ニュースリリース

ICT技術を活用した次世代型サービスをご提案する「ヤンマーリモートサポートセンター」の設立について

2015年04月01日
ヤンマー株式会社

ヤンマー株式会社（本社：大阪市社長：山岡健人、以下ヤンマー）は、このたびICTを活用した次世代型のサービス提供を目的として、本社サイトに「リモートサポートセンター」をオープンいたします。

今回オープンするリモートサポートセンターは、ヤンマーエネルギーシステム株式会社（本社：大阪市　社長：梅垣直也、以下YES）で運営している『遠隔監視センター』の機能を移設・拡張し、ヤンマーグループの全事業を対象とした『お客様へのトータルサポートセンター』となることをコンセプトとしています。

2012年に創業100周年を迎えたヤンマーグループは、次の100年に向けお客様の課題解決を最優先としたプレミアムなサービスの提供にグループ挙げて取り組んでいます。

1984年、業界に先駆けて沖縄の離島に設置した発電機向けの遠隔サポートサービスを今日まで発展させてきたYESでの豊富な実績・ノウハウと、一昨年にヤンマーがリリースした移動体の遠隔サポートサービスであるスマートアシストリモートなどとの融合により、ヤンマーのすべてのお客様に対し先進的な「予防保全」型サービスのご提案を行い「お客様の手を止めないサービス」の実現に取り組んで参りますので、どうぞご期待ください。