Archive

FY2020

Introduces the winners of Service Awards FY2020

20 companies participated in Service Awards FY2020. The ceremony was held on each company due to the COVID-19 following previous year.

বিজয়ী এফওয়াই ২০২০

জাপান

YANMAR CONSTRUCTION EQUIPMENT CO., LTD.Compact Equipment

  • ইউয়া কানেহিরা
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি অবাক হয়েছি কারণ আমি পুরষ্কারটি জেতার প্রত্যাশা করিনি, তবে ইয়ানমার কনস্ট্রাকশন ইকুইপমেন্টের প্রতিনিধি হিসাবে আমি এই পুরষ্কারটি পেয়ে খুশি।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    For quality problems and sudden failures that occur in the market, we first go to ourselves to solve problems that must be dealt with with a sense of speed.
    It feels great when customers could say, “You came already? Thank you!” I would like to increase this number of cases steadily.
  • টাকাহিরো নাগাশিমা
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি পুরষ্কার সম্পর্কে শুনে খুব খুশি হয়েছিল। আমি এখন পর্যন্ত যে অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞান অর্জন করেছি তার প্রতি আস্থা অর্জন করেছি।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    We are conscious of services from the customer's perspective and strive to provide services that satisfy our customers as much as possible.
    When the machine breaks down and I go to the site, the customer looks uneasy, but when the machine is repaired, he smiles and says “Thank you,” which makes me happy. Sometimes I find it difficult to work in a harsh environment such as under the scorching sun or a snowstorm, but the word “Thank you” saves me a lot.
  • কেইজি ইয়ামাগুচি
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি আমার পড়াশুনার ফলাফল পেয়ে খুশি হয়েছিলাম।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    আমি যতটা সম্ভব মেরামতির অভিজ্ঞতা অর্জন এবং জ্ঞান অর্জনের সচেতনতার সাথে আমার প্রতিদিনের কাজটি সম্পাদন করি। এছাড়াও, আমরা নির্ভরযোগ্য ত্রুটিযুক্ত রোগ নির্ণয় এবং সঠিক এবং সাবধানে মেরামত করার জন্য প্রচেষ্টা করি।

ইয়ানমার কৃষি জাপান কো।, লি। কৃষি

  • টমোকি ফুকুদা
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি অবাক হয়েছি, তবে আমি অ্যাওয়ার্ড পেয়ে খুশি। আমি এই জাতীয় পুরষ্কার পেয়ে সম্মানিত। আমি অনুভব করি যে এই পুরষ্কারটি আমার ব্যক্তিগত শক্তির কারণে নয়, তবে আমাকে এবং আমার সমর্থকদের যারা আমাকে সমর্থন করেছেন তাদের শিখিয়েছে এমন সিনিয়রদের জন্য। আমি আশা করি অনেক লোকের সহায়তায় আরও কঠোর পরিশ্রম করা চালিয়ে যাব।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    In order to eliminate mistakes as much as possible, I try working calmly and work without rushing. During on-site repairs, a breakdown occurred when the repairing work was almost completed. I had to order some parts, but there was also a customer's request to finish it today, so we did our best and had it repaired. After the repair, when the customer said, “Thank you very much. Thank you,” I felt relieved and rewarded that I did my best to repair it.
  • ইউকা ডোগোমোরি
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি সত্যিই যদি এটি পেতে পারি তবে আমি অবাক হয়েছি।
    শাখা পরিষেবাদি ব্যবসায়ের বিক্রি বাড়ছে তা স্বাভাবিক নয়, তবে আমি মনে করি যে কোবায়শি শাখার সমস্ত কর্মচারী বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করে যা গ্রাহকদের খুশী করে, এবং এ কারণেই তারা মনোযোগী হয় গ্রাহকরা আমি করব.
    আমরা একসাথে শাখা অফিস হিসাবে কাজ চালিয়ে যাব।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    What we are particular about in providing services is to thoroughly manage the number of stocks and handle each part and product carefully.
    What I was happy to hear from the customer was that “even when the person in charge was absent, it was helpful that you all knew the ordered parts.” If the customer is a frequent visitor, we know what they are looking for, so they were pleased to have us being able to respond immediately.
    For the future, I would like to continue working motivated every day so that I can respond to customers' satisfaction.
  • হিকারু শিরোচি
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি অবাক হয়েছিলাম, তবে আমি নির্বাচিত হতে পেরে আনন্দিত। আমি মনে করি এই পুরষ্কারটি রক্ষণাবেক্ষণের জন্য অর্ডার প্রাপ্ত বিক্রয় কর্মীদের এবং অর্ডার এবং বিক্রয় পরিচালনা করে এমন কেরানী কর্মীদের প্রচেষ্টার কারণেই হয়েছে। আমি পুরো শাখা হিসাবে একে অপরকে সহযোগিতা করার সময় ভাল ফলাফল অর্জনের জন্য প্রচেষ্টা চালিয়ে যেতে চাই।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    I keep in mind to provide service that makes customers think, “Let's ask for maintenance here again” by additionally checking, lubricating, and adjusting visible parts, instead of repairing only the requested contents and parts.
    It makes me happy when customers would thank me at any time, and I'd continue to build a relationship with each customer so that they can speak frankly to me when they see me.

