Yanmar Marine International B.V. (la «Compañía»), en relación con la prestación del servicio de marketing, ventas, posventa, garantía y actividades de soporte técnico (el «Servicio») a los Clientes (los «Clientes»), con el fin de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (el “GDPR”), y de procesar adecuadamente los datos personales de los Clientes, establece esta “Declaración de Privacidad” (esta “Declaración de Privacidad”).

1. PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

(1) Definiciones

"Datos personales" significa cualquier dato relacionado con una persona natural identificada o identificable incluyendo, sin limitarse a ello, nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico e ID de usuario del Cliente.
"Procesamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre los datos personales o conjuntos de datos personales, por medios automáticos o no, como recopilación, grabación, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, revelación por transmisión, diseminación o cualquier otra puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción.
"Controlador" es una persona legal, etc. que, sola o con otras, determina los objetivos y medios del procesamiento de los datos personales.
"Procesador" es la persona legal, etc. que procesa los datos personales en nombre del Controlador.

(2) Tipos de datos personales que se recogerán La Empresa recogerá los siguientes tipos de datos personales de los Clientes en relación con el Servicio:

nombre y dirección personal o de la empresa
números de teléfono y fax
dirección de correo electrónico
Relaciones con nuestra red
Intereses en nuestros productos
Cookies, cuando interaccione en nuestro sitio web. Aquí encontrará más información sobre nuestra Política de Cookies

(3) Objetivos del uso de los datos personales
La Empresa procesará los datos personales de los Clientes con los propósitos siguientes:

promover los productos y servicios de la Empresa
responder a consultas y solicitudes de los Clientes
conservar información sobre reclamaciones en garantía
contactar con los Clientes al empezar campañas de servicio
decidir si acepta o no reclamaciones en garantía
realizar pagos en relación con las reclamaciones en garantía
proporcionar asistencia posgarantía
mejorar la calidad percibida de los productos de la Empresa
gestionar y monitorizar los contactos entre la Empresa, los Clientes y la red de servicio
mejorar la experiencia de los clientes y
proporcionar una experiencia de usuario en línea de calidad

Si la Empresa va a procesar los datos personales de los Clientes con objetivos distintos de los mencionados, la Empresa notificará por adelantado a los Clientes dichos nuevos objetivos de uso y otros aspectos que exijan las leyes aplicables.

Al manifestar su intención de consentir a esta Declaración de Privacidad, se considerará que los Clientes han consentido en el procesamiento de sus datos personales por la Empresa en el ámbito de los mencionados objetivos de uso y la Empresa procesará los datos personales" de los Clientes sobre la base de dicho consentimiento de los Clientes, en el bien entendido que los Clientes pueden retirar dicho consentimiento en cualquier momento, retirada que no afectará a ninguno de los procesamientos legítimos realizados conforme al consentimiento previo a la retirada. La Empresa también puede procesar los datos personales de los Clientes en el ámbito de los objetivos de uso mencionados bajo la base legal permitida por la RGPD.

La Empresa puede solicitar a los Clientes que le proporcionen sus datos personales en relación con la prestación de los servicios. En tal caso, si algún Cliente no proporciona sus datos personales, la Empresa puede no tener la posibilidad de prestar los Servicios.

(4) Período de retención
La Empresa conservará los datos personales de los Clientes en tanto y cuando la Empresa necesite dichos datos para realizar los objetivos especificados en el punto 1.(3) anterior, y los suprimirá rápidamente en cuanto dejen de ser necesarios.

(5) Transferencia a terceros
La Empresa puede proporcionar los datos de los Clientes a terceros como las subsidiarias y filiales de la empresa, agentes, detallistas, proveedores de la nube y contratistas de la Empresa, etc., para implementar los objetivos de utilización antes especificados. Dichos terceros a los que la empresa puede proporcionar datos personales de los Clientes incluyen los ubicados en países ajenos al Área Económica Europea ("AEE", incluido, sin limitarse a él, Japón, lo cual se aplicará en lo sucesivo) y se considerará que los Clientes han consentido a las siguientes cuestiones consintiendo a la presente Declaración de Privacidad:

(a) Algunos países ajenos a la AEE pueden no tener el mismo nivel de leyes de protección de datos que la AEE, por lo que parte de los derechos otorgados a los Clientes en al AEE pueden no estar disponibles;
(b) los datos personales de los Clientes pueden ser proporcionados y procesados para los propósitos indicados previamente en 1.(3), y
(c) los datos personales de los Clientes pueden proporcionarse a terceros situados en un país ajeno al AEE

(6) Revelación, corrección y otros procedimientos relacionados con los Datos Personales
Los Clientes están legitimados por los derechos de acceso a solicitar la corrección, supresión y limitación del procesamiento, objetar al procesamiento y solicitar la portabilidad de los datos con respecto a los datos personales conservados por la Empresa conforme a las provisiones de las leyes y regulaciones pertinentes. Dichas solicitudes deberán dirigirse al punto de contacto establecido en "7. Contacto" siguiente. La Empresa puede rechazar la solicitud de los Clientes si considera que no hay base para dicha solicitud o si la considera excesiva.
Los Clientes pueden presentar objeciones ante las autoridades de protección de datos con jurisdicción en la ubicación del domicilio del Cliente con respecto al procesamiento de sus datos personales por la Empresa.

