Declaración de privacidad
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Declaración de privacidad
Yanmar Marine International B.V. (la «Empresa»), en relación con la prestación del servicio de actividades de marketing, ventas, posventa, garantía y asistencia técnica (el «Servicio») a los Clientes (los «Clientes»), con el fin de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (el «GDPR»), y para procesar adecuadamente los datos personales de los Clientes, establece por la presente esta «Declaración de Privacidad» (esta «Declaración de Privacidad»).
1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
(1) Definiciones
«Datos personales» significa cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable, incluyendo, sin limitación, el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y los identificadores de usuario del Cliente.
Por «tratamiento» se entenderá cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, que se realicen con datos personales o conjuntos de datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, elaboración o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
«Responsable del tratamiento» significa una persona jurídica, etc. que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
«Encargado del tratamiento» significa una persona jurídica, etc., que trata datos personales por cuenta del Responsable del tratamiento.
(2) Tipos de datos personales que se recopilarán La Empresa recopilará los siguientes tipos de datos personales relativos a los Clientes en relación con el Servicio:
Nombre, domicilio y/o dirección de la empresa
Número de teléfono, número de fax
Dirección de correo electrónico
Relaciones con nuestra red
Intereses en nuestros productos
Cookies, al interactuar en nuestro sitio web. Más información sobre nuestra Política de Cookies
(3) Fines del uso de los datos personales
La Empresa procesará los datos personales de los Clientes para los siguientes fines:
para promocionar los productos y servicios de la Empresa
para responder a las consultas y solicitudes de los Clientes
para conservar la información sobre las reclamaciones de garantía
para ponerse en contacto con los Clientes cuando se inicien campañas de servicio
para decidir si se aceptan o no las reclamaciones de garantía
para realizar pagos en relación con las reclamaciones de garantía
para proporcionar un servicio post garantía
para mejorar la calidad percibida de los productos de la Empresa
para gestionar y supervisar los contactos entre la Empresa, los Clientes y la red de servicios
para mejorar la experiencia del cliente y
para proporcionar una experiencia de usuario online de calidad
Si la Empresa va a procesar los datos personales de los Clientes para fines distintos de los anteriores, la Empresa notificará a los Clientes con antelación los nuevos fines de uso y otros asuntos según lo exija la legislación aplicable.
Al manifestar su intención de dar su consentimiento a esta Declaración de Privacidad, se considerará que los Clientes han dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales por parte de la Empresa en el ámbito de los fines de uso anteriores, y la Empresa tratará los datos personales de los Clientes basándose en el consentimiento de dichos Clientes; no obstante, los Clientes podrán retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que dicha retirada afecte a ningún tratamiento legítimo realizado de conformidad con el consentimiento previo a la retirada. La Empresa también podrá procesar los datos personales del Cliente en el ámbito de los fines de uso anteriores con arreglo a una base jurídica permitida por el GDPR.
La Empresa puede exigir a los Clientes que faciliten sus datos personales en relación con la prestación de los Servicios. En tal caso, si determinados Clientes no facilitan sus datos personales, la Empresa podría verse imposibilitada para prestar los Servicios.
(4) Periodo de conservación
La Empresa conservará los datos personales de los Clientes en la medida en que la Empresa necesite dichos datos para lograr los fines de uso especificados en el punto 1.(3) anterior, y los eliminará sin demora cuando dichos datos ya no sean necesarios.
(5) Transferencia a terceros
La Empresa puede proporcionar los datos personales de los Clientes a terceros, como las filiales y subsidiarias de la Empresa, distribuidores, minoristas, proveedores de la nube y contratistas de la Empresa, etc., para implementar los fines de uso especificados anteriormente. Dichos terceros a los que la Empresa puede proporcionar los datos personales de los Clientes incluyen los ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (el «EEE», incluyendo, sin limitación, Japón; lo mismo se aplicará en lo sucesivo), y se considera que los Clientes han dado su consentimiento a los siguientes asuntos al consentir esta Declaración de Privacidad:
(a) Ciertos países fuera del EEE pueden no estar provistos del mismo nivel de leyes de protección de datos que el EEE, por lo que parte de los derechos concedidos a los Clientes dentro del EEE pueden no estar disponibles;
(b) los datos personales de los Clientes pueden facilitarse y tratarse para los fines especificados en 1.(3) anterior; y
(c) los datos personales de los Clientes pueden ser proporcionados a terceros situados en un país fuera del EEE.
(6) Divulgación, Rectificación y otros Procedimientos relativos a los Datos Personales
Los Clientes tienen derecho a acceder, solicitar la rectificación, solicitar la supresión, solicitar la limitación del tratamiento, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de los datos, en relación con los datos personales conservados por la Empresa de conformidad con las disposiciones de las leyes y reglamentos pertinentes. Dichas solicitudes deberán ser atendidas en el punto de contacto establecido en «5. Contacto» según se indica a continuación. La Empresa puede rechazar la solicitud de los Clientes si considera que no hay base para dicha solicitud o si la solicitud se considera excesiva.
