ফিরিয়ে দিতে চাই।
- কুমোমতো সাতসুমা ব্লক মিয়ানোজো শাখা
-
- সাগা ব্লক আরিটা শাখা
মিঃ আকিরা নিশিকাওয়া - যোগ্যতা ভেঙে যাওয়ার পরে, আমি আরও অনুশীলন এবং গবেষণা দিয়ে এই টুর্নামেন্টকে চ্যালেঞ্জ জানাই। আমি বেশ কয়েক দশক ধরে কাজ করেছি এবং ভেবেছিলাম অভিজ্ঞতা এবং প্রতিবিম্বের বিষয়গুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হয়েছি। এমন কিছু জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতা রয়েছে যা আপনি কেবল অংশগ্রহণ করেই অর্জন করতে পারেন, তাই আমি এমন লোকদের উত্সাহিত করি যারা এখনও সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণের জন্য অভিজ্ঞতা অর্জন করেনি।
- সাগা ব্লক আরিটা শাখা
বিচারকদের মন্তব্য
- ইয়ানমার কৃষি জাপান কো।, লি। পরিষেবা ব্যবসায়ের প্রচার বিভাগের পরিচালক - মিঃ আকিহিতো আইওয়ামা
- I have been a judge since the first contest. This year, the schedule was difficult to decide due to the influence of COVID-19, and while the preparation period was short, it was a tournament where I could feel that the technical employees were enthusiastically practicing and studying. Although there are still many improvements, Service Contest and Service Awards are opportunities to reconsider the methods of daily maintenance and communication with customers. I would like you to take pride in being a technical employee here in Yanmar with safety first and work hard.