ইয়ানমার মেরিন সিস্টেম কো।, লি। ইঞ্জিন

  • ডাইসুকে ওকুবো
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি সত্যিই খুশি। এমন দুর্দান্ত পুরস্কার পেয়ে আমি সম্মানিত।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    When the shipowner and the captain said, “Now I can go to work with peace of mind” after promptly responding to the customer's service, quality provision (quality, speed), engine and equipment malfunctions.
  • আকিহিরো আরিমা
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    এই সম্মানজনক পুরষ্কার জন্য আমাকে চয়ন করার জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ। আমি ভেবেছিলাম যে এই জাতীয় সম্মানের সাথে আমার কিছু করার নেই, তাই আমি পুরষ্কারের বিজ্ঞপ্তি শুনে অবাক হয়েছি। এই সম্মানটি কেবল আমার নিজের অর্জন দ্বারা নয়। আমি অনুভব করি যে আমাকে যারা গাইড করেছেন এবং যারা আমাকে সমর্থন করেছেন তাদের প্রতি আমি কৃতজ্ঞ। আমি কঠোর পরিশ্রম করে চালিয়ে যেতে চাই, অনেক লোকের সাথে বন্ডের মূল্যবান।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    I perform a visual check of the entire procedure during a test run after repairs and maintenance so that customers can return to the water with peace of mind. In addition, during the conversations with customers, I also propose other maintenance too for concerned parts. When the customer says “Thank you” and “I'll rely on you again” after the work. I feel that I gained a little relationship with the customer. It makes happy.
  • কাজুউকি ইকেদা
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি আনন্দিত যে আমি গ্রাহকদের প্রথমে রেখেছি, মাঝে মধ্যে দিনরাত ঝামেলা মোকাবিলা করেছিলাম এবং তাদের সাথে আন্তরিকভাবে আচরণ করে এই পুরষ্কারের দিকে নিয়ে গিয়েছিলাম এবং আমি এ পর্যন্ত যা করেছি তা কোনও ভুল হয়নি। গ্রাহকরা কী সন্ধান করছেন তা খুঁজে বের করে তা চালিয়ে যাব।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    I have been working for 32 years. What I always keep in mind is that whenever I finish a job, such as inspection activities, cleaning, or painting work at the end of each construction, not to mention when visiting the ship of course, I clean up as cleaner than before.
    I feel happy and rewarded most when customers say “Thank you, please work for me again.”
  • ইয়ানমার ওকিনাওয়া কো।, লি। রিকিয়া সুনাগওয়া
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি অবাক হয়েছি কারণ আমি নির্বাচিত হওয়ার প্রত্যাশা করি নি, তবে আমি আনন্দিত যে আমার অর্জনগুলি অত্যন্ত মূল্যায়িত হয়। আমি মনে করি আমি পুরষ্কারটি অর্জন করতে সক্ষম হয়েছি কারণ আমার চারপাশের মানুষের সমর্থন আমাকে এই পর্যায়ে উন্নীত করতে সহায়তা করেছিল।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    It may be obvious, but when a customer reports an engine problem, we try to respond promptly.
    When the customer said, “Yanmar is quick to respond!” and “Yanmar is always good for the engine because it solves speedily!”, I feel glad that I was able to provide the service.

ইয়ানমার ইঞ্জিনিয়ারিং কো।, লি। ইঞ্জিন

  • টাকাকো কাটো
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি অবাক হয়েছি কারণ আমি এ জাতীয় পুরষ্কার পাওয়ার আশা করিনি। আমি কৃতজ্ঞ এবং সম্মানিত।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    I believe that smooth support for business is the cornerstone of System G's business. I always think about what I can do plus alpha, and what else I can do.
    When dealing with inquiries and troubles, we aim to resolve them as soon as possible, and we also try to share information within the department.
    I am very happy and encouraged when customers say “It's solved!” and “It's better now.”
    I would like to continue to make efforts so that the business can proceed smoothly.
  • জুনকো কবুতকে
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি এই পুরস্কার পেয়েছি শুনে অবাক হয়েছি কারণ আমি ভেবেছিলাম আমার কোনও সুযোগ নেই, তবে আমি খুশি ছিলাম।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    We are working every day to answer inquiries as soon as possible. We are glad to hear the words of “Thank you” from our customers, and we will continue to do our best to help.
  • মিয়ো মাতসুনামি
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি পুরস্কার পেয়ে খুব অবাক হয়েছিলাম। আমি আমার চারপাশের প্রত্যেকের সহায়তায় কাজ করি। আমার প্রতিদিনের প্রচেষ্টার জন্য আমি এই পুরষ্কারটি পেয়ে খুব সন্তুষ্ট। আমি পুরষ্কার গ্রহণ থেকে মাইএসডিএল পূর্ণ না হয়ে আমার দায়িত্ব সম্পূর্ণ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা চালিয়ে যাব।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    আমার দৈনন্দিন কাজে আমি আমার জ্ঞান বাড়ানোর চেষ্টা করি এবং গ্রাহকদের সহজেই বোঝার এবং সঠিক তথ্য সরবরাহ করি। তদ্ব্যতীত, আমরা নমনীয়ভাবে সাড়া দিয়ে যেমন আমাদের গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিতে তাত্ক্ষণিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানিয়ে নিজের বিশ্বাস অর্জন করার চেষ্টা করি।
    আমি আমাদের গ্রাহকদের জন্য সর্বোত্তম হওয়ার জন্য আমার কী করা উচিত সে সম্পর্কে সচেতনতার সাথে কাজ করার চেষ্টা করি।

ইয়ানমার এনারজি সিস্টেম কো।, লি। শক্তি সিস্টেম

  • ইওহেই ইওয়াসাকি
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি খুব কৃতজ্ঞ বোধ।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    When a customer said “I'm glad to have you in charge of us. Please take care of us again next year.”
    When I visited a customer, who was not always a friendly person, to notify I was being transferred, he asked for a handshake and said, “Thank you for always maintaining without any large troubles. Please do your best in your transfer destination.”
  • জুন সসুরিয়া
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    I never knew I was awarded until I was on the award ceremony stage (without prior notice). I was very surprised and at the same time I was told that I had to give a speech, so I thought “what in the world should I say...” momentarily. Now I am very honored to be able to engrave my name in the long history of Yanmar, and I am grateful for the establishment of this award.
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    আমি যে কাজটি আমাকে দিয়েছি তাতে গুরুত্ব সহকারে মুখ করে এবং নিজেকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে নিজের বিকাশের দিকে নিয়ে যাবে এই বিশ্বাস নিয়ে আমি কাজ করছি। একটি প্রতিশ্রুতি হিসাবে, আমি সিএসের সারাংশকে (যোগাযোগ, অভিযোগ পরিচালনার ক্ষমতা, দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ ক্ষমতা) হিসাবে বিবেচনা করি এবং আমি সচেতন থাকাকালীন প্রতিদিন এটি বিশ্বস্ততার সাথে সম্পাদন করছি এবং এখন আমি অনুভব করছি যে এটি স্বাভাবিকভাবেই অনুভূত হয়েছে।
  • টমোকো মিসাকা
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি কখনই পুরষ্কার পাওয়ার আশা করি না বলে আমি খুব অবাক হয়েছিলাম।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    We work with the customer in the field first.
    Though I haven't seen the actual machine much and am not familiar with the structure, when I receive a parts inquiry, I try to answer it to the customer after understanding and convincing myself.
    When answering the inquiry, I was happy that the service company said, “Thank you very much, I am grateful.”
  • ইয়ানমার এনার্জি অস্ট্রেলিয়া পিটিআই লিমিটেড স্টিফেন অ্যান্ড্রু উইলসন
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    When I was informed that I was receiving the YES Service Awards, I was very honoured and proud. As a service technincian you strive to work to the best of your ability, to be presented this award is the highlight of my working acheivements.
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    ইঞ্জিন সার্ভিসিং কমিশন করা থেকে শুরু করে আমি এটি পুরোপুরি সম্পন্ন হয়েছে তা নিশ্চিত করতে চাই, এটি ইউনিটটি সঠিকভাবে চলমান তা নিশ্চিত করে। আমি গ্রাহকের সমস্যা সমাধানে সক্ষম হতে এবং তাদের জিএইচপি ইউনিটগুলি দক্ষতার সাথে চালিত হতে উপভোগ করি। ক্লায়েন্ট যখন তাদের সরঞ্জামগুলির জন্য আমার পরিষেবাগুলির জন্য অনুরোধ করে তখন তা আমাকে খুশি করে।