(7) Cancelación de la suscripción al marketing directo
Si los Clientes desean anular la suscripción al marketing directo de la Empresa, deben ponerse en contacto con el punto de contacto establecido en "Contacto" a continuación.

2. MEDIDAS DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD

Con objeto de proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, etc., teniendo en cuenta el tipo de datos personales, el grado de afectación a los Clientes, incluida la influencia económica y el daño psicológico en caso de infracción ilegal de los datos personales, la Empresa ha evaluado y juzgado exhaustivamente los riesgos de la infracción de los datos personales y ha implantado las medidas de gestión de personal, organizativas y de seguridad técnica apropiadas de acuerdo con dicho riesgo de infracción de datos y, además, revisará dichas medidas de gestión de la seguridad cuando sea necesario, configurará el proceso para tomar actuaciones correctoras y se esforzará continuamente en mejorar su seguridad.

La Empresa se esforzará en gestionar adecuadamente los datos personales restringiendo la entrada de personal ajeno en las oficinas donde se realice el procesamiento de datos personales, procediendo a una concienciación formativa con la realización de actividades dirigidas a todos los responsables y empleados implicados en la protección de los datos personales y designando directivos encargados de cada división que procese datos personales. Si la Empresa, en su papel de Controlador, contrata a un Procesador, la Empresa seleccionará un Procesador capaz de implantar medidas técnicas y organizativas adecuadas y gestionará a dicho Procesador de forma adecuada. Conforme a la RGPD, la Empresa preparará registros del procesamiento de datos personales.

3. NIÑOS

Téngase en cuenta que el sitio web no está previsto para menores de 16 años. Si un niño de menos de 13 años ha proporcionado a Yanmar información identificable personalmente a través de nuestro sitio web, un padre o tutor puede ponerse en contacto con ymi-privacy@yanmar.com para solicitar la eliminación de nuestros registros de dicha información. Tras la recepción de dicha solicitud, Yanmar realizará los esfuerzos razonables para eliminar de nuestros registros la información del niño.

4. RESIDENTES DE CALIFORNIA, EE.UU.

La ley californiana (CCPA) permite a los residentes en California solicitar, gratuitamente, la información personal poseída por Yanmar. Los californianos pueden realizar dicha solicitud escribiendo un correo electrónico a ymi-privacy@yanmar.com con su nombre e indicando CCPA en la línea "Asunto" del mensaje, o bien llamando al 1-727-803-6565 (o al número de llamada gratuita 1-800-545-4574). Dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su solicitud responderemos con identificación de la información personal en poder de Yanmar.

La ley "Shine the Light" del Código Civil de California, Sección 1798.83, permite a los residentes en California solicitar y obtener gratuitamente, una vez al año, información sobre la Información Personal (según lo definido por la ley de California), si la hay, que desvelamos a terceros con objeto de marketing directo a lo largo del año natural precedente. Los residentes en California pueden realizar dicha solicitud escribiendo un correo electrónico a ymi-privacy@yanmar.com con su nombre y dirección e indicando "California Shine the Light Request" en la línea de Asunto del mensaje. Dentro de los 30 días siguientes a recibir su solicitud, y donde la ley lo exija, le enviaremos una lista de las categorías de información personal desvelada con objeto del marketing directo de terceros durante en año natural inmediatamente precedente, junto con los nombres y direcciones de dichos terceros.

5. MEJORA CONTINUA

La Empresa revisa y actualiza continuamente sus tareas relacionadas con el procesamiento de datos con objeto de adecuarse a los cambios de la RGPD, los métodos de procesamiento y el entorno.

6. MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Empresa puede modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. La Empresa determinará la fecha de efectividad de la modificación e informará a los Clientes con 30 días de antelación a la misma por medio de la publicación en nuestro sitio web y portal de clientes. Los Clientes que sigan usando el Servicio en la fecha de efectividad o posteriormente se considerará que han consentido a la Declaración de Privacidad modificada.

7. CONTACTO

El punto de contacto de la Empresa con relación a esta Declaración de Privacidad es el indicado a continuación. Cualquier pregunta o duda relacionada con esta Declaración de Privacidad o el procesamiento de datos personales por la Empresa, o cualquier pregunta sobre el acceso, corrección, limitación del procesamiento o la portabilidad de los datos personales deberá dirigirse a este punto de contacto:

Yanmar Marine International B.V.
Planning Department
Brugplein 11, Almere Países Bajos
+31-36-5493200
ymi-privacy@yanmar.com