কীভাবে মূল্যায়ন করবেন

প্রতিটি সংস্থা তাদের দেশ, বাজার এবং ব্যবসায়ের সামগ্রী অনুসারে একটি নির্বাচনের মানদণ্ড সেট করে এবং মূল্যায়ন করে ates
নির্বাচনের মানদণ্ডটি মূলত তিন প্রকারে বিভক্ত। কঠোর মূল্যায়নের পরে, প্রতিটি সংস্থা থেকে তিনজন প্রতিনিধি বাছাই করা হয়।

1. 

   প্রতিযোগিতার ধরণ

   একটি প্রদর্শন পদ্ধতিতে নির্বাচিত। বিস্তারিত ব্যাখ্যা এবং গ্রাহক পরিষেবাদিতে প্রস্তাবনা দক্ষতা একটি ভূমিকা-প্লে পরীক্ষায় মূল্যায়ন করা হয়। কারিগরি ক্ষমতা পরীক্ষায় কাজের নির্ভুলতা এবং দক্ষতা মূল্যায়ন করা হয়।

2. 

   প্রস্তাবনা প্রকার

   মনোনীত প্রার্থীর সাথে একত্রে কাজ করা সহকর্মী এবং বিভাগীয় প্রধানদের সুপারিশের ভিত্তিতে নির্বাচিত। বছর জুড়ে, একটি পরিষেবা কর্মী গ্রাহক সেবার জ্ঞান এবং কাজের মনোভাব বিবেচনা করার পরামর্শ দেওয়ার জন্য নির্বাচিত হন।

3. 

   কাজের মূল্যায়ন প্রকার

   গ্রাহক সমর্থন এবং প্রদত্ত পরিষেবার স্তরের মতো প্রতিদিনের কাজের প্রতিবেদনগুলির পরিমাণ নির্ধারণ এবং মূল্যায়নের ভিত্তিতে নির্বাচিত।