ইয়ানমারের গ্রীন সিস্টেম কো।, লি। কৃষি

  • নিগাতা বিক্রয় অফিস
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    The সদস্যরা তাদের প্রতিদিনের কাজের উন্নতি করার প্রচেষ্টা স্বীকৃত হয়েছে তা দেখে আমি খুব খুশি হয়েছিলাম।
    Existing বিদ্যমান সুবিধার সংখ্যা বৃদ্ধি এবং পরিষেবাগুলি আরও গুরুত্বপূর্ণ হওয়ার সাথে সাথে আমরা এই পুরষ্কারের জন্য অত্যন্ত কৃতজ্ঞ।
    আমি পরিষেবাটি উন্নত করতে কাজ চালিয়ে যেতে চাই।
    ・ যদিও আমরা একটি ছোট গ্রুপ, আমরা আবার পুরষ্কার জয়ের জন্য কঠোর প্রচেষ্টা চালিয়ে যাব।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    ・ We are always working on services thinking that there should be a solution to resolve the dissatisfaction and inconvenience of our customers.
    ・ We always try to respond promptly and politely to customer requests, and we try to build a relationship of trust by explaining everything (even the things we wish didn’t need to explain).
    ・ I was very happy when the customer said, “It really helps that you are available to respond immediately in emergencies.”

উত্তর আমেরিকা / লাতিন আমেরিকা

YANMAR AMERICA CORPORATIONAgricultureCompact EquipmentEnergy SystemsEngineMarine

  • ইভিও কেন্দ্র, কারিগরি প্রশিক্ষণ প্রশিক্ষক, ই এস জো থমাস
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি উত্তেজিত এবং গর্বিত বোধ। আমি একটি মহান গ্রুপ যে আমাকে শক্তি প্রয়োগ করেছে এবং সফল হওয়ার জন্য আমার প্রচেষ্টাকে সমর্থন করেছে তার দ্বারা ঘিরে আমি কৃতজ্ঞ। এটি প্রমাণ যে কঠোর পরিশ্রম এবং উত্সর্গ নজরে যায় না।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    আমি পরিস্থিতি নির্বিশেষে আমাদের ডিলার এবং গ্রাহকদের সাথে আলাপচারিতা উপভোগ করি। শীর্ষস্থানীয় পরিষেবা এবং সততা সরবরাহ করা সুখী গ্রাহকের মূল চাবিকাঠি। একজন গ্রাহকের হাসি দিয়ে সত্যিকারের ধন্যবাদ আমাকে জানতে দেয় যে তারা আমাদের পরিষেবাতে সন্তুষ্ট। এটাই আমাকে সত্যি আনন্দিত করে।
  • আঞ্চলিক বিক্রয় ও পরিষেবা পরিচালক, ইএস এডি ক্যাটন
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    I am honored to win the service awards. I do not look for recognition when performing my job duties, but I appreciate that the company, my peers, and my direct supervisors recognize my dedication to the YANMAR Brand.
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    গ্রাহক যখন প্রেসিডেন্ট এবং বিজনেস ইউনিট ম্যানেজারকে চিঠি / ইমেলের মত সংস্থাকে প্রতিক্রিয়া জানায় আমি উপভোগ করি। আমি যখন কোনও প্রকল্পের অবস্থান ছেড়ে যাই তখন আমি একজন সুখী গ্রাহক দেখতে চাই। এটি তারা যা বলছেন তা তেমন কিছু নয়, তবে তারা YANMAR এবং তারা যে উত্সর্গ হিসাবে আমরা একটি সংস্থা হিসাবে তাদেরকে গ্রাহক হিসাবে দেখায় সে সম্পর্কে তারা কেমন অনুভব করেন।
  • পরিষেবা বিভাগ ডোরিয়ান টেম্পলটন
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    কৃতজ্ঞ.
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    পরিষেবা সামগ্রিকভাবে ইয়ানমারের প্রতিনিধিত্ব করে। গ্রাহককে সন্তুষ্ট করা গুরুত্বপূর্ণ এবং গ্রাহক খুশি হলে পরিষেবা বিভাগকে গর্বের অনুভূতি দেয়।

