無償修理のお知らせ
ガスヒートポンプエアコン室内機の無償修理に関するお知らせとお詫び
2017年10月31日
ヤンマーエネルギーシステム株式会社
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、弊社が販売しました業務用ガスヒートポンプエアコン(GHP)室内機のうち、2006年2月から2014年5月の間に製造したてんかせ1方向室内機におきまして、電気部品がショート(短絡)等して過熱で故障した場合、鉄製の電気品箱に設けている放熱用の穴を介してごく稀に製品内部の断熱材等が溶解・焼損する恐れがあることが製造元からの報告にて判明しました。
つきましては、お客様の皆様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、無償で修理をさせていただきますのでお知らせ致します。
対象となる製品を納入しましたお客様には、弊社より順次、具体的な日程等のご案内をさせて頂きます。尚、製品販売者またはメンテナンス会社よりご案内させて頂く場合が御座います。
ご愛用頂いているお客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを心よりお詫び申しあげますと共に、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
記
1. 対象機種名と製造番号
対象機種名:てんかせ1方向
対象型式:HKNP22~80K2、HKAP22~80K、HKAP22~80K1
製品型式 | 製造番号対象範囲 |
---|---|
HKNP22K2 | U42L1239 ~ U43A7016 |
HKNP28K2 | U42L1254 ~ U43C5357 |
HKNP36K2 | U42L1259 ~ U43H3908 |
HKNP45K2 | U42L1282 ~ U43H3917 |
HKNP56K2 | U42L1269 ~ U42L1278 |
HKNP71K2 | U42L1287 ~ U43H3927 |
HKNP80K2 | U42L1279 ~ U42X6721 |
HKAP22K | U42P5218 ~ UA810524 |
HKAP28K | U43H3944 ~ UA916471 |
HKAP36K | U43H3899 ~ UAA19869 |
HKAP45K | U42R6290 ~ UAA19866 |
HKAP56K | U43P6738 ~ UA784191 |
HKAP71K | U43H3919 ~ UA744986 |
HKAP80K | U43P6733 ~ UA662226 |
HKAP22K1 | UA960853 ~ UAM82241 |
HKAP28K1 | UA960861 ~ UAN44723 |
HKAP36K1 | UA965374 ~ UAM82427 |
HKAP45K1 | UA965373 ~ UAM82432 |
HKAP56K1 | UA983875 ~ UAM82460 |
HKAP71K1 | UA983881 ~ UAL74754 |
HKAP80K1 | UA985261 ~ UAM82520 |
2. 対象機種の判別方法
製品本体吸い込みグリルを外した内側に、製造年月が記載されていますのでご確認願います。
お問い合わせ先
本件に関するお問い合わせについては、下記までお問い合わせ下さい。
ヤンマーエネルギーシステム(株) 品質保証部
・専用メール support_yes@yanmar.com
返信には数日頂く場合がございますが、技術問合せはこちらの専用メールでお願いします。
お伺いするお客様のお名前やご住所等の個人情報につきましては、十分な注意のもとに管理し、本件以外の目的には一切使用いたしませんので、ご理解とご協力を賜りますようお願い致します。
以上