Yanmar Service Awards 2022

Der Service Award ist eine Auszeichnung für überall auf der Welt tätige Unternehmen, Vertriebspartner und Händler der Yanmar-Gruppe, die im Außendienst aktiv sind. Ziel dieses Awards ist, den Servicemitarbeitern, die täglich das Kundendienstgeschäft unterstützen, zu danken, sie auszuzeichnen und somit weiter zu motivieren.Gleichzeitig bestätigen wir dadurch den Mitarbeitern, dass ihre Tätigkeit im Service für das Wachstum der Yanmar-Gruppe entscheidend ist. Diese Veranstaltung findet seit 2018 jährlich statt. In diesem Jahr wurden 66 Gewinner vom Präsidenten von YGCS, Herrn Hirami, mit Preisen ausgezeichnet. Außerdem wurden Fallstudien vorgestellt, die Herausforderungen im Service veranschaulichten. Nach der Preisverleihung gab es ein geselliges Beisammensein, um die Beziehungen unter den Teilnehmern zu vertiefen.

Am Tag nach der Preisverleihung fand eine Besichtigung des Yanmar Synergy Square statt, während der die Teilnehmer mehr über die neuesten Servicekonzepte und die Geschichte von YGCS erfahren konnten. Darüber hinaus wurden die diesjährigen Servicepreis-Träger gebeten, in der „Hall of Fame“ eigene Erinnerungstafeln aufzustellen, auf denen alle Servicepreis-Träger verewigt sind.

Wer sind die Gewinner, die Yanmar Europe in diesem Jahr ausgewählt hat?

Wir haben drei ausgezeichnete Unternehmen. Maritim Motor (Servicerepräsentant für Commercial Marine (Gewerbliche Schifffahrt)), Chaplain (Händler für Industrial Powertrain (Industrie-Triebstränge)) und MW Machines (Vertriebspartner für landwirtschaftliche Maschinen).

Wie war die Reise nach Japan?

Die Veranstaltung war wieder gut organisiert. Wir genossen die allseits bekannte großartige Yanmar-Gastfreundschaft, einschließlich des anschließenden Festessens. Die Preisträger wurden mit großer Wertschätzung ins Rampenlicht gerückt. Neben der Preisverleihung an sich nutzten wir diese Gelegenheit, um unseren Kunden auch die Kultur von Yanmar und von Japan näherzubringen. Das Programm bestand aus Werksführungen, typischem japanischen Essen und Besichtigungsfahrten in Osaka und Kyoto. Alles in allem haben wir einige sehr schöne Tage miteinander verbracht.

Erik Duteweert, Eigentümer von MW Machines, erhielt den Yanmar Service Award von Yanmar Präsident Hirami. „Eine große Ehre“, erinnert sich Herr Duteweert. „Wir waren von der Nominierung sehr überrascht und sind stolz, diese Auszeichnung in Japan erhalten zu haben.“
MW Machines erhielt den Preis für seine herausragenden Leistungen in den Bereichen technisches Wissen, Service, Teilevertrieb und Problemlösung. „Natürlich verdienen wir diesen Preis nicht nur alleine“, betont Duteweert. „Ohne unser starkes MW Machines-Händlernetzwerk und die Unterstützung von Yanmar Europe hätten wir das nicht schaffen können.“