エネルギー関連サービス お問い合わせ
お問い合わせいただく際には、機器の型式と製造番号（機体番号）のご確認をお願いいたします。これにより、スムーズな対応が可能となります。
修理に関するお問い合わせ
（受付時間）24時間365日
【対象機】
GHP：ガスヒートポンプエアコン（空調機）
発電システム・ポンプ駆動システム
マイクロコージェネ・バイオマス発電
- ※可搬型発電機は「ヤンマー建機株式会社」へお問合せ下さい。
（対象機：YDGシリーズ・AG-SHシリーズ・Gシリーズ など）
コンタクトセンターからのご案内に関するお問い合わせ
（受付時間）営業日 9:00～17:40
TEL：0120-769-293
コンタクトセンター代表番号
（受付時間）営業日 9:00～17:40
TEL：06-7739-8075（050-3173-4031）
お客様サポート
グローバルに顧客満足度を向上させるための拠点
ヤンマーシナジースクエア
大阪地区よりリモートサポートセンターの機能を強化して同施設へ移設。ヤンマーグローバルCSの本社社屋としての機能も有します。ヤンマーシナジースクエアは、ヤンマーのサービスの進化の実現に向け、全世界のビジネスパートナーとヤンマーとがそれぞれの知見・ノウハウを集結させ相乗効果（“SYNERGY”）を生み、未来に向けた新たなサービスソリューションを創出していく場所・広場（“SQUARE“）にしたいという想いを込めて命名しました。ヤンマーはビジョンに掲げる顧客の生涯価値最大化の実現に向けて「お客様の手を止めない」ことを目標にさまざまな活動を進化させていきます。最先端のテクノロジーを活用したサービスを開発、提供、共有することで、このビジョンの実現を目指します。
フロア紹介
施設2階にアフターサービスの拠点を“コンタクトセンター”として集約 。見学ツアーでは実際に行っている業務を、併設されたプレゼンルームから説明を交えて視察いただくことが出来ます。3階にはサービスの効率化を目指したITツールの開発や展開の専門部門を設置。より詳細な情報の管理・分析を行えるよう機能強化されています。1階にはサービス展示エリアも併設しており、ヤンマーのサービスの歴史や精神、未来を体感できるコンテンツを数多く展示しております。施設見学についての詳細はお問い合わせください。
ヤンマーエネルギーシステム株式会社 コンタクトセンター
TEL：0120-579-452
〒660-0811 兵庫県尼崎市常光寺1丁目1番4号 YANMAR SYNERGY SQUARE 2階