無償修理のお知らせ

ガスヒートポンプエアコン室内機の無償修理に関するお知らせとお詫び

2017年10月31日
ヤンマーエネルギーシステム株式会社

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、弊社が販売しました業務用ガスヒートポンプエアコン(GHP)室内機のうち、2006年2月から2014年5月の間に製造したてんかせ1方向室内機におきまして、電気部品がショート(短絡)等して過熱で故障した場合、鉄製の電気品箱に設けている放熱用の穴を介してごく稀に製品内部の断熱材等が溶解・焼損する恐れがあることが製造元からの報告にて判明しました。

つきましては、お客様の皆様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、無償で修理をさせていただきますのでお知らせ致します。

対象となる製品を納入しましたお客様には、弊社より順次、具体的な日程等のご案内をさせて頂きます。尚、製品販売者またはメンテナンス会社よりご案内させて頂く場合が御座います。

ご愛用頂いているお客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを心よりお詫び申しあげますと共に、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

1. 対象機種名と製造番号

対象機種名:てんかせ1方向

対象型式:HKNP22~80K2、HKAP22~80K、HKAP22~80K1

製品型式 製造番号対象範囲
HKNP22K2 U42L1239 ~ U43A7016
HKNP28K2 U42L1254 ~ U43C5357
HKNP36K2 U42L1259 ~ U43H3908
HKNP45K2 U42L1282 ~ U43H3917
HKNP56K2 U42L1269 ~ U42L1278
HKNP71K2 U42L1287 ~ U43H3927
HKNP80K2 U42L1279 ~ U42X6721
HKAP22K U42P5218 ~ UA810524
HKAP28K U43H3944 ~ UA916471
HKAP36K U43H3899 ~ UAA19869
HKAP45K U42R6290 ~ UAA19866
HKAP56K U43P6738 ~ UA784191
HKAP71K U43H3919 ~ UA744986
HKAP80K U43P6733 ~ UA662226
HKAP22K1 UA960853 ~ UAM82241
HKAP28K1 UA960861 ~ UAN44723
HKAP36K1 UA965374 ~ UAM82427
HKAP45K1 UA965373 ~ UAM82432
HKAP56K1 UA983875 ~ UAM82460
HKAP71K1 UA983881 ~ UAL74754
HKAP80K1 UA985261 ~ UAM82520

2. 対象機種の判別方法

製品本体吸い込みグリルを外した内側に、製造年月が記載されていますのでご確認願います。

22~45型
<22~45型>
56~80型
<56~80型>
仕様銘板(例)
<仕様銘板(例)>

お問い合わせ先

本件に関するお問い合わせについては、下記までお問い合わせ下さい。
ヤンマーエネルギーシステム(株) 品質保証部
・専用メール    support_yes@yanmar.com
返信には数日頂く場合がございますが、技術問合せはこちらの専用メールでお願いします。

お伺いするお客様のお名前やご住所等の個人情報につきましては、十分な注意のもとに管理し、本件以外の目的には一切使用いたしませんので、ご理解とご協力を賜りますようお願い致します。

以上

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