品質に関する重要なお知らせ

日頃は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お客さまに大変ご迷惑とお手数をおかけ致しますことを、深くお詫び致します。
何卒、ご理解、ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

家庭用生ごみ処理機の製品回収に関するお知らせ(再告知)

弊社が平成11年5月〜平成14年11月に製造しました生ゴミ処理機Re-5,Re-6全数につきまして、断熱材の材質が不適切な為、ヒーター部から断熱材に着火、製品より発火するおそれがある事が判明しました。
そのため、平成22年3月より引取り又は代替品との交換を実施させていただいております。
現時点で未回収の製品がありますので、あらためて告知させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご使用をお控えいただき、下記詳細をご確認いただき、問合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

詳細はこちらをご覧ください

当社のリコール対応を装った不審な侵入者にご注意ください。

  • 当社またはそのグループ会社、指定会社の社員が、リコール対応のためにお客様に対し事前にお断りすることなく、お客様を訪問することはありません。
  • もし不審者を見かけられた場合には、速やかに所轄の警察にご相談されることをお勧めいたします。
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  • リコール

    リコール

    道路運送車両の保安基準に適合しなくなるおそれがある状態、又は適合していない状態で、原因が設計又は製作の過程にある場合に、その旨を国土交通省に「リコール」として届出たものです。

  • 改善対策

    改善対策

    自動車が保安基準に不適合状態ではないが、安全上又は公害防止上放置できなくなるおそれがあり、原因が設計又は製作の過程にある場合に、その旨を国土交通省に「改善対策」として届出たものです。

  • 製品リコール

    製品リコール

    消費生活用製品安全法に該当する製品で、経済産業省へ「製品リコール開始の報告書」を提出したものです。

  • 無償修理

    無償修理

    上記のいずれにも該当しないが、安全上放置できなくなるおそれがあり、会社が自主的に無償で点検・修理を行うものです。

  • マリン自主回収

    マリン製品回収業界自主制度

    プレジャーボートのオーナーやユーザーの方々など、いわゆるプレジャーボートに関わる消費者の保護に資することを目的に、業界が自主的に運用することを決めた制度です。この自主制度は、(社)舟艇工業会に所属する製造業者、販売業者が自社の判断により製品の回収(修理・改善処理)を決定し、(社)舟艇工業会に届出を行った上で、回収を実施するものです。

  • ノンアスベスト化対応

    ノンアスベスト化対応

    ノンアスベスト化対応時期及び製品別窓口の情報をご提供しているものです。

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ご意見・お問い合わせを受け付けております。

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