Los Clientes pueden presentar objeciones a las autoridades de protección de datos que tengan jurisdicción sobre la ubicación del domicilio de los Clientes con respecto al procesamiento de sus datos personales por parte de la Empresa.
(7) Darse de baja del marketing directo
Si los Clientes desean darse de baja del marketing directo de la Empresa, deberán ponerse en contacto con el punto de contacto establecido en «Contacto» a continuación.
2. MEDIDAS DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD
Para proteger los datos personales del acceso no autorizado y la pérdida, etc., teniendo en cuenta el tipo de datos personales, el grado de sensibilidad y el grado de afectación a los Clientes, incluyendo la influencia económica y el daño mental en caso de que los datos personales se infrinjan ilegalmente, la Empresa ha evaluado y juzgado exhaustivamente los riesgos de infracción de los datos personales, y ha implementado las medidas de gestión de seguridad personales, organizativas y técnicas necesarias y adecuadas de acuerdo con dicho riesgo de infracción de los datos personales, y además, revisará dichas medidas de gestión de seguridad según sea necesario, establecerá el proceso para tomar medidas correctivas y se esforzará constantemente por mejorar su seguridad.
La Empresa se esforzará por gestionar adecuadamente los datos personales restringiendo la entrada de personas ajenas a las oficinas donde se lleve a cabo el tratamiento de datos personales, llevando a cabo actividades educativas de concienciación dirigidas a todos los directivos y empleados implicados en la protección de datos personales, y nombrando responsables para cada división que trate datos personales. Si la Empresa, en su papel de Responsable del Tratamiento, contrata a un Encargado del Tratamiento, la Empresa seleccionará a un Encargado del Tratamiento que sea capaz de aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas y gestionará dicho Encargado del Tratamiento de forma adecuada. De conformidad con el GDPR, la Empresa preparará registros del tratamiento de datos personales.
3. NIÑOS
Ten en cuenta que este sitio web no está destinado a niños menores de 16 años. Si un niño menor de 13 años ha proporcionado información personal identificable a Yanmar a través de nuestro sitio web, un padre o tutor puede ponerse en contacto con ymi-privacy@yanmar.com para solicitar que se elimine la información de nuestros registros. Tras la recepción de dicha solicitud, Yanmar hará esfuerzos razonables para eliminar la información del niño de nuestros registros.
4. RESIDENTES EN CALIFORNIA EE.UU.
La ley de California (CCPA) permite a los residentes en California solicitar, de forma gratuita, la información personal que obre en poder de Yanmar. Los californianos pueden hacer dicha solicitud por escrito enviando un correo electrónico a ymi-privacy@yanmar.com con tu nombre y anotando CCPA en el asunto de tu correo electrónico, o llamando al 1-727-803-6565 (o al número gratuito 1-800-545-4574). En un plazo de 30 días a partir de la recepción de tu solicitud, te responderemos con la identificación de la información personal en posesión de Yanmar.
La «Ley Shine the Light» de California, Sección 1798.83 del Código Civil de California, permite a los residentes de California solicitar y obtener una vez al año, de forma gratuita, información sobre los Datos Personales (tal y como los define la ley de California), si los hubiera, que hayamos revelado a determinados terceros con fines de marketing directo durante el año natural anterior. Los residentes en California pueden realizar dicha solicitud por escrito enviando un correo electrónico a ymi-privacy@yanmar.com con tu nombre y dirección, e indicando «Solicitud Shine the Light de California» en el asunto del correo electrónico. En un plazo de 30 días a partir de la recepción de tu solicitud, y cuando así lo exija la ley, te enviaremos una lista de las categorías de información personal revelada a terceros con fines de marketing directo durante el año natural inmediatamente anterior, junto con los nombres y direcciones de dichos terceros.
5. MEJORA CONTINUA
La Empresa revisará y modificará continuamente sus esfuerzos en relación con el tratamiento de datos personales para que se correspondan con los cambios en el GDPR, los métodos de tratamiento y el entorno.
6. MODIFICACIÓN DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
La Empresa puede modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. La Empresa determinará la fecha de entrada en vigor de la modificación e informará a los Clientes con 30 días de antelación a dicha fecha de entrada en vigor mediante publicación en nuestro sitio web y portal de clientes. Se considerará que los Clientes que continúen utilizando el Servicio en la fecha de entrada en vigor o con posterioridad a la misma han dado su consentimiento a la Declaración de Privacidad modificada.
7. CONTACTO
El punto de contacto de la Empresa en relación con esta Declaración de Privacidad es el que se indica a continuación. Cualquier pregunta o duda relativa a esta Declaración de Privacidad o al tratamiento de datos personales por parte de la Empresa, o cualquier solicitud relativa al acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento o portabilidad de los datos personales deberá dirigirse a este punto de contacto:
Yanmar Marine International B.V.
Departamento de Planificación
Brugplein 11, Almere
+31-36-5493200
ymi-privacy@yanmar.com