YANMAR SOUTH AMERICA INDUSTRIA DE MAQUINAS LTDA.AgricultureCompact Equipment

  • বিক্রয় বিভাগ এবং প্রশিক্ষণের পরে কৃষি জোনাস প্লা গিজেল
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি খুব অবাক লাগলাম কারণ আমার অনেক সহকর্মী আছে যা ওয়াইএসএতে ভাল কাজ করেছে, এই সংবাদটি দেখে আমি খুব আনন্দিত। আমি এই পুরষ্কার জন্য কৃতজ্ঞ। ধন্যবাদ.
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    আমি ডিলারদের তাদের গ্রাহকদের সেরা বিক্রির পরে সমস্ত প্রযুক্তিগত তথ্য নির্ভুলতার সাথে প্রেরণে মনোযোগ দিই। আমি পছন্দ করি যখন ডিলার আপনার দ্রবীভূত সমস্যাগুলি সম্পর্কে কথা বলে কারণ আমি তাদের এটির জন্য সহায়তা করেছি।
  • কৃষি বিভাগের পর মরিশিও কোলাবোন বিক্রয় বিভাগ
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমার প্রকল্পটি সার্ভিস অ্যাওয়ার্ড প্রতিযোগিতা জিতেছে বলে আমি খুব খুশি এবং কৃতজ্ঞ বোধ করি। আমি নিশ্চিত যে মহানতা এবং যা এই পুরষ্কারকে আরও বড় করে তোলে তা হ'ল এত দুর্দান্ত ধারণাগুলি সহ নিজেকে যোগ্য দক্ষ সহকর্মীদের মধ্যে ছড়িয়ে দেওয়া।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    সব ধরণের প্রতিক্রিয়া ভাল। এমনকি ভাল ব্যক্তিরাও আমাদের কিছু সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিতে বা চিন্তা করতে পারে যে আমরা কী এবং কীভাবে আমাদের এবং আমাদের কাজের বিকাশ করতে পারি।
    তবে কোনও সন্দেহ নেই যে পরিষেবা বিভাগে যা আমাদের আনন্দিত করে তা হ'ল ভাল প্রতিক্রিয়া, আমাদের পণ্য এবং আমাদের কাজ সম্পর্কে প্রশংসাসমূহ, এটি দেখার জন্য যে আমাদের কাজটি মানুষের জীবন এবং পরিবারগুলির জন্য কিছুটা অবদান রাখে, ইয়ানমার পণ্যটি তাদের জীবন বদলেছে।
  • করপাল (আফটারসেলস) আলেকজান্দ্রে টাদিউ আলভেস ডি সুজা
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    এটি বিশ্বব্যাপী স্বীকৃতি পেয়ে খুব সন্তুষ্ট হয়।
    আমি কর্পাল দলের প্রত্যেককে ধন্যবাদ জানাই, কারণ আমি জানি যে এই ফলাফলটি অর্জনের জন্য, প্রত্যেকের অংশগ্রহণ ছিল এবং তা জানতে যে দলের ভাল ফলাফল আমাদের ভাল ফলাফলগুলিতে প্রতিফলিত হয়েছে, এটি আমাকে খুশি করেছে।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    গ্রাহককে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পরিবেশন করতে সক্ষম হওয়া এবং প্রদত্ত কাজের সাথে তাকে সন্তুষ্ট রেখে দেওয়া।
    যখন আমি কোনও গ্রাহকের কাছ থেকে কল পেয়েছি তখন ধন্যবাদ জানানো, স্বীকৃতি জানাতে এবং অভিনন্দন জানায় কারণ পরিষেবা দেওয়া হয়েছে।

ইউরোপ / মধ্য প্রাচ্য

YANMAR COMPACT Germany GmbHCompact Equipment

  • ইয়ানমার সিই ইউরোপ সার্ভিসের দল মার্কাস বোট্টা
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    We are very pleased that the service team has been honoured with the Service Awards. It was a difficult year with strong challenges. The team was extremely committed and achieved very good results. We are very happy when we can help our customers quickly and effectively and customer asks again for our services. Thank you very much on behalf of the entire team. We look to the future positively and with delight.

YANMAR CONSTRUCTION EQUIPMENT EUROPE S.A.S.Compact Equipment

  • ইয়ানমার সিই ইউরোপ সার্ভিসের দল অ্যাঞ্জেলো কাস্টিগ্লিওনি
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    It's great to work for a company like Yanmar, where willingness is rewarded allowing us to make a difference.
    I am truly honored to receive this Service awards.
    Thanks to the Company and to the Colleagues who have made it possible.

YANMAR ইউরোপ বিভি কৃষিশক্তি সিস্টেমইঞ্জিনমেরিন

  • নিকভারকেন হল্যান্ড বিভি মালিক
    এরিক ভ্যান ক্রুগেন, জেরোইন ভ্যান ক্রুগেন
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    We are very delighted receiving the Service awards 2020. We have been Yanmar Service partner for more than 50 years now. All those years we have been and we still are fully dedicated to service Yanmar engines worldwide, 24/7. During recent years we have increased our service level with the extension in machinery of our workshop. We are capable of reconditioning/machining all major engine parts in house. Receiving the Service Awards means for us the ultimate appreciation of the Yanmar organisation for all those years of excellent worksmanship and loyalty.
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য একটি সম্পূর্ণ সমাধান অফার করি, আমাদের উত্সর্গীকৃত কারখানা প্রশিক্ষিত পরিষেবা ইঞ্জিনিয়ারদের পাশে, আমরা জেনুইন ইয়ামানার খুচরা যন্ত্রাংশ এবং (ব্যবহৃত) ইয়ামার ইঞ্জিন সরবরাহ করি। আমাদের কাছে প্রচুর পরিমাণে ইয়ানমার ইঞ্জিন এবং স্টকটিতে মূল অংশ রয়েছে।
    নিম্নলিখিত গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়া যা আমাদের আনন্দিত করে তা হ'ল: - যদি আমাদের ইঞ্জিনিয়ার (গুলি) সংক্ষিপ্ত বিজ্ঞপ্তিতে জাহাজে উপস্থিত হন। - যদি আমাদের ইঞ্জিনিয়ার (গুলি) সঠিকভাবে এবং এমনকি পরিকল্পনার চেয়ে সামান্য সংক্ষিপ্ত সময়সীমার মধ্যেও একটি পরীক্ষা সম্পূর্ণ করেন। - যদি গ্রাহক বিদ্যমান সমস্যার সঠিক সমাধান প্রস্তাব দেওয়ার জন্য আমাদের প্রশংসা করেন। - আমাদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া সময়, নিকভারকন 24 ঘন্টা মধ্যে একটি তদন্ত এবং / বা আদেশ জবাব দিতে চেষ্টা করে। - যদি আমরা অতিরিক্ত যন্ত্রাংশের দ্রুত সরবরাহের জন্য প্রশংসা পাই। - পরিকল্পনায় দ্রুত স্যুইচিং সম্পর্কিত একটি প্রশংসা।
  • মেকানিকা জেনারেল এসএনসি প্রতিনিধি
    ফেভোলা নিকোলা ভিনসেঞ্জো, রুসো ভিটোরিও
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমরা পুরষ্কার পেয়েছি অত্যন্ত সম্মানিত। আমরা ইয়ামানারের প্রতি আমাদের সমস্ত কৃতজ্ঞতা ও কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করি, একটি সফল সংস্থা যার সাথে আমরা বহু বছর ধরে কাজ করার আনন্দ পেয়েছি।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    উচ্চ স্তরের প্রস্তুতি।
  • সিবিএল ক্লাইভ বারফোর্ড লিমিটেডের প্রতিনিধি
    ব্রায়ান ইটন
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি নিজেকে এবং সার্ভিস টিম এই পুরস্কার পেয়েছি বলে আমি সত্যিই সন্তুষ্ট এবং গর্বিত বোধ করেছি। এটি কঠোর পরিশ্রম এবং উত্সর্গের পরিণামে প্রতিদান দেয় তা দেখাতে যায়।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    সিবিএলে আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম সম্ভাব্য পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রচেষ্টা করি, মেরামতির গুণমান এবং গতিতে বিশেষ মনোযোগ দিয়ে। আমাদের ডিল প্রশিক্ষিত ইঞ্জিনিয়াররা যে কোনও পরিস্থিতি এবং পণ্যের সাথে মানিয়ে নিতে পারে।
    আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া দেখায় যে আমরা দক্ষ এবং সময়োপযোগীভাবে আমাদের কাজ শেষ করছি।
    দলটি আসলে কী খুশী হয় তা যখন তারা শুনল যে গ্রাহক তাদের ভবিষ্যতের সমস্ত প্রয়োজনীয়তার জন্য আমাদের পরিষেবাগুলি চালিয়ে যেতে চান।

ইয়ানমার মেরিন ইন্টারন্যাশনাল বিভি মেরিন

  • ইয়ানমার সরঞ্জাম Iberica এস, এল। হার্নান জওলিনস্কি
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    যদিও আমি এই অনুষ্ঠানের মোটেই আশা করি না তবে আমি সত্যই খুশি এবং গর্বিত বোধ করি। আমি আমার কাজটি পছন্দ করি এবং আমার পছন্দ মতো কিছু করার জন্য পুরস্কৃত হওয়া একটি দুর্দান্ত অনুভূতি। আমি এই পুরষ্কারটি পুরো টিমের সাথে ভাগ করে নিতে চাই যা আমাকে যখনই প্রয়োজন সমর্থন করে এবং যা ছাড়া কিছুই করা যায় না।
    এই পুরষ্কারটি আমাদের গ্রাহকদের জন্য আরও ভাল এবং আরও বেশি করার জন্য প্রচেষ্টা চালিয়ে যেতে উত্সাহিত করে।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয়তা এবং উদ্বেগ শোনার জন্য সত্যই চেষ্টা করি। আমরা যে পণ্যগুলি বিক্রি করি এবং নৌকাবাইচায় ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে গভীর জ্ঞান আমাদের গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানে এবং এড়াতে সহায়তা করতে সক্ষম হওয়ার একটি মূল চাবিকাঠি। সুখী গ্রাহকদের কাছ থেকে দেওয়া প্রতিক্রিয়া আমাদের দলের জন্য একটি দুর্দান্ত উপহার এবং আমাদের পণ্যগুলি কীভাবে করছে সে সম্পর্কে এটি একটি ভাল ইঙ্গিত কিন্তু আমাদের প্রতিক্রিয়া যা আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে তা আমাদের কাছে অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম। গ্রাহকদের সাথে একটি ঘনিষ্ঠ এবং সক্রিয় সম্পর্ক মূল্যবান মতামত প্রাপ্তির সর্বোত্তম উপায়।
  • অ্যাসটিলিরো রেজেনিকোলি সায়িকা মার্টিন মন্টিভার্দে
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    নিশ্চিতভাবেই, এই স্বীকৃতি আমাকে পুরোপুরি অজানা বলে ধরেছে। পুরো অবাক করে। আমি কখনই ইয়ানমারে আমার সহকর্মীদের কাছ থেকে এ জাতীয় পার্থক্য পাওয়ার আশা করিনি।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    No matter how serious - or simple - the situation we're dealing with is, the key thing for me is to keep customers well contained, by keeping a positive attitude towards the problems to solve and an a fluid communication channel with them at all times.
    The best feedback is when I notice the relax coming “back” into their faces. When they say to me that they feel they made the right decision in choosing Yanmar.

এশিয়া প্যাসিফিক

YANMAR ASIA (SINGAPORE) CORPORATION PTE. LTD.Compact EquipmentEnergy SystemsEngineMarine

  • ইঞ্জিনিয়ারিং বিভাগের এস / এম রিকি চেন মাওইউয়ান
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি অবাক হয়েছি এবং কৃতিত্বের অনুভূতি অনুভব করেছি। আমি এই পুরস্কার পেয়ে গভীরভাবে সন্তুষ্ট এবং সম্মানিত।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    I will usually pay more attention to communication with customers on the field. This usually ensure that they will feel more comfortable and understand more about YANMAR engines. Example like explaining to them by using counterfeit parts, it will reduce the lifespan of the engines.
    There was once a customer told me, “I wished my employees can communicate and work as well with me like you do.” It makes me really happy.
  • ফিলিপাইন শাখা লিওনার্ড ই আলাবাবা
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি কেবল নিজের জন্যই নয় ইয়ামারার এশিয়া (সিঙ্গাপুর) কর্পোরেশনের জন্যও গর্বিত এবং আনন্দিত বোধ করছি।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    আমি গ্রাহকদের সন্তোষজনক খুব বিশেষ। আমি সর্বদা জেনুইন এবং মানসম্পন্ন পরিষেবা সরবরাহ করে আমার সেরাটা দিয়ে থাকি। আমি খুশি এবং গর্বিত, যখনই আমি অনুভব করি যে গ্রাহকরা তাদের ইঞ্জিনটি স্বাচ্ছন্দ্য এবং আত্মবিশ্বাসী আছেন যে আমরা তাদের যে গুণগতমানের পরিষেবা দিয়েছি সে কারণে তাদের ইঞ্জিনটি সর্বদা ভাল অবস্থায় থাকবে।
  • আফটারসেলস বিভাগের জেরাল্ডাইন লিম ওয়েই কিন
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    অবাক হয়েছি এবং খুশি যে আমাকে মনোনীত করা হয়েছে।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    গ্রাহক যখন খুশি এবং সন্তুষ্ট হন যে সময়মতো ওভারহালিংয়ের কাজটি এগিয়ে নেওয়ার জন্য ইঞ্জিনিয়ারের শিডিয়ুল পূরণ করতে পেরে যাওয়ার অতিরিক্ত অংশগুলি সক্ষম হয়।

YANMAR ENGINE (SHANGHAI) CO., LTD.Compact EquipmentEnergy SystemsEngineComponent

  • আনহুই জুয়াং কনস্ট্রাকশন মেশিনারি কো।, লং গং এনবিং B
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    এই পুরষ্কারের জন্য ইয়ামানরকে ধন্যবাদ, এই পুরষ্কারটির অর্থ আনহুই জুয়ো সার্ভিসের অনুমোদন হিসাবে অনেক বেশি। সম্পর্ক বজায় রাখার জন্য পরিষেবা অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। ইয়ানামার আমাদের সাথে পরিষেবার মানকেও খুব গুরুত্ব দেয় এবং আমাদের লক্ষ্যগুলি সামঞ্জস্য হয়। ইয়ামানারের ভাল পণ্যগুলিতে ভাল পরিষেবা যুক্ত করে, ইয়ানমার ব্র্যান্ডটি আরও ভাল প্রদর্শিত হয়।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    গ্রাহকরা এই বিষয়টি দেখে খুব অভিভূত হয়েছিলেন যে আমাদের সার্ভিসম্যান দ্রুত সাইটে উপস্থিত হয়েছিল এবং যখন তাদের মেশিনটি হঠাৎ বন্ধ হয়ে যায় তখন মেরামতের পরিষেবা সরবরাহ করে। বিশেষত আমাদের মাইক্রো খননকারী গ্রাহকরা পণ্য মেরামতের এবং রক্ষণাবেক্ষণের সাথে খুব বেশি পরিচিত নন। গ্রাহকদের ব্যবহারিক মেরামত সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দেওয়া যেতে পারে এবং ব্রেকডাউন হওয়ার পরে আমাদের ফোন বা ওয়েচ্যাট গাইডেন্স সমস্যার সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে।
  • ঝেংঝো জিউজিহে ট্রেডিং কোম্পানী লিঃ মা কিয়ান
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    এই পুরষ্কারটি পেয়ে আমার বড় সম্মান। আমি ইয়ানার গ্রুপকে আন্তরিক ধন্যবাদ জানাতে চাই। আমি আশা করি আমরা ভবিষ্যতে জয়-সহযোগিতা অর্জন করতে পারি।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    About Service, Know what your customers want，Serve from the customer's point of view, Treat every user carefully.
    A customer who knows what he wants and is easy to talk to.

YANMAR AGRICULTURAL EQUIPMENT (CHINA) CO., LTD.Agriculture

  • পার্টস বিভাগ আপনি জিমিং
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি অ্যাওয়ার্ড শুনে খুব খুশি হয়েছিলাম। আমার প্রচেষ্টা এটি মূল্যবান ছিল। আমরা আমাদের সহকর্মীদের সমর্থন এবং সহায়তার জন্য এবং আমাদের নেতাদের বিবেচনা এবং দিকনির্দেশনার জন্য ধন্যবাদ জানাতে সক্ষম হয়েছি। আমি আরও কঠোর পরিশ্রম করার এবং একজন ইয়ানার ইয়ামার হয়ে উঠতে চাই।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    The image of the Yanmar brand is what we are most particular about in terms of service. Customers are important. A good reputation in the market makes the product competitive, and the employees get motivated. A favorite phrase I heard from a customers is “I will always use Yanmar brand agricultural machinery products.”
  • পরিষেবা বিভাগ ইয়াও ঝেংওয়ে
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    রক্ষণাবেক্ষণের মতো আমাকে আরও স্কেল শিখতে হবে যাতে এটি এই পুরষ্কারের উপযুক্ত হয় এবং পরিষেবার জন্য মডেল হতে পারে।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    (1) এটি সেরা বিক্রয় বিজ্ঞাপন যা গ্রাহক পণ্যের গুণমান এবং পরিষেবার গুণমানকে স্বীকৃতি দেয়।
    (২) পরিষেবাটি দেওয়ার পরে গ্রাহকরা আপনাকে ধন্যবাদ জানায় এটি আমাকে আনন্দিত করে।
    (3) আমাদের গ্রাহকদের বিনীত সেবা প্রদান।
  • পরিষেবা বিভাগ চেন মিংগুয়া
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি এই পুরস্কার শুনে খুব খুশি। আমি ২০১২ সালে প্রতিযোগিতাটি জিততে পারিনি own নিজের চেষ্টায় একটি স্বপ্নকে বাস্তব করে তুলেছিলাম।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    Every service is a chance to hear from customers. After the discussion, I realized that most of the customers do not expect anything big. Customers simply wants a easy contact to the service person when a failure occurs and solve the problem by means of phone guidance or on-site repair, so that their work is not affected and the profit is not affected. What I have to do is to take advantage of study opportunities every workday, gain experience, improve my skills, and quickly come up with the best solution in the field. After solving the problem, I feel happy when customers say “thank you” and “glad I met you.”

YANMAR AGRICULTURAL MACHINERY (KOREA) CO., LTD.Agriculture

  • জো ইয়ংগন
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    I was waiting to be selected since the service awards began, but when I was actually notified of the award, my feeling was complicated because I know that there are colleagues who are more capable in their respective positions and environments. However I am very grateful to be able to win the award by recommendation from such people. We will continue to push forward with this award as motivation.
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    What I consider most important in service is in one of Yanmar's guidelines, “Ask yourself what is valuable for customers and provide the most appropriate and best quality solutions.” In addition to this guideline, we also believe that it is important to listen carefully to our customers. We carry out our daily work while adhering to these two principles that lead to customer satisfaction.
  • নিউ গুমি এজেন্সি কোওন ডিউকিউন
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি নির্বাচিত হওয়ার প্রত্যাশা করছিলাম না, তবে এই প্রয়োজনীয় পুরষ্কারের জন্য আমি কৃতজ্ঞ।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    Since Yanmar's high quality is recognized worldwide, it is important for our services to overcome that quality and expectations, and I feel that our customers are demanding it. When we repair a machine down defect and explain the cause to the customer, I feel happy when customers say that “we are grateful for the detailed explanation and prompt response.”
  • সিওসান এজেন্সি কিম দোংজুন
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি খুব খুশি. আমি আরও কঠোর পরিশ্রম করা মূল্যবান মনে করি।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    আমি সর্বদা একটি হাসি এবং ভদ্র শব্দ দিয়ে পরিষেবা ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করতে সক্ষম হওয়ার চেষ্টা করি, কিন্তু যখন আমি গ্রাহকদের কাছ থেকে কৃতজ্ঞতা এবং প্রশংসাবোধের শব্দগুলি শুনি যে আমাদের পরিষেবাটি দুর্দান্ত, তখন আমি পুরস্কৃত এবং আনন্দিত বোধ করি।

YANMAR S.P. CO., LTD.AgricultureCompact EquipmentEngine

  • টোংচাই মুনসেন
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    পুরষ্কার জিতে গর্বিত এবং নিজের ক্ষমতা এবং ইয়ানমার পণ্য জ্ঞান উপলব্ধি করতে পারে। এটি আমার শেখার এবং জ্ঞানের সন্ধান চালিয়ে যাওয়ার জন্য আমার দক্ষতাগুলিকে সর্বদা সমীকরণের কারণ করে।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    আমি আনন্দিত যে গ্রাহক ইয়ামানারের সেবা নেওয়ার পরে বিশ্বাস করে এবং আমরা যখন তাদের দেখি তখন আমাদের প্রশংসা দেয়।
  • কিয়াতিসাক ফুরাফা
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি খুব খুশি এবং উচ্ছ্বসিত এবং কখনই ভাবিনা যে আমি এই পুরস্কারটি জিততে পারি।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    গ্রাহকের সন্তুষ্টি অবশ্যই আগে আসতে হবে। সমস্যাগুলি দ্রুত মেরামত ও সমাধান করা উচ্চতর গ্রাহকের সন্তুষ্টি পাওয়ার মূল চাবিকাঠি।
    গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রশংসা আমাকে আনন্দিত এবং কাজ উপভোগ করে।
  • ফাইরাত কর্ণক্যাসেট কোং, লিমিটেড তিড়সাক সিরিনাই
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি এই পুরস্কার জিতে খুব খুশি এবং গর্বিত। আমি পরিষেবা করতে আরও আত্মা পেতে।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    ছোটবেলায় এই কাজটি করা আমার স্বপ্ন ছিল। আমি গ্রাহকদের জন্য পরিষেবা দিতে সর্বদা খুশি বোধ করি। আমি আমাদের গ্রাহকদের আমাদের পণ্যটি সঠিকভাবে ব্যবহার করার জন্য প্রশিক্ষণ শিখেছি এমন জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতাটি কাজে লাগাতে চাই।

পি.টি. ইয়ানমার ডিজেল ভারত কৃষিইঞ্জিন

  • পিটি জাতিজাওয়া প্রতামা রিকো পুত্র তমা
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি এই প্রশিক্ষণে অংশ নিতে এবং সম্পূর্ণ করতে পেরে গর্বিত।
    আমি খুব খুশি এবং আমি আশা করি এই ক্রিয়াকলাপটি কাজের জন্য কার্যকর।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    আমার মতে পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ উদ্বেগ হ'ল গ্রাহকের 24 ঘন্টা পরিষেবা বা দ্রুত প্রতিক্রিয়া সহ গ্রাহক সন্তুষ্ট।
    যদি গ্রাহক সন্তুষ্ট হন, তবে ইয়ামানারের পণ্যগুলির উপর আস্থা কাজটি নিয়ে সহায়তা করার সম্ভাবনা বেশি থাকবে more
  • পিটি অ্যাংকাসা মুল্যা ট্রেডিং সেটিয়াওয়ান সাদেভা
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    এটি অবশ্যই আপনার মত এবং ধন্যবাদ হতে হবে, এটি কাজের শুরু এবং এখনও বিশ্বাসযোগ্য এবং দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    সর্বদা স্ট্যান্ডবাই, দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং গ্রাহকের পরামর্শ।
    গ্রাহকের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া:
    - গ্রাহকদের কাছ থেকে আন্তরিক ধন্যবাদ, যখন তাদের সহায়তা করা হয় এবং পণ্যটির জন্য সমর্থন দেওয়া হয়।
  • সিভি জাকার্তা মেসিন হের্লামবাং প্রমোনো
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি খুব খুশি এবং ক্রিয়াকলাপ পরিষেবা পুরষ্কার সম্পর্কে আরও উত্সাহিত হবে।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং প্রাপ্যতা পরিষেবা দ্রুত প্রতিক্রিয়া সঙ্গে পণ্য দৃness়তা।
    ব্যবহৃত পণ্যটি শক্ত হলে গ্রাহকরা সন্তুষ্ট।

ইয়ানমার মায়ানমার কো।, লি। কৃষি

  • গ্রাহক পরিষেবা​
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    I am honored to receive such a wonderful award return to my effort.
    The service awards bring me a lot of motivation and strength to face the challenges ahead regarding service activities to carry out customer satisfaction. And, I feel that I am grateful to everyone who has guided and supported me to achieve YAE first prize and I could study a lot of new knowledges which I never have chanced to study before.
    I am sure that I would like to continue to working hard, valuing the award that achieved with support of Yanmar people.
    And also, I would like to say million thanks to service awards committee for this opportunity.
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    I contacted several customers during COVID-19 pandemics and remotely solved many problems of customers that they are facing while maintenance and dealer service are lacking due to travel restrictions. After I solve customers problems by phone call, and/or video call, customer can continue his working smoothly. I feel very happy to enjoy this moment “Thank you very much and let me contact you again” that I gained a good relationship with customers and their peace of mind to contine his business operation.
  • সেইন ইয়াং সো ম্যানুফ্যাকচারিং কোং, লিমিটেড প্যা ফ্যো হিটুন
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি প্রচণ্ডভাবে শঙ্কিত বোধ করছি কারণ ইয়ামানর মেশিনগুলির জন্য গ্রাহকসেবার সর্বোচ্চ মান রাখার জন্য এসওয়াইএস পরিচালনা ও পরিষেবা দলগুলির শ্রমসাধ্য প্রচেষ্টা অবশেষে বন্ধ হয়ে গেছে।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের ইয়ানমার গ্রাহক যথাযথ পর্যায়ক্রমিক রক্ষণাবেক্ষণ, মেরামত এবং ওয়ারেন্টি পরিষেবাগুলি পরিষেবা এবং ওয়্যারেন্টি নীতি অনুসারে মেশিনের মালিকদের কাছে ব্যাপক এবং সহানুভূতির সাথে মেনে কঠোরভাবে পান। আমি গর্বিত বোধ করি যে গ্রাহকরা প্রচলিত এবং সংকট উভয় সময়ে (COVID-19) সময়ে এসওয়াইএস সেবার প্রতি আন্তরিকভাবে প্রশংসা করেন। গ্রাহকরা একটি সাধারণ প্রতিক্রিয়া, যা আমাদের আনন্দিত করে, তা হ'ল গ্রাহকরা ইয়ানমার ট্র্যাক্টরের সাথে অর্থের জন্য সর্বোত্তম মূল্য উপভোগ করেন এবং এসওয়াইএস বিতরণকারী ফসলগুলিকে একত্রিত করেন।
  • সেইন ইয়াং সো ম্যানুফ্যাকচারিং কোং, লিমিটেড নায়েন মায়াট উইন
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি সাইন ইয়াং সো ম্যানুফ্যাকচারিং কোং, লিমিটেডের জন্য অসাধারণ গর্বিত am
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব গ্রাহককে খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ করার জন্য বিশেষভাবে মনোযোগ দিই। আমি শুনে শুনে বিশেষ আনন্দিত যে আমাদের গ্রাহকরা সর্বদা তাদের পরিবার এবং বন্ধুদের এসআইএস থেকে ইয়ানমার মেশিন কেনার পরামর্শ দিয়েছিলেন কারণ দ্রুত এবং কার্যকরী স্পিয়ার পার্টস সরবরাহের কারণে।

ইয়ানমার ভারত প্রাইভেট লিমিটেড ইঞ্জিন

  • Industrial Engine Business (IEB)Satyanarain Prajapat
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমার প্রচেষ্টার প্রশংসা করা এবং সম্মানিত হওয়ায় আমি ইয়ানমারের কাছে খুব খারাপ এবং কৃতজ্ঞ।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    The Service started from 'CUSTOMER' and End with 'CUSTOMER'. “Everthing is CUSTOMER in our business”
    I thought like...My Customer, My Company & My Machine…….
    When we heard from customer as we save his time, money, minimuzie machine BD time, increased the techanical competenacy, give instanant responce, Suply spare parts within commited time and at all “we stand with customer in every situationare,” these feed back really makes me very happy.
  • Industrial Engine Business (IEB)Ashok Sammeta
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    আমি আমার কাজের প্রশংসা করার জন্য খুব আনন্দিত এবং এটির আনন্দ বোধ করি।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    আমি বিভিন্ন OEM এবং অ্যাপ্লিকেশন কাজ করছি। গ্রাহক পণ্যের গুণমান এবং পরিষেবা ইস্যুতে সময়োপযোগী সহায়তায় খুব খুশি হয়েছিল।
  • Large Engine Business (LEB)Madhusudan Upadhye
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    এমনকি সংক্ষিপ্ত তালিকাভুক্ত হওয়া এমন এক বিশেষ সুযোগ এবং সম্মানের বিষয় ছিল, জয়ের কোনও কারণ নেই। এটি আমার অনুভূতি দিয়েছে যে আমার পরিশ্রম এবং অতিরিক্ত সময়কালের কাজটি শেষ পর্যন্ত পুরস্কৃত হয়েছে।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    গ্রাহকের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা থাকতে পারে তা নিশ্চিত করে আমি আনন্দিত। আমি শিখেছি যে গ্রাহকের উদ্বেগ, আকাঙ্ক্ষা এবং দৃষ্টিভঙ্গি শুনে আমি যে কোনও সমস্যা সামনে আসার সমাধানের সর্বোত্তম উপায় বের করতে সক্ষম হয়েছি। আমি বিশেষত উপভোগ করি যখন আমি কোনও গ্রাহককে এমন একটি সমাধান সন্ধান করতে সহায়তা করি যা তারা বুঝতেও পারেনি যে এটি সম্ভব হয়েছিল।
    যখন কোনও গ্রাহক আমাদের প্রচেষ্টাকে স্বীকৃতি দেয় এবং এটির জন্য ধন্যবাদ জানায় এটি আমাকে প্রচুর আনন্দ দেয় sense

ইয়ানমার করমন্ডল কৃষি বেসরকারী লিমিটেড কৃষি

  • বিক্রয় ও পরিষেবা সুফিউল হক
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    সংস্থার সুবিধার জন্য আরও কিছু করতে ভাল এবং অনুপ্রেরণা বোধ করে।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    মেশিনের পারফরম্যান্স ভাল। এই প্রতিক্রিয়া আমাকে ইয়ানমার সম্পর্কে খুশি করছে।
  • কোয়ালিটি কন্ট্রোল কাশ্যপ কেএন
    আপনি যখন এই পুরস্কার জিতেছেন শুনে আপনি কেমন অনুভব করেছিলেন?
    এটি পরম সম্মান। তাই অনুপ্রেরণামূলক এবং আমরা করি কাজের একটি দুর্দান্ত স্বীকৃতি। ব্যক্তিগতভাবে আরও বেশি শিখতে এবং ব্যবসায় বৃদ্ধিতে সবার সাথে জ্ঞান ভাগ করে নেওয়ার জন্য প্রেরণা জাগানো।
    আপনি কি পরিষেবা সম্পর্কে বিশেষ মনোযোগ? গ্রাহকদের কাছ থেকে আমাদের মতামত জানান যা আপনাকে খুশি করে।
    প্রতিযোগীদের তুলনায় অপারেশন স্বাচ্ছন্দ্য এবং আরও শক্তি হিসাবে কিছু প্রতিক্রিয়া আমাদের গ্রাহকদের আমাদের মেশিনগুলি ব্যবহার করে গর্ববোধ করে। এছাড়াও, মাঠের দল এবং এইচওয়ের তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া আমাদের গ্রাহকদের ইয়ানমারে আস্থা অর্জন করতে সহায়তা করছে। এই জাতীয় প্রতিক্রিয়া আমাকে পরিষেবা সম্পর্কে আনন্দিত করে তোলে।

অনুসন্ধান এবং সহায